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ホーク7435さんの HOTEL TRUNK WAKKANAI のクチコミ
- ホーク7435さん [60代/男性] 2022年06月22日 11:21:19
-
景色がいいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- HOTEL TRUNK WAKKANAI 2022年06月30日 00:07:42
-
この度ご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋からの景観にご満足頂け幸いでございます。
北海道・稚内旅行も更にご満足頂けます様、サービス向上に努め、お客様と共に良い空間を創り上げていければと思います。
再訪の際はお立ち寄り頂きます様、宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊×ECOプラン】☆清掃不要の連泊でお得♪朝食付☆【温泉大浴場完備】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(喫煙)】
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投稿者さんの HOTEL TRUNK WAKKANAI のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月17日 08:46:04
-
ゴミ箱に前泊者のゴミがありました。
このご時世に有り得ない事です!
コロナ対策は?
ゴミの中に氏名が記載してあるものも有りました。
個人情報対策は?
この件に対してスタッフに共有されているのか疑問です!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- HOTEL TRUNK WAKKANAI 2022年06月17日 15:41:26
-
この度ご利用頂き誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め、コロナ対策もより一層取り組み、以後この様なことが一切ない様努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございません。
何かのご縁で再度稚内にいらっしゃるタイミングがございましたら、心地の良い空間提供をお約束致します。
今後とも宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙)】
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投稿者さんの HOTEL TRUNK WAKKANAI のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月16日 17:20:15
-
禁煙室していでしたが、部屋にはニコチン臭が残ってて不快でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- HOTEL TRUNK WAKKANAI 2022年06月17日 13:35:40
-
この度ご利用頂き誠にありがとうございます。
禁煙室ご希望にも関わらず、ニコチン臭がしていたの事で大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
客室清掃含め、悪臭や目には見えない所までの配慮をしていき、お客様に心地の良い場所提供を努めて参ります。
貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【SDGs×ECOプラン】☆清掃不要の連泊でお得♪素泊り☆【温泉大浴場完備】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
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投稿者さんの HOTEL TRUNK WAKKANAI のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月26日 21:22:23
-
バスルームから下水のにおいがした。コンビニは比較的近くて便利。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年04月
- HOTEL TRUNK WAKKANAI 2022年04月28日 19:37:30
-
この度ご利用頂き誠にありがとうございます。
バスルームに関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
現在1部屋ずつ改善でございまして、順を追って全部屋改善予定でございます。
次回以降来訪の際は、改善修復をし心地よくお向かい出来るよう努めて参ります。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
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投稿者さんの HOTEL TRUNK WAKKANAI のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月26日 21:20:59
-
バスルームに明らかに自分のじゃない長い髪の毛があった。もう少し気を使って清掃してほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年04月
- HOTEL TRUNK WAKKANAI 2022年04月28日 19:43:52
-
この度ご利用頂き誠にありがとうございます。
客室清掃に関しまして、完全にこちら側のミスかと思います。
お客様からのお言葉を改め、清掃により一層重点をおき努めて参ります。
この度ご意見頂き誠にありがとうございます。
今後とも来訪の際は当ホテルをご宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
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投稿者さんの HOTEL TRUNK WAKKANAI のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月26日 21:14:09
-
バスルームから不快な臭いがあった。温泉はよかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年02月
- HOTEL TRUNK WAKKANAI 2022年04月28日 19:40:12
-
この度ご利用頂き誠にありがとうございます。
バスルームに関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
全部屋見直しをしたうえ改善予定でございます。
次回以降このようなことが内容改めて気を付けて参ります。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
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投稿者さんの HOTEL TRUNK WAKKANAI のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月15日 22:26:34
-
先に宿泊された方々のコメントを見て少し気になっていましたが,やはりバスルームの異臭が明らかに感じられ不快でした。清掃の問題ではなく明らかにトラップの封水が切れる何らかの原因が考えられるので早急に専門業者に依頼する必要があると思います。次回また出張の際にお世話になろうと思いますが,その時に改善されていないようであれば以降は別のホテルに変更しようと考えています。真剣に早急な対策をされることを期待しています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年02月
- HOTEL TRUNK WAKKANAI 2022年02月18日 13:00:16
-
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂いております件につきましては工期日程を調整中でございます。
早急に対応させていただきますので宜しくお願い致します。
この度は不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
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romanholiday0513さんの HOTEL TRUNK WAKKANAI のクチコミ
- romanholiday0513さん [30代/女性] 2022年01月18日 17:52:58
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猛吹雪で稚内が陸の孤島になってしまった時に、チェックイン時間より前でしたが、早くお部屋に入れてくれました。その他、近隣飲食店やコンビニがやっていないからと、軽食を提供して下さったりと、きめ細やかな心配りが感じられ、有り難かったです。また宿泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- HOTEL TRUNK WAKKANAI 2022年01月19日 16:00:06
-
この度は猛吹雪の影響で交通機関が全て止まってしまったり近隣飲食店の臨時休業でご案内ができなかったりと色々とご不便をおかけしてしまいました。
ホテルといたしまして出来る限りのサービスをと思い、ご提供させていただきました。お喜びいただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
近隣の飲食店には美味しいところがたくさんございます。またご来訪いただいた際には、ご紹介させていただければと思っております。
またのご宿泊お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】☆温泉大浴場でゆったり♪素泊りプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
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涙のregretさんの HOTEL TRUNK WAKKANAI のクチコミ
- 涙のregretさん [30代/男性] 2021年07月26日 09:10:19
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2021/7/25に宿泊、9000+100円/泊での評価になります。
立地:3点
駅から微妙な距離、コンビニ、飲食店見当たらず。仕方ない部分はありますが、不便です。
部屋:3点
いわゆる普通の和室でした。部屋に入った瞬間、少し煙臭さを感じました。もともとは喫煙室だったのでしょうか?慣れれば気にならなくなりますが、違和感を覚えました。
食事:4点
温泉旅館風の朝食でした。朝早くからやっていただけるのは助かります。
風呂:4点
pH高めのぬるっとする温泉でした。泉質は好みでした。部屋のお風呂は普通のユニットバスです。
サービス:3点
これといって特にありませんでした。出かけるときの「良い旅を」の声掛けは独特で良いと思います。
設備・アメニティ:3点
温泉のあるホテルで室内着が無いのは初めてだったかもしれません。それ以外はこれといって目立つことはありませんでした。
総合評価:3点
自分にとって日本最北端での宿泊でしたが、これといって記憶に残るようなことがありませんでした。普通が一番、とも言いますが、稚内という非日常に期待する部分があるのも事実です。今後お邪魔することがありましたら、より魅力的になっていることを期待しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- HOTEL TRUNK WAKKANAI 2021年07月30日 14:52:22
-
この度ご利用頂き誠にありがとうございます。
すべてのお客様にご満足頂ける様、努めて参りますので、またのご来店頂ける日を楽しみにお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【数量限定】☆和室でゆったり温泉プラン♪朝食付☆
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(禁煙)】
立地3
投稿者さんの HOTEL TRUNK WAKKANAI のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月25日 17:40:13
-
リニューアルオープン後間もないため、朝食が無いとかWi-Fiが繋がらなかった等々あるが、サービス面での人的対応が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- HOTEL TRUNK WAKKANAI 2021年01月26日 04:47:06
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ご朝食のご用意が出来ず大変申し訳ございませんでした、今後一日も早くご提供できますよう準備してまいります。
又、Wi-Fi環境もより一層お客様にご迷惑のかからないよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました
フロント 大友
- ご利用の宿泊プラン
- ☆1月限定☆ 2021年1月4日 グランドオープン記念プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
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自由に一人気ままな旅さんの HOTEL TRUNK WAKKANAI のクチコミ
- 自由に一人気ままな旅さん [60代/男性] 2023年07月12日 00:15:22
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たまたまツインルームありがとうございました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- HOTEL TRUNK WAKKANAI 2023年07月21日 16:41:47
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この度ご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の空きがございましたので、ツインのお部屋でご案内させて頂きました。
シングル他和室のお部屋もございますので、次回お越しの際は、お試し頂ければと存じます。
またのご来訪心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆素泊まりプラン♪温泉大浴場完備&駐車場無料☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
立地2
ジュンイチ課長さんの HOTEL TRUNK WAKKANAI のクチコミ
- ジュンイチ課長さん [40代/男性] 2022年07月19日 11:29:29
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普通
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- HOTEL TRUNK WAKKANAI 2022年07月22日 14:02:57
-
この度ご利用頂き誠にありがとうございます。
ご不便なくお過ごし頂け幸いでございます。
今後はなにか特別に感じ取って頂ける様な、さらなるサービス向上に努めて参ります。
今後とも何かお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【数量限定】☆和室ベッドルームでゆったり温泉プラン♪素泊り☆
- ご利用のお部屋
- 【ジャパニーズダブルルーム(禁煙)】
立地2
スター2877さんの HOTEL TRUNK WAKKANAI のクチコミ
- スター2877さん [40代/男性] 2022年01月23日 10:54:15
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大浴場、温泉は良かったです。部屋も広くて快適でした。
海沿いにあり駅から少しはなれてますが、部屋によっては樺太(サハリン)が見えるのではと…廊下の窓から樺太が少し見えて宗谷岬にいったら見えるのではと見にいったらしっかり樺太みてました。
次回も稚内の時は利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- HOTEL TRUNK WAKKANAI 2022年01月26日 14:43:39
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この度ご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋からの景観にご満足頂け幸いです。
天気と場所タイミングで利尻、樺太、宗谷は一望頂けるかと思います。
次回来訪の際は、ネット及びお電話でもお承り致しますので、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】☆温泉大浴場でゆったり♪素泊りプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
立地2
投稿者さんの HOTEL TRUNK WAKKANAI のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月29日 17:56:19
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フロントスタッフ変更!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- HOTEL TRUNK WAKKANAI 2021年10月02日 16:02:10
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この度ご利用頂き誠にありがとうございます。
この度頂いたご意見を元に、当ホテルスタッフのサービス改善向上に努め、お客様にご不便なくお過ごし頂ける様最善を尽くす所存でございます。
今後とも稚内にいらした際は、当ホテルをお選び頂くほか、ご指導ご鞭撻のほど宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【数量限定】☆和室でゆったり温泉プラン♪素泊り☆
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(禁煙)】
立地3
投稿者さんの HOTEL TRUNK WAKKANAI のクチコミ
和室の畳が汚れていました。おそらくコーヒーをこぼして汚したのではないでしょうか?
あと、洗面所のお湯の栓がぐらつきがあって、漏水をおこしている。至急改善してほしい炉思います。
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この度ご利用頂き誠にありがとうございます。
ご不便お掛けしてしまい大変申し訳ございません。
今回お客様から頂いたご意見に関しまして、各部屋から順次改善中でございます。
次回ご来訪の機会がございましたら、心地よくお過ごし頂けます様
早めの改善改良に努めて参ります。
他気になる事ございましたら、なんなりとスタッフにお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。