当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
部屋や大浴場、ウェルカムドリンクやアメニティグッズについてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
引き続き、心地よい滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

お部屋の広々とした空間でお子様が楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。

また、お風呂が熱すぎてお子様が入ることができなかったとのこと、大変申し訳ございません。
お客様の安全と快適なご滞在を第一に考え、より良い環境を整えられるよう努めてまいります。

近隣にお越しの際には、またぜひお越しください。
お子様と一緒に楽しい時間をお過ごしいただけるよう心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の広さについてはご満足いただけたようで何よりです。
夜のフリードリンクや朝食に関してもご満足いただけたようで、心より嬉しく思います。
立地に関してもご満足いただけたようで、大変嬉しい限りです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

車でのご来館により駐車場が無料でご利用いただけ、また貸切風呂やウェルカムドリンク、ポッキンアイスなど無料のサービスがお喜びいただけたこと、大変嬉しく存じます。

和室の綺麗さや朝食バイキングの品揃えにもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。

アメニティの種類に関しましては、ご意見を重く受け止め、より充実した提供を目指してまいります。

ご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
お風呂のご利用状況やお部屋の快適さについてのご感想、また設備やサービスに関するご意見を頂きありがとうございます。朝食についてのご要望もお客様の声を参考にさせていただき、改善点について改めて検討させていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながらお客様が不快な思いをされたとのこと大変申し訳ございませんでした。

フロントスタッフの対応についてはお客様からのご指摘を真摯に受け止め改善に努めて参ります。

栃木グランドホテル 支配人

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様が安らぎの時間をお過ごしいただけたこと、そして現地のオススメのカフェなどの情報を提供できたことを大変嬉しく思っております。

アメニティに関してのご意見、誠にありがとうございます。お客様の快適な滞在を常に追求しておりますので、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

朝食のバイキングについてのお褒めの言葉、特に蔵のヨーグルトに対するご感想、スタッフ一同喜んでおります。これからも質の高いサービスを提供し続ける所存ですので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

次回のご宿泊もお待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私たちのホテルの立地がお客様にとって便利であると感じていただけたことをとても嬉しく思います。栃木の中心に位置し駐車場も利用しやすいとのお言葉ありがとうございます。

また、ウェルカムドリンクがお客様に好評であったとのこと大変嬉しく思います。
今後もお客様のご要望やご期待にお応えできるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

栃木グランドホテル　支配人

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中には、部屋と設備に古さを感じられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ただ、清掃には万全を期しておりますので、ご安心いただけたようで、何よりでございます。
また、延長コードのご用意がお役に立てたようで、うれしい限りです。
従業員の対応も好評いただけたようで、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
お客様にとって、快適なお時間をお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいりますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

栃木グランドホテル　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、空気清浄機のご利用が快適な滞在に繋がったとのご意見、大変嬉しく存じます。

また、当ホテルではお客様に快適な環境をご提供できるよう、お客様のご意見を励みに、今後もサービスの向上に取り組んでまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
ご朝食にご満足いただけた様で、大変嬉しく思います。今年の10月末にバイキングをリニューアルしております！
今後共、栃木グランドホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

栃木グランドホテル　支配人

この度は栃木グランドホテルをご利用くださり誠に有難うございました。
ご宿泊に際しご満足いただけたようで安堵しております。今後もお客様にご満足いただけるように精進いたしますので、また当館をご利用いただければ幸いでございます。

栃木グランドホテル　支配人

この度はご宿泊いただきまして有難うございます。

ドライヤー等のアメニティー類は、貸出品コーナーに常備してあり、お客様がご自由にお部屋にお持ちいただける様にしておりますが、お客様のご意見を元にアウトバスの部屋にはドライヤーを常備すべきかを社内協議させていただきます。

また栃木にお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
栃木グランドホテル　支配人

この度はご宿泊いただき有難うございました。
おくつろぎいただけた様で、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後も我が家の様におくつろぎくださいませ。

栃木グランドホテル　支配人

栃木グランドホテルにご宿泊いただき有難うございました。
お部屋に虫がいた件は、燻煙剤等の処理はしておりますが、お客様に心地よくお過ごしいただける様、指導徹底して参ります。
またのご来館お待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

建物の雰囲気や設備に関してお客様の率直な感想をお聞きでき、大変ありがたく存じます。
清潔感についてのご感想、特にお部屋やアメニティの交換に関するお言葉、大変うれしく拝見いたしました。
また、フロントのスタッフに関するお褒めの言葉も、心より嬉しく存じます。
貴重なご意見をもとに、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

より質の高い食材やバラエティ豊かなメニューをご提供できるよう努めてまいります。
また、テント内でのご宿泊中に外の音がうるさかったとのこと、ご迷惑をおかけいたしました。
屋上からの開放感や焚き火の前でのビールが楽しめたとのこと、何よりでございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
ご指摘いただきました点について、心よりお詫び申し上げます。
今後もより良いサービスを提供できるよう精進して参りますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

ご滞在中にお部屋や施設、サービスにご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。
駐車場の広さやウエルカムドリンクの充実、お部屋やお風呂の清潔さについてのお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。
また、スタッフの方々の親切な対応にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

部屋のリニューアルやエレベータの便利さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ただし、マットレスの老朽感や大浴場の設備に関するご指摘、そして自動チェックイン・チェックアウトの寂しさについて、重ねてお詫び申し上げます。

大浴場の浴室内にゴミ箱を設置、廊下の電気のセンサーの改善を検討したり、さらなる快適性向上に努めてまいります。
また、自動化されたサービスが寂しいと感じられる場合もありますので、温かいサービスとのバランスを取りながら、お客様とのコミュニケーションを大切にしてまいります。

これからもお客様にとって快適で満足いただける滞在を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

大浴場やドリンクサービスをご満喫いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。
金額の変動に関しましては、日にちやご利用状況によるものがございますが、ご理解いただけますと幸いです。

次回もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。