当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
部屋や大浴場、ウェルカムドリンクやアメニティグッズについてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
引き続き、心地よい滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

掃除が行き届いていて快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。

また、ホテル内の「居酒屋四季」での新年会において、料理や酒、サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

今後もお客様のご期待に添えるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
素晴らしい景色、快適な客室、そして充実した朝食バイキングにご満足いただけたようでうれしく存じます。また、一階の居酒屋でのひとときを楽しんでいただけたようで何よりです。またスタッフへのうれしいお言葉を頂き大変光栄です。またのご利用を心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
お風呂のご利用状況やお部屋の快適さについてのご感想、また設備やサービスに関するご意見を頂きありがとうございます。朝食についてのご要望もお客様の声を参考にさせていただき、改善点について改めて検討させていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中には、部屋と設備に古さを感じられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ただ、清掃には万全を期しておりますので、ご安心いただけたようで、何よりでございます。
また、延長コードのご用意がお役に立てたようで、うれしい限りです。
従業員の対応も好評いただけたようで、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
お客様にとって、快適なお時間をお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいりますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

栃木グランドホテル　支配人

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
テレビとお布団の位置につきまして、ご意見を頂戴しありがとうございます。
今後の課題とさせて頂きます。
朝食の副菜の味付けがお好みでなかったとの事で、申し訳ございませんでした。
料理長とも相談の上、改善して参ります。
次回ご利用頂ける際は、ご朝食につきましてもご満足頂ける様に準備いたしますので、
また栃木にお越しの際も当館をご利用頂ければ幸いです。

栃木グランドホテル　支配人

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

建物の雰囲気や設備に関してお客様の率直な感想をお聞きでき、大変ありがたく存じます。
清潔感についてのご感想、特にお部屋やアメニティの交換に関するお言葉、大変うれしく拝見いたしました。
また、フロントのスタッフに関するお褒めの言葉も、心より嬉しく存じます。
貴重なご意見をもとに、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

より質の高い食材やバラエティ豊かなメニューをご提供できるよう努めてまいります。
また、テント内でのご宿泊中に外の音がうるさかったとのこと、ご迷惑をおかけいたしました。
屋上からの開放感や焚き火の前でのビールが楽しめたとのこと、何よりでございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
ご指摘いただきました点について、心よりお詫び申し上げます。
今後もより良いサービスを提供できるよう精進して参りますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

ご滞在中にお部屋や施設、サービスにご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。
駐車場の広さやウエルカムドリンクの充実、お部屋やお風呂の清潔さについてのお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。
また、スタッフの方々の親切な対応にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

部屋のリニューアルやエレベータの便利さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ただし、マットレスの老朽感や大浴場の設備に関するご指摘、そして自動チェックイン・チェックアウトの寂しさについて、重ねてお詫び申し上げます。

大浴場の浴室内にゴミ箱を設置、廊下の電気のセンサーの改善を検討したり、さらなる快適性向上に努めてまいります。
また、自動化されたサービスが寂しいと感じられる場合もありますので、温かいサービスとのバランスを取りながら、お客様とのコミュニケーションを大切にしてまいります。

これからもお客様にとって快適で満足いただける滞在を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

大浴場やドリンクサービスをご満喫いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。
金額の変動に関しましては、日にちやご利用状況によるものがございますが、ご理解いただけますと幸いです。

次回もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

朝食付きの早割プランをご利用いただき、ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。大浴場やドリンクサービスもご満足いただけたようで、スタッフ一同心より嬉しく存じます。

またの出張の際にも、是非とも当ホテルをご利用いただけますよう心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
お客様がご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
大浴場やドリンクサービス、無料駐車場などがお役に立てたこと、何よりでございます。

朝ぶろでリラックスしながら、ゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
ゆっくりとお過ごしいただけたこと、そして施設やサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
ドリンクバーサービスや貸切風呂がお役に立てたこと、またチェックアウト後の車のお預かりがお役立ちできたこと、何よりでございます。

今後もお客様にとって快適で満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

お部屋の広々とした空間でお子様が楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。

また、お風呂が熱すぎてお子様が入ることができなかったとのこと、大変申し訳ございません。
お客様の安全と快適なご滞在を第一に考え、より良い環境を整えられるよう努めてまいります。

近隣にお越しの際には、またぜひお越しください。
お子様と一緒に楽しい時間をお過ごしいただけるよう心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中に併設されている居酒屋「四季」さんをご利用いただきご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後ともご利用いただけますようスタッフ一同精進してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私たちのホテルの立地がお客様にとって便利であると感じていただけたことをとても嬉しく思います。栃木の中心に位置し駐車場も利用しやすいとのお言葉ありがとうございます。

また、ウェルカムドリンクがお客様に好評であったとのこと大変嬉しく思います。
今後もお客様のご要望やご期待にお応えできるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

栃木グランドホテル　支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
今後とも、ご利用いただけますよう、スタッフ一同、精進してまいります。

次回はお食事付きのプランでゆっくりとお過ごしいただけると幸いです。

またのご利用をお待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
また、スタッフのご挨拶についてご満足いただけたようで嬉しく思います。
一方で、お部屋の壁についてのご指摘も承知いたしました。
今後、より良い環境を提供できるよう改善に努めてまいります。
また、周辺の飲食店やコンビニに不自由されなかったようで何よりです。
次回も快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。スタッフの接客に関し、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。お部屋の冷蔵庫の件では大変失礼いたしました、冷蔵庫内に温度調整はわかりずらい場所につまみがございますが、本来はこちらでの調整が必要でございました。枕の件は社内で検討させて頂く所存でございます。貴重なご意見を賜りありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるように精進いたします、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
栃木グランドホテル　支配人