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栃木グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
周辺に観光地があり、百貨店なども近くて立地は良かったです。子連れでの宿泊だったため、おもちゃを借りることができたり、保温機能つきのポットが備え付けてあったりと、助かりました。朝食も充実していて、満足度は高かったです。しかしお部屋のトイレが流れづらく、小用でもレバーをぐーっと上げて2回ほどでやっと流れました。また、お会計の際に楽天ポイントを使用した分が反映されておらず、再度会計処理をやり直していただきました。お部屋は広々、接客等は丁寧で、総合的にはやや満足して宿泊できました。
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当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。お子様とのご旅行にお役立ていただけたこと、大変嬉しく存じます。おもちゃの貸し出しや保温機能のポットなど、お客様の快適なご滞在のためのサービスが役立ったこと、私どもも喜んでおります。朝食にもご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。お客様のお声をいただき、私どももより良いサービスの提供に励んでまいります。一方で、お部屋のトイレの問題や楽天ポイントの反映につきまして、誠に申し訳ございませんでした。今後、より円滑なご利用ができるよう、改善に努めて参ります。またの機会に、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げます。
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総合3
投稿者さんの 栃木グランドホテル のクチコミ
周辺に観光地があり、百貨店なども近くて立地は良かったです。
子連れでの宿泊だったため、おもちゃを借りることができたり、保温機能つきのポットが備え付けてあったりと、助かりました。
朝食も充実していて、満足度は高かったです。
しかしお部屋のトイレが流れづらく、小用でもレバーをぐーっと上げて2回ほどでやっと流れました。
また、お会計の際に楽天ポイントを使用した分が反映されておらず、再度会計処理をやり直していただきました。
お部屋は広々、接客等は丁寧で、総合的にはやや満足して宿泊できました。
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当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
お子様とのご旅行にお役立ていただけたこと、大変嬉しく存じます。
おもちゃの貸し出しや保温機能のポットなど、お客様の快適なご滞在のためのサービスが役立ったこと、私どもも喜んでおります。
朝食にもご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。
お客様のお声をいただき、私どももより良いサービスの提供に励んでまいります。
一方で、お部屋のトイレの問題や楽天ポイントの反映につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後、より円滑なご利用ができるよう、改善に努めて参ります。
またの機会に、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げます。