この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
匂いが漂っていたとのご指摘、誠に申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、部屋の匂いに関する点について改善策を検討し、対応をさせていただきます。
今後、お客様が快適にご利用いただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
またの機会にご利用いただければ幸いです。