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栃木グランドホテル クチコミ・感想・情報

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栃木グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:173件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.12
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.50
  • 食事3.83

総合2

投稿者さんの 栃木グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-12-21 19:32:33

蜘蛛の巣?ホコリの、、、?商売で部屋を貸すなら掃除くらいすべきでしょう。風呂場の洗面器も相当汚いようで、、、もう間違っても泊まることはありませんし、思い出したくもありません。こんなホテルでもここに記載すれば理念を持ち改善するのでしょうか?朝食は美味くありません。評価は手加減してます。写真はgoogleに載せました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
栃木グランドホテル 2024-01-05 13:38:36

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の清掃における問題や朝食の品質についてのご指摘、大変申し訳ございません。

お客様にご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に向けて必要な措置を講じる所存です。

再び信頼いただけるよう努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【リニューアル】蔵の街眺望和室【トイレ付バスなし】】