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栃木グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
恋人への誕生日プレゼントとしてグランピングをプレゼントしました。本格的なものではなく、着いた時に屋上に案内された時は下調べをしていなかったこともあり、想像していたものとのギャップを感じました。築年数が少し現れていて、屋上の女子トイレの鍵が固く、掛けづらかったことと、臭いが気になりました。屋上のテントとは別で部屋を貸して頂いたため、悪天候で雨が降った際利用すると、部屋の中のハンモックが壊れていて危うく怪我をするところでした。夕食朝食込のプランでしたが、足りなかったため、近くのスーパーで食材を買い足しました。お風呂に蜘蛛の死体が浮いていたこともあり、整備や掃除の面でもう少し気をつかって改善していただきたいです。
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当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。お部屋や屋上の設備における点検漏れや整備不足、お風呂の清潔さに至るまで、快適なひと時を提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス向上に向けて改善してまいります。
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投稿者さんの 栃木グランドホテル のクチコミ
恋人への誕生日プレゼントとしてグランピングをプレゼントしました。
本格的なものではなく、着いた時に屋上に案内された時は下調べをしていなかったこともあり、想像していたものとのギャップを感じました。
築年数が少し現れていて、屋上の女子トイレの鍵が固く、掛けづらかったことと、臭いが気になりました。
屋上のテントとは別で部屋を貸して頂いたため、悪天候で雨が降った際利用すると、部屋の中のハンモックが壊れていて危うく怪我をするところでした。
夕食朝食込のプランでしたが、足りなかったため、近くのスーパーで食材を買い足しました。
お風呂に蜘蛛の死体が浮いていたこともあり、整備や掃除の面でもう少し気をつかって改善していただきたいです。
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当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
お部屋や屋上の設備における点検漏れや整備不足、お風呂の清潔さに至るまで、快適なひと時を提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス向上に向けて改善してまいります。