総合3
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＴＲＵＮＫ ＷＡＫＫＡＮＡＩ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月21日 06:56:05
-
ハードスケジュールで疲れてましたが、風呂もゆっくり入れて、しっかり睡眠をとることができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ＨＯＴＥＬ ＴＲＵＮＫ ＷＡＫＫＡＮＡＩ 2022年06月21日 14:19:16
-
この度ご利用頂き誠にありがとうございます。
1階温泉大浴場にご満足頂け、幸いでございます。
旅路の疲れをゆっくりと癒していただき、良いご出発をして頂ければと存じます。
稚内もだんだんと気温が高くなってきており、真夏日も見込まれます。
再訪の際も、いらっしゃる日を笑顔でお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【数量限定】☆和室でゆったり温泉プラン♪素泊り☆
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳（禁煙）】
総合3
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＴＲＵＮＫ ＷＡＫＫＡＮＡＩ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月16日 17:20:15
-
禁煙室していでしたが、部屋にはニコチン臭が残ってて不快でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ＨＯＴＥＬ ＴＲＵＮＫ ＷＡＫＫＡＮＡＩ 2022年06月17日 13:35:40
-
この度ご利用頂き誠にありがとうございます。
禁煙室ご希望にも関わらず、ニコチン臭がしていたの事で大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
客室清掃含め、悪臭や目には見えない所までの配慮をしていき、お客様に心地の良い場所提供を努めて参ります。
貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【SDGs×ECOプラン】☆清掃不要の連泊でお得♪素泊り☆【温泉大浴場完備】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
総合3
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＴＲＵＮＫ ＷＡＫＫＡＮＡＩ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月26日 21:22:23
-
バスルームから下水のにおいがした。コンビニは比較的近くて便利。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ＨＯＴＥＬ ＴＲＵＮＫ ＷＡＫＫＡＮＡＩ 2022年04月28日 19:37:30
-
この度ご利用頂き誠にありがとうございます。
バスルームに関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
現在１部屋ずつ改善でございまして、順を追って全部屋改善予定でございます。
次回以降来訪の際は、改善修復をし心地よくお向かい出来るよう努めて参ります。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】☆朝食付きプラン♪温泉大浴場完備＆駐車場無料☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
総合3
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＴＲＵＮＫ ＷＡＫＫＡＮＡＩ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月26日 21:20:59
-
バスルームに明らかに自分のじゃない長い髪の毛があった。もう少し気を使って清掃してほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ＨＯＴＥＬ ＴＲＵＮＫ ＷＡＫＫＡＮＡＩ 2022年04月28日 19:43:52
-
この度ご利用頂き誠にありがとうございます。
客室清掃に関しまして、完全にこちら側のミスかと思います。
お客様からのお言葉を改め、清掃により一層重点をおき努めて参ります。
この度ご意見頂き誠にありがとうございます。
今後とも来訪の際は当ホテルをご宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】☆素泊まりプラン♪温泉大浴場完備＆駐車場無料☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
総合3
jnrendouさんの ＨＯＴＥＬ ＴＲＵＮＫ ＷＡＫＫＡＮＡＩ のクチコミ
- jnrendouさん [50代/男性] 2022年02月14日 14:38:44
-
2月10日に宿泊しました。
ロビーをはじめ、客室内もきれいに整っており、宿泊するには申し分ありませんでした。
ただ、部屋の浴室の排水トラップが効いていないのか、
浴室内に排水管の臭いがあり、ちょっと残念でした。
風呂は大浴場を利用したので問題なかったのですが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ＨＯＴＥＬ ＴＲＵＮＫ ＷＡＫＫＡＮＡＩ 2022年02月18日 13:06:07
-
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
浴室内の臭いにつきましては皆様方からもご指摘頂いている点でございます。
早急な対応ができておらず申し訳ありません。
近日中に改善させていただきたく工期日程を調整中でございます。
この度は不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】☆朝食付きプラン♪温泉大浴場完備＆駐車場無料☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
総合3
匡1101さんの ＨＯＴＥＬ ＴＲＵＮＫ ＷＡＫＫＡＮＡＩ のクチコミ
- 匡1101さん [60代/男性] 2022年01月11日 13:41:30
-
初めて利用しました。シングルルームかと思ったら、ツインのシングル利用でゆっくりできました。大浴場があるのはとても良かったです。サウナがあれば完ぺきでしたね。
部屋のバスルームの排水口の匂いが最初気になりました。
また機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ＨＯＴＥＬ ＴＲＵＮＫ ＷＡＫＫＡＮＡＩ 2022年01月12日 17:24:30
-
この度ご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の空き状況により誠に勝手ながらグレードアップさせて頂く場合がございます。
ご満足頂け何よりでございます。
バスルームの排水溝に関しましては、清掃の至らない部分もあるかと思います。
迅速な対応を心がけてはおりますが、すぐに改善できない場合もございます。
気になる際に都度仰って頂ければ、できる限りのご対応をさせて頂きます。
またの来訪、ご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】☆素泊まりプラン♪温泉大浴場完備＆駐車場無料☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
総合3
涙のregretさんの ＨＯＴＥＬ ＴＲＵＮＫ ＷＡＫＫＡＮＡＩ のクチコミ
- 涙のregretさん [30代/男性] 2021年07月26日 09:10:19
-
2021/7/25に宿泊、9000+100円/泊での評価になります。
立地:3点
駅から微妙な距離、コンビニ、飲食店見当たらず。仕方ない部分はありますが、不便です。
部屋:3点
いわゆる普通の和室でした。部屋に入った瞬間、少し煙臭さを感じました。もともとは喫煙室だったのでしょうか？慣れれば気にならなくなりますが、違和感を覚えました。
食事:4点
温泉旅館風の朝食でした。朝早くからやっていただけるのは助かります。
風呂:4点
pH高めのぬるっとする温泉でした。泉質は好みでした。部屋のお風呂は普通のユニットバスです。
サービス:3点
これといって特にありませんでした。出かけるときの「良い旅を」の声掛けは独特で良いと思います。
設備・アメニティ:3点
温泉のあるホテルで室内着が無いのは初めてだったかもしれません。それ以外はこれといって目立つことはありませんでした。
総合評価:3点
自分にとって日本最北端での宿泊でしたが、これといって記憶に残るようなことがありませんでした。普通が一番、とも言いますが、稚内という非日常に期待する部分があるのも事実です。今後お邪魔することがありましたら、より魅力的になっていることを期待しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ＨＯＴＥＬ ＴＲＵＮＫ ＷＡＫＫＡＮＡＩ 2021年07月30日 14:52:22
-
この度ご利用頂き誠にありがとうございます。
すべてのお客様にご満足頂ける様、努めて参りますので、またのご来店頂ける日を楽しみにお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【数量限定】☆和室でゆったり温泉プラン♪朝食付☆
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳（禁煙）】
総合3
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＴＲＵＮＫ ＷＡＫＫＡＮＡＩ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月19日 22:13:28
-
5月17日に1人で一泊朝食付きプランで宿泊しました。部屋はツインで広く海側で、ゆっくりくつろぎました。ただ、洗面所内がきしみ、音がするのが残念。大浴場にカミソリがあると、もっと良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ＨＯＴＥＬ ＴＲＵＮＫ ＷＡＫＫＡＮＡＩ 2021年06月04日 13:57:12
-
この度ご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の景観にご満足頂け、幸いです。
大浴場のアメニティに関しましては、今後検討させて頂きます。
今後ともお寛ぎ頂けます様サービス向上に努めて参りますので宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆朝食付きプラン♪温泉大浴場完備＆駐車場無料☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
総合3
M(__)mさんの ＨＯＴＥＬ ＴＲＵＮＫ ＷＡＫＫＡＮＡＩ のクチコミ
- M(__)mさん [60代/男性] 2021年04月10日 20:45:32
-
大変気持ち良く過ごす事が出来ました。又、利用させて頂きたいと思います。利用したホテルは他のホテルと違い自動でドアがロックされません。自宅の様に部屋から出る時は施錠して外出しましょう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ＨＯＴＥＬ ＴＲＵＮＫ ＷＡＫＫＡＮＡＩ 2021年04月14日 15:36:32
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
今後はお客様から頂いておりますランドリーや喫煙所の設置を予定しております。
その他何かご要望等がございましたらご連絡いただければと思います。
またこちらにいらっしゃる機会がございましたらご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】☆温泉大浴場でゆったり♪素泊りプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
総合2
みすたーちんさんの ＨＯＴＥＬ ＴＲＵＮＫ ＷＡＫＫＡＮＡＩ のクチコミ
- みすたーちんさん [50代/男性] 2023年03月16日 13:23:52
-
今回は以前あった排水溝のにおいがまたありました。あと、洗面所の蛇口が、閉めてもわずかに水滴が漏れていたのも残念でした。チェックアウトの際に申告しました。今回はがっかりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ＨＯＴＥＬ ＴＲＵＮＫ ＷＡＫＫＡＮＡＩ 2023年04月04日 15:19:00
-
この度もご利用頂き誠にありがとうございます。
この度もご迷惑お掛けし大変申し訳ございません。
洗面所に関しまして、順番に修理修繕を行い
改善しております。
以後この様な事が無い様、再度確認しご案内し、心地の良いご滞在をご提供させて頂きます。
この度は大変申し訳ございません。
- ご利用の宿泊プラン
- 【数量限定】☆和室でゆったり温泉プラン♪素泊り☆
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳（禁煙）】
総合2
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＴＲＵＮＫ ＷＡＫＫＡＮＡＩ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月17日 08:46:04
-
ゴミ箱に前泊者のゴミがありました。
このご時世に有り得ない事です！
コロナ対策は？
ゴミの中に氏名が記載してあるものも有りました。
個人情報対策は？
この件に対してスタッフに共有されているのか疑問です！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ＨＯＴＥＬ ＴＲＵＮＫ ＷＡＫＫＡＮＡＩ 2022年06月17日 15:41:26
-
この度ご利用頂き誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め、コロナ対策もより一層取り組み、以後この様なことが一切ない様努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございません。
何かのご縁で再度稚内にいらっしゃるタイミングがございましたら、心地の良い空間提供をお約束致します。
今後とも宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】☆朝食付きプラン♪温泉大浴場完備＆駐車場無料☆
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（禁煙）】
総合2
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＴＲＵＮＫ ＷＡＫＫＡＮＡＩ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月26日 21:14:09
-
バスルームから不快な臭いがあった。温泉はよかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ＨＯＴＥＬ ＴＲＵＮＫ ＷＡＫＫＡＮＡＩ 2022年04月28日 19:40:12
-
この度ご利用頂き誠にありがとうございます。
バスルームに関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
全部屋見直しをしたうえ改善予定でございます。
次回以降このようなことが内容改めて気を付けて参ります。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】☆素泊まりプラン♪温泉大浴場完備＆駐車場無料☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
総合2
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＴＲＵＮＫ ＷＡＫＫＡＮＡＩ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月29日 17:56:19
-
フロントスタッフ変更！！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ＨＯＴＥＬ ＴＲＵＮＫ ＷＡＫＫＡＮＡＩ 2021年10月02日 16:02:10
-
この度ご利用頂き誠にありがとうございます。
この度頂いたご意見を元に、当ホテルスタッフのサービス改善向上に努め、お客様にご不便なくお過ごし頂ける様最善を尽くす所存でございます。
今後とも稚内にいらした際は、当ホテルをお選び頂くほか、ご指導ご鞭撻のほど宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【数量限定】☆和室でゆったり温泉プラン♪素泊り☆
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳（禁煙）】
総合1
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＴＲＵＮＫ ＷＡＫＫＡＮＡＩ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月15日 22:26:34
-
先に宿泊された方々のコメントを見て少し気になっていましたが，やはりバスルームの異臭が明らかに感じられ不快でした。清掃の問題ではなく明らかにトラップの封水が切れる何らかの原因が考えられるので早急に専門業者に依頼する必要があると思います。次回また出張の際にお世話になろうと思いますが，その時に改善されていないようであれば以降は別のホテルに変更しようと考えています。真剣に早急な対策をされることを期待しています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ＨＯＴＥＬ ＴＲＵＮＫ ＷＡＫＫＡＮＡＩ 2022年02月18日 13:00:16
-
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂いております件につきましては工期日程を調整中でございます。
早急に対応させていただきますので宜しくお願い致します。
この度は不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】☆素泊まりプラン♪温泉大浴場完備＆駐車場無料☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
総合3
ホーク7435さんの ＨＯＴＥＬ ＴＲＵＮＫ ＷＡＫＫＡＮＡＩ のクチコミ
景色がいいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度ご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋からの景観にご満足頂け幸いでございます。
北海道・稚内旅行も更にご満足頂けます様、サービス向上に努め、お客様と共に良い空間を創り上げていければと思います。
再訪の際はお立ち寄り頂きます様、宜しくお願い致します。