当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

お客様のご満足いただけたご様子を伺って、大変嬉しく思います。安心してお泊まりいただけたこと、心よりうれしく存じます。

栃木市へのご旅行がある際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただければ幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

ウェルカムドリンク、そして大浴場によって快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。
お客様のご満足度を高めるために努めてまいりますので、今後も同様のサービスを提供してまいります。

また、お部屋のリニューアル工事に伴う作業員の工具の状況について、誠に申し訳ございません。
お客様に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後、同様の状況が生じないように管理を徹底してまいります。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

ご家族でのご滞在が快適であり、スタッフの対応や食事の美味しさ、そして大浴場でのリラックスタイムがお客様に満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。

また、和室のリニューアル後のお部屋が綺麗であるとのお言葉、大変うれしく存じます。
ただし、寝具に関するご指摘については、誠に心苦しい限りです。
お客様がより快適にお休みいただけるよう、対策を講じてまいりますので、今後の改善に向けて努めてまいります。

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
お部屋やバスルームの広々とした空間をお楽しみいただけたこと、そして充実したウェルカムドリンクの種類や夜遅くまでご利用いただけることがご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。朝食バイキングの肉じゃがやさばの照り焼き、お米の美味しさについてのご感想、ありがとうございます。お米の炊き方にもご満足いただけたようで、大変うれしく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
広々としたお部屋や居酒屋「四季」でお楽しみいただいた地元の名物「しもつかれ」についてのご感想、そして女将さんの温かい笑顔に触れていただき、大変嬉しく思います。
お客様が心地よく過ごしていただけるよう、スタッフ一同努めております。次回のご滞在も、同じような温かいおもてなしでお迎えできることを心より楽しみにしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様が当ホテルのサービスやスタッフの対応に満足していただけたこと大変嬉しく思います。
スタッフ一同お客様に心地よい滞在を提供できるよう日々努力しておりますのでその結果がお客様のお言葉として反映されていること大変励みになります。

またのご利用お待ちしております。

栃木グランドホテル 支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中に併設されている居酒屋「四季」さんをご利用いただきご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後ともご利用いただけますようスタッフ一同精進してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様が当ホテルのサービスやスタッフの対応に満足していただけたこと大変嬉しく思います。
スタッフ一同お客様に心地よい滞在を提供できるよう日々努力しておりますのでその結果がお客様のお言葉として反映されていること大変励みになります。

また朝食についてもお褒めいただきありがとうございます。
これからもお客様に満足いただける食事を提供できるよう
スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用お待ちしております。

栃木グランドホテル 支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場の誘導やフロント食事会場のスタッフが素晴らしかったとのお言葉大変うれしく思います。お客様が有意義な時間を過ごしていただけたことをスタッフ一同大変嬉しく思います。

今後ともご利用いただけますようスタッフ一同精進してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、自動チェックイン機が初めてだったとのことで、スタッフのご案内がお役に立てたようで嬉しく思います。

今後とも、ご利用いただけますよう、スタッフ一同、精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
ビアガーデンや大浴場につきまして、ご満足いただけた様で安堵しております。
プラン内容につきまして、分かりにくい点があった様で、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後もお客様のお声を反映し、ご利用いただきやすい様に改善に努めて参りますので、また栃木にお越しの際は、是非当館をご利用いただければ幸いです。
またのご利用お待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

この度はご宿泊いただき有難うございます。

一日一組限定のグランピングプランですのでスタッフ一同お客様の想い出作りに寄与できる様、心がけております。
しかしながら、電話の対応は大変申し訳ございません。生憎の雨でしたので、次回はぜひ星空をご堪能ください。

またのご利用をお待ち申し上げております。

栃木グランドホテル　支配人

この度はご宿泊及びお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

屋上グランピングからお楽しみいただける景色を撮影投稿いただき重ねて御礼申し上げます。特にも寒く空気が澄み切った冬は、夕焼けの筑波山、朝焼けの富士山がはっきり見えて美しいですね。

昨年11月にOPENしたばかりの屋上グランピングは、コロナ禍で人気のキャンプ場も混んでいることから、１日１組の貸切利用がよい！とご予約いただき、焚火を囲んだディナーの後にあったまる貸切風呂もお喜びいただいております。

冬キャンプの寒さを不安に思うお客様も少なからずいらっしゃいますが、暖房設備万全のテント内で、ランタンの灯りに癒されながらゆっくりとした時間をお過ごしいただけますのでオススメです。次回はぜひお孫さんとご一緒にハンモックに揺られて☆彡HOSHIGLAからの星空をお楽しみください。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

お客様係より

この度はご宿泊及びお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

夕食処でもある居酒屋は、ホテル直営なのでリーズナブルで安心安全、地元の皆さまにも広くご利用いただいております。

お召し上がりいただいた麺処岩手の名物“盛岡冷麺”は、盛岡の名店“ぴょんぴょん舎”から特別直送いただき提供が実現しております。関東では東京スカイツリーと当ホテル限定で召し上がれます、ぜひ冬でもどんどん食べて欲しい自慢の逸品です。

コロナ禍ではありますが、特にもビジネスなどお一人でご利用のお客様には、ほっこりする一言や笑顔のご案内を心がけております。

１度お越しのお客様に次回もお越しいただけるよう、意識を継続し努力してまいります。この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

お客様係より
　

この度はご宿泊及びお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは東武線ＪＲ線のご利用で栃木駅まで、栃木駅からはタクシーで１メーター、またはノスタルジックな蔵の街を散歩しながら直進約10分という栃木市の中心地で、ビジネスや観光のお客様にも喜ばれております。

コロナ禍の中、ビジネスの出張もセンサティブにお過ごしかと存じます。私たちも日々感染防止対策に注力しながら、互いに非接触可能な体制も取り込みつつある中で、お客様へのご案内やお声がけが不足しないか不安なところもありましたが、お客様に接客をお褒めいただき、スタッフ一同たいへん嬉しく思っております。感謝申し上げます。


お褒めいただいた景色、ホテルの屋上からは筑波山と男体山が見え、天気よく空気が澄み切った朝は遠くに富士山も確認できます。ぜひ、またの機会はご家族でレジャーにお立ち寄りください。

栃木県南にもたくさん楽しく屋外で安全なアクティビティーがございます。特にも人気の足利フラワーパークや大平町のフォレストアドベンチャー等はご家族で楽しめ、当ホテルから電車か車で約10～20分圏内と想像以上に近く、お泊りいただいたお客様に大変喜ばれております。

ホテルフロントで県南アクティビティーのご案内もいたしておりますので、その際はお気軽にご相談ください。この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お客様係

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

1階の大浴場をお気に召していただけて大変嬉しく思います。
栃木市の元々の水質が良いため、温泉ではなくても柔らかくて良い湯をお楽しみいただけたこと、光栄です。

お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後も努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

ウェルカムドリンクや施設の清潔さにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
当ホテルのサービスや設備がお客様にご満足いただけることを大変うれしく思います。
またの機会にぜひお越しくださいませ。お待ちしております。

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
居酒屋での楽しい時間をお過ごしいただけたこと、誠に嬉しい限りです。次回も同様に楽しい時間を提供できるよう、スタッフ一同心を込めてお待ちしております。またのご利用を心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。フロントスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。

お客様の快適な滞在をサポートできるよう、スタッフ一同努力しております。今後も継続して高品質なサービスを提供するよう努めて参ります。

次回のご宿泊もお待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食の場所についてはお客様がより広々とした空間でお食事を楽しんでいただけるよう2Fへの変更を行いました。
お気に召していただけたようで何よりです。

おしゃる通りコロナ渦が明けたくさんのお客様にご宿泊いただき大変ありがたく思っております。
これからもお客様に安心してご利用いただけるホテルであり続けるためスタッフ一同日々努力して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

栃木グランドホテル 支配人