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栃木グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス5
スタッフの方々の接客が親切丁寧でとても感じがよかったです全体的に設備の古さは否めませんが清掃はきちんとされていましたひとつだけ、冷蔵庫の温度がほぼ冷凍庫くらい低くなっていたようで夜入れたお茶も水も朝にはほぼ凍っていました。宿泊客が自由に設定を変更できるような機能はなかったように見受けられたので点検などしていただければと思います希望としては枕が固くて高くて合わなかったので、選んで使えるように貸し出しなどしていただけたらありがたいです
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。スタッフの接客に関し、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。お部屋の冷蔵庫の件では大変失礼いたしました、冷蔵庫内に温度調整はわかりずらい場所につまみがございますが、本来はこちらでの調整が必要でございました。枕の件は社内で検討させて頂く所存でございます。貴重なご意見を賜りありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるように精進いたします、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。栃木グランドホテル 支配人
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サービス5
投稿者さんの 栃木グランドホテル のクチコミ
スタッフの方々の接客が親切丁寧でとても感じがよかったです
全体的に設備の古さは否めませんが清掃はきちんとされていました
ひとつだけ、冷蔵庫の温度がほぼ冷凍庫くらい低くなっていたようで夜入れたお茶も水も朝にはほぼ凍っていました。宿泊客が自由に設定を変更できるような機能はなかったように見受けられたので点検などしていただければと思います
希望としては枕が固くて高くて合わなかったので、選んで使えるように貸し出しなどしていただけたらありがたいです
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。スタッフの接客に関し、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。お部屋の冷蔵庫の件では大変失礼いたしました、冷蔵庫内に温度調整はわかりずらい場所につまみがございますが、本来はこちらでの調整が必要でございました。枕の件は社内で検討させて頂く所存でございます。貴重なご意見を賜りありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるように精進いたします、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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