この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
当館のアクセスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴した一方、ホスピタリティを感じられなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
感染防止対策の一環で、出来る限り非接触にてお客様自身でチェックイン／アウトのご対応やアメニティバーにてセルフサービスでの提供とさせて頂いております。
感染状況次第では、おもてなしを感じて頂けるサービスの再開も検討して参りますので、
次回も是非ご利用を頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルシャンブル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
バスルームの清掃に不備があったとの事、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
空調につきましても、不便があったとの事で、重ね重ね申し訳ございませんでした。
チェックイン対応につきまして、感染対策防止の為にも自動チェックイン機にてセルフで行って頂いておりますが、呼び出しボタンを押して頂ければスタッフが伺わせて頂く仕様になっておりますので、不便があればご相談頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルシャンブル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
エアコンの設定につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館では、環境負荷低減を実現する為、県内で唯一「ＺＥＢ（ネット・ゼロ・エネルギー・ビル）」基準をクリアしている施設となっており、空調についても個別管理ではなく、複数部屋でのパッケージ管理となっており、環境保護の為の仕組みですが、お客様にはご迷惑をお掛けしたとの事で、大変申し訳ございませんでした。
今後は気温に合わせて事前にフロントで温度管理ができるオペレーション組みをして参りますので、また栃木にお越しの際も当館をご利用いただければ幸いです。
よろしくお願い致します。

ホテルシャンブル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
宿泊料金が高く感じたとの事で、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。
宿泊期間中は、国体・団体受け入れが重なり、高需要に伴い、料金が高めに設定されておりました。
今回の様な特需期間中でなければ、安価にご宿泊頂ける日も多く御座いますので、
また栃木にお越しの際も当館をご利用いただければ幸いです。
よろしくお願い致します。

ホテルシャンブル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
宿泊料金9000円が高かったとの事で、ご満足頂けず申し訳ございません。
当館は、稼働状況に合わせて料金が上下する仕組みになっており、お客様の宿泊期間は国体や団体受け入れ等が重なり、ご宿泊料金が高めに設定されておりました。
今回の様にイベント等がない期間であれば、安価にご宿泊頂ける日も多く御座いますので、また栃木にお越しの際も当館をご利用いただければ幸いです。
よろしくお願い致します。

ホテルシャンブル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
宿泊料金が高かったとの事で、ご満足頂けず申し訳ございません。
当館は、稼働状況に合わせて料金の上下を行っており、国体や団体受け入れ等が重なり、ご宿泊期間中は料金が高めに設定されておりました。
今回の様な特需期間中でなければ、安価にご宿泊頂ける日も多く御座いますので、また栃木にお越しの際も当館をご利用いただければ幸いです。
よろしくお願い致します。

ホテルシャンブル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
駐車場のご案内につきまして不備があった様で、大変申し訳ございません。
仰る通り、当館の駐車場は無料ではなく、三井リパーク様との提携割引となっており、100円の割引となっております。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

ホテルシャンブル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
飲食店が少なくご不便をおかけした様で大変申し訳ございません。
当館１FにはFarmdeli様があり、徒歩3分の場所にファミリーレストランと回転寿司・牛丼屋・ラーメン屋もございますので、次回ご利用頂ける際には、フロントにお問い合わせ頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルシャンブル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
Farmdeli様のご朝食につきまして、お皿で温かい物が良かったとの事で、ご満足いただけなかった様で、大変申し訳ございません。
Farmdeli様では2種類の朝食を提供しており、今回お客様がご利用いただいたヘルシー朝食BOXの他にも、プレート提供のご朝食もございますので、次回ご利用頂ける際には、是非お試し頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルシャンブル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
１Fの永井百貨店様や、２Fのハレクラゴルフクラブ様のご紹介も頂き、ありがとうございます。
当館ではその他にも１FにFarmdeli様もあり、ホテル内でお食事やお土産の購入もできる様になっております。
次回ご利用頂ける際には、是非１FのFarmdeli様のご朝食もお試し頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルシャンブル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
またご利用いただけるとのお言葉を頂戴し、
従業員一同、大変うれしく感じております。
ありがとうございます。
次回のご滞在もご満足いただける様、
誠心誠意準備して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルシャンブル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
今回、お客様から4つ連続で投稿を頂き、ご宿泊中相当のご不便とご迷惑をお掛けしていた事を従業員一同共有させて頂き、次回の改善点を検討しております。
ご滞在中はご苦労をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ホテルシャンブル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
少しでも安価にご利用頂ける様、可能な限りセルフサービスでご提供させて頂いておりますのが、ご満足頂けなかったとの事で、大変申し訳ございません。
従業員一同で共有し、案内等を見直し、
どなたでも簡単にご利用いただける様に工夫して参ります。
ホテルシャンブル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
フロント設置の呼び出しボタン、もしくはお電話頂ければ、ご対応致しますので、次回ご利用頂ける際には、ご用命いただければ幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルシャンブル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
ご不便をおかけした様で、大変申し訳ございませんでした。
フロントに呼び出しボタンも設置しておりますので、次回ご利用頂ける際には、お声がけ頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルシャンブル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
客室やランドリールームの清掃が不十分だったとの事で、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
次回ご利用頂ける際には、ご不便なくお過ごしただける様に努めて参りますので、
また栃木にいらっしゃる際も是非当館をご利用いただければ幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルシャンブル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
テレビの配線やゴミ箱の未処理など、清掃不備につき、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
清掃担当者にもフィードバックを行い、再発防止に努めて参ります。
立地状況やアメニティなどについてはご満足頂けたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ホテルシャンブル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
今回はお盆休みにご利用いただけたとの事で、混雑しており、ご迷惑をお掛けする事もあったかと存じますが、栃木市は蔵の街として、観光にも長けた街ですが、周辺の観光名所にもアクセスが良く、混雑もしづらい立地にございますので、また栃木観光にいらっしゃる際も是非当館をご利用いただければ幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルシャンブル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
当館の立地や直前予約対応にご満足いただけた様で安堵しております。
今後、お食事付きプラン等の種類も増やし、お客様の選択肢を増やす努力をしておりますので、また栃木へお越しの際には是非、当館をご利用いただければ幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルシャンブル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
当館の立地やアメニティ類につきまして、ご満足いただけた様で、ありがとうございます。
一方で、シャワーカーテンにつきまして、臭いがあったとの事で、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用いただける際には、ご不便が無いよう努めて参りますので、また栃木へお越しの際には是非、当館をご利用いただければ幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルシャンブル　支配人