この度は栃木グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お褒めの言葉をご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
落ち着いた空間をご提供させていただけましたこと、たいへん嬉しく存じます。
またのご来館をお待ちしております。

栃木グランドホテル　フロント

この度はご宿泊及びお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

屋上グランピングからお楽しみいただける景色を撮影投稿いただき重ねて御礼申し上げます。特にも寒く空気が澄み切った冬は、夕焼けの筑波山、朝焼けの富士山がはっきり見えて美しいですね。

昨年11月にOPENしたばかりの屋上グランピングは、コロナ禍で人気のキャンプ場も混んでいることから、１日１組の貸切利用がよい！とご予約いただき、焚火を囲んだディナーの後にあったまる貸切風呂もお喜びいただいております。

冬キャンプの寒さを不安に思うお客様も少なからずいらっしゃいますが、暖房設備万全のテント内で、ランタンの灯りに癒されながらゆっくりとした時間をお過ごしいただけますのでオススメです。次回はぜひお孫さんとご一緒にハンモックに揺られて☆彡HOSHIGLAからの星空をお楽しみください。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

お客様係より

この度はご宿泊及びお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

夕食処でもある居酒屋は、ホテル直営なのでリーズナブルで安心安全、地元の皆さまにも広くご利用いただいております。

お召し上がりいただいた麺処岩手の名物“盛岡冷麺”は、盛岡の名店“ぴょんぴょん舎”から特別直送いただき提供が実現しております。関東では東京スカイツリーと当ホテル限定で召し上がれます、ぜひ冬でもどんどん食べて欲しい自慢の逸品です。

コロナ禍ではありますが、特にもビジネスなどお一人でご利用のお客様には、ほっこりする一言や笑顔のご案内を心がけております。

１度お越しのお客様に次回もお越しいただけるよう、意識を継続し努力してまいります。この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

お客様係より
　

この度はご宿泊及びお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

最近コロナ禍で夕食をご利用くださるお客様が以前より増え、ホテル内（直営）の夕食処居酒屋であることが、お客様の安心と信頼に繋がっていると感じながら感謝の気持ちで調理・接客に努めております。

今回ご利用いただきましたお客様の夕食は、「ボリュームたっぷり♪料理長オススメの季節御膳に舌鼓」の提供でした。プラン名に付けた“ボリューム”をお褒めいただき安心しました。そのほかメニューから追加で、栃木名物「どじょうの唐揚げ」をオーダーいただきありがとうございます。栃木名物「ジャガイモ入り焼きそば」や「大きなイモフライ」、珍しいところでは「ナマズの天麩羅」なども、地元のお客様にも永く愛され人気ですので、ぜひまたの機会がございましたらお楽しみくださいませ。（※ナマズもどじょう同様臭みが無くとても美味しくクセになります）

また、お客様には夕食だけでなく朝食についても、およその予約時間を決めるご協力をいただくことで、銘々の個食形式でも温かいお料理の提供に繋がっております。ご理解いただきありがとうございます。

さらに、様々感染対策やホテルのコロナ禍ならではの取り組みにお気づきいただき、フロントスタッフにわざわざお声がけとエールをくださったこと、重ねて感謝申し上げます。勉強と励みになったとスタッフから聞き、皆で共有いたしました。


今後も老舗のハードを超えるソフトでお客様の信頼とご支持をいただけるよう、努力してまいります。この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

お客様係より

この度はご宿泊及びお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは東武線ＪＲ線のご利用で栃木駅まで、栃木駅からはタクシーで１メーター、またはノスタルジックな蔵の街を散歩しながら直進約10分という栃木市の中心地で、ビジネスや観光のお客様にも喜ばれております。

コロナ禍の中、ビジネスの出張もセンサティブにお過ごしかと存じます。私たちも日々感染防止対策に注力しながら、互いに非接触可能な体制も取り込みつつある中で、お客様へのご案内やお声がけが不足しないか不安なところもありましたが、お客様に接客をお褒めいただき、スタッフ一同たいへん嬉しく思っております。感謝申し上げます。


お褒めいただいた景色、ホテルの屋上からは筑波山と男体山が見え、天気よく空気が澄み切った朝は遠くに富士山も確認できます。ぜひ、またの機会はご家族でレジャーにお立ち寄りください。

栃木県南にもたくさん楽しく屋外で安全なアクティビティーがございます。特にも人気の足利フラワーパークや大平町のフォレストアドベンチャー等はご家族で楽しめ、当ホテルから電車か車で約10～20分圏内と想像以上に近く、お泊りいただいたお客様に大変喜ばれております。

ホテルフロントで県南アクティビティーのご案内もいたしておりますので、その際はお気軽にご相談ください。この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お客様係

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

ウェルカムドリンクや施設の清潔さにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
当ホテルのサービスや設備がお客様にご満足いただけることを大変うれしく思います。
またの機会にぜひお越しくださいませ。お待ちしております。

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

お客様のご満足いただけたご様子を伺って、大変嬉しく思います。安心してお泊まりいただけたこと、心よりうれしく存じます。

栃木市へのご旅行がある際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただければ幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中に併設されている居酒屋「四季」さんをご利用いただきご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後ともご利用いただけますようスタッフ一同精進してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は楽しくお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
今後とも、ご利用いただけますよう、スタッフ一同、精進してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在中に併設されている居酒屋「四季」さんをご利用いただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

当ホテル周辺には、栃木の美味しい食材が豊富にありますので、「四季」さんで栃木の味をご堪能いただけたようで何よりです。

今後とも、ご利用いただけますよう、スタッフ一同、精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館のサービスに関しまして、概ねご満足いただけたご様子で、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様の声を反映し、更にご満足頂ける施設作りに努めて参りますので、
また栃木にお越しの際も是非当館をご利用頂ければ幸いです。
栃木グランドホテル　支配人

この度はご宿泊いただき有難うございます。

一日一組限定のグランピングプランですのでスタッフ一同お客様の想い出作りに寄与できる様、心がけております。
しかしながら、電話の対応は大変申し訳ございません。生憎の雨でしたので、次回はぜひ星空をご堪能ください。

またのご利用をお待ち申し上げております。

栃木グランドホテル　支配人

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

朝食バイキングにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。

大浴場についてもご理解いただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたことに感謝申し上げます。
また、ウェルカムドリンクの種類やハイボールをお楽しみいただけたことも、何よりでございます。

栃木市の魅力についてもお楽しみいただけたご様子で、静かで歴史のある街並みを評価していただき大変嬉しく思います。

近日中のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食の場所についてはお客様がより広々とした空間でお食事を楽しんでいただけるよう2Fへの変更を行いました。
お気に召していただけたようで何よりです。

おしゃる通りコロナ渦が明けたくさんのお客様にご宿泊いただき大変ありがたく思っております。
これからもお客様に安心してご利用いただけるホテルであり続けるためスタッフ一同日々努力して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

栃木グランドホテル 支配人