当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

この度は、お客様のご滞在中に生じた騒音に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋や大浴場でのリラックスタイムをお楽しみいただけず、心苦しい限りです。

他のお客様が集団でのご来館で、部屋のドアを開け放っての行き来や、廊下での声の響きが生じたこと、そしてそれがお客様に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、今後はより一層の配慮を行うようスタッフに指導を行い、同様の問題が再び発生しないように努めてまいります。

このようなご不快な体験をさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。