この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
お部屋のデザインやアメニティにご満足いただけたこと、誠に嬉しく存じます。一方で、お部屋のベッドのサイズや隣の部屋からの騒音に関して、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、お客様が快適にご利用いただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
またの機会にご利用いただければ幸いです。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、心を込めたサービスを提供してまいりますので、次回のご利用を心よりお待ちしております。
シャンブル　支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
お客様のご要望にお応えできるようスタッフ一同取り組んでまいりますので次回のご利用を心よりお待ちしております。

ホテルシャンブル支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場の件につきましてご宿泊中の駐車場料金が初日と2日目・3日目で異なる理由は
当ホテルが提携している「三井リパーク」様の料金形態が平日と週末で異なるためでございます。

お客様にはご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
今後は駐車場の料金設定についてより分かりやすくご案内できるよう改善策を検討いたします。

ホテルシャンブル 支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
当館の自動精算機を用いた非接触チェックイン／アウトシステムにつきまして、お客様にとっては味気ないと感じられたこと、誠に申し訳ございません。
より一層お客様に満足いただけるよう、良い面は残しつつ、ホスピタリティを感じて頂けるサービスの導入や接客向上に努めてまいります。
また、作務衣についても、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
在庫管理に注意を払い、常に充実した品揃えを心がけてまいります。
ロールカーテンからの外光につきまして、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、より効果的なカーテンの導入等、今後の改修の機会に、対策を検討したいと思っております。
最後に、オンシーズンでの価格に関しまして、ご理解いただけたこと、心より感謝申し上げます。オフシーズンではご利用いただきやすい価格でご宿泊頂けますので、またの機会がございましたら、是非当館をご利用いただけますと幸いです。

ホテルシャンブル　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、心を込めたサービスを提供してまいりますので、次回のご利用を心よりお待ちしております。
シャンブル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。
お客様にとって快適なご滞在ができましたことを、心よりお喜び申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またの機会には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますようお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。


ホテルシャンブル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
ご滞在中ご不便をおかけした様で大変申し訳ございませんでした。
お客様の声や客室のアンケートで頂きましたご指摘を元に日々改善に努めて参りますので、
是非次回も当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルシャンブル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
概ねご満足いただけたとの事で安堵しております。
ありがとうございます。
朝食のメニューにつきまして、Farmdeli様とご相談の上、改善を進めて参りますので、次回是非お試し頂けますと幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルシャンブル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
アメニティにつきましてはお客様の声を今後の検討材料にし改善できるように努めてまいります。
更にご満足頂ける様、努めて参りますので、次回も当館をご利用頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルシャンブル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
当館のアクセスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴した一方、ホスピタリティを感じられなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
感染防止対策の一環で、出来る限り非接触にてお客様自身でチェックイン／アウトのご対応やアメニティバーにてセルフサービスでの提供とさせて頂いております。
感染状況次第では、おもてなしを感じて頂けるサービスの再開も検討して参りますので、
次回も是非ご利用を頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルシャンブル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
エアコンの設定につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館では、環境負荷低減を実現する為、県内で唯一「ＺＥＢ（ネット・ゼロ・エネルギー・ビル）」基準をクリアしている施設となっており、空調についても個別管理ではなく、複数部屋でのパッケージ管理となっており、環境保護の為の仕組みですが、お客様にはご迷惑をお掛けしたとの事で、大変申し訳ございませんでした。
今後は気温に合わせて事前にフロントで温度管理ができるオペレーション組みをして参りますので、また栃木にお越しの際も当館をご利用いただければ幸いです。
よろしくお願い致します。

ホテルシャンブル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
宿泊料金が高かったとの事で、ご満足頂けず申し訳ございません。
当館は、稼働状況に合わせて料金の上下を行っており、国体や団体受け入れ等が重なり、ご宿泊期間中は料金が高めに設定されておりました。
今回の様な特需期間中でなければ、安価にご宿泊頂ける日も多く御座いますので、また栃木にお越しの際も当館をご利用いただければ幸いです。
よろしくお願い致します。

ホテルシャンブル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
駐車場のご案内につきまして不備があった様で、大変申し訳ございません。
仰る通り、当館の駐車場は無料ではなく、三井リパーク様との提携割引となっており、100円の割引となっております。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

ホテルシャンブル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
飲食店が少なくご不便をおかけした様で大変申し訳ございません。
当館１FにはFarmdeli様があり、徒歩3分の場所にファミリーレストランと回転寿司・牛丼屋・ラーメン屋もございますので、次回ご利用頂ける際には、フロントにお問い合わせ頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルシャンブル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
今回、お客様から4つ連続で投稿を頂き、ご宿泊中相当のご不便とご迷惑をお掛けしていた事を従業員一同共有させて頂き、次回の改善点を検討しております。
ご滞在中はご苦労をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ホテルシャンブル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
少しでも安価にご利用頂ける様、可能な限りセルフサービスでご提供させて頂いておりますのが、ご満足頂けなかったとの事で、大変申し訳ございません。
従業員一同で共有し、案内等を見直し、
どなたでも簡単にご利用いただける様に工夫して参ります。
ホテルシャンブル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
１階FARMDELI様のお食事につきまして、ご満足いただけなかった様で、大変申し訳ございません。
FARMDELI様へもお伝えし、改善案を検討して頂きますが、当館でも軽朝食付きプランとして、台湾粥のプランも行っておりますので、次回ご宿泊の際、ご検討いただけますと幸いです。

ホテルシャンブル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
１FのFARMDELI様の朝食につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
FARMDELI様の方でも現在、新メニューを勘案して下さっており、今後新しいメニューも開始予定となっておりますので、次回ご宿泊の際は是非お試し頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルシャンブル　支配人