サービス4
投稿者さんの 栃木グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月08日 15:01:26
-
周辺に観光地があり、百貨店なども近くて立地は良かったです。
子連れでの宿泊だったため、おもちゃを借りることができたり、保温機能つきのポットが備え付けてあったりと、助かりました。
朝食も充実していて、満足度は高かったです。
しかしお部屋のトイレが流れづらく、小用でもレバーをぐーっと上げて2回ほどでやっと流れました。
また、お会計の際に楽天ポイントを使用した分が反映されておらず、再度会計処理をやり直していただきました。
お部屋は広々、接客等は丁寧で、総合的にはやや満足して宿泊できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 栃木グランドホテル 2024年05月10日 13:20:42
-
当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
お子様とのご旅行にお役立ていただけたこと、大変嬉しく存じます。
おもちゃの貸し出しや保温機能のポットなど、お客様の快適なご滞在のためのサービスが役立ったこと、私どもも喜んでおります。
朝食にもご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。
お客様のお声をいただき、私どももより良いサービスの提供に励んでまいります。
一方で、お部屋のトイレの問題や楽天ポイントの反映につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後、より円滑なご利用ができるよう、改善に努めて参ります。
またの機会に、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽◎30日前早割／朝食付き】予定が決まったらお早めのご予約でお得に宿泊★
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル】広々贅沢和室【バスルーム・個室トイレ付】】
サービス4
投稿者さんの 栃木グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月30日 12:21:15
-
部屋の向かいが喫煙ルームで、朝はかなり臭いました。
朝食が美味しかったです。
館内、全体に古いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 栃木グランドホテル 2023年09月08日 16:29:15
-
当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらお客様が不快な思いをされたとのこと大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め今後の改善に活かしてまいりますので再度のご利用を心よりお待ちしております。
栃木グランドホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル】蔵の街眺望和室【トイレ付バスなし】】
サービス4
か6422さんの 栃木グランドホテル のクチコミ
- か6422さん [40代/男性] 2022年11月08日 17:04:21
-
大浴場がよかったです。水温はぬるめ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 栃木グランドホテル 2022年11月10日 17:04:30
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
大浴場はに小さめな造りではございますが、足を伸ばしてのご入浴が出来るとの事でご好評をいただいております。温度が温めでしたご様子で大変失礼いたしました、チェックを強化し、ご不便のないように心がけます。
今後もお客様にご満足いただけるように精進いたします、またのご利用お待ちしております。
栃木グランドホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
サービス4
かいものぴーちゃんさんの 栃木グランドホテル のクチコミ
- かいものぴーちゃんさん [50代/女性] 2022年07月10日 19:54:25
-
ゴルフの前乗りで利用しました。建物が古いので部屋の設備も古いです。シャワーはお湯と水で温度を調整しないといけないのが面倒でした。男性は大浴場があるので、部屋よりそちらを使えばいいのかもしれませんが、遅い時間にチェックインしたため部屋風呂で済ませてしまいました。ウェルカムドリンクが23時までフリードリンクになっているのはうれしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 栃木グランドホテル 2022年08月30日 16:40:21
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
シャワーの調整につきまして、ご不便をおかけしたとの事で、大変申し訳ございません。
該当の部屋を確認し、改善いたしますので、次回ご利用時はご不便お掛けしない様に最善を尽くして準備いたします。
またのご利用お待ちしております。
栃木グランドホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
サービス4
ひろ１９５３1244さんの 栃木グランドホテル のクチコミ
- ひろ１９５３1244さん [60代/男性] 2022年04月13日 22:04:44
-
立地は良いがコロナの影響で周りの店は一軒とも開いていませんでした。
部屋はリニューアルして有り綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 栃木グランドホテル 2022年05月17日 14:27:26
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
また、当館の客室にご満足いただけたとの事で、安堵しております。
当館ではお食事付きのプランもご用意しており、好評いただいておりますので、次回ご利用の際は是非、お食事付のプランもご利用下さい。
栃木グランドホテル 支配人
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- ご利用のお部屋
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サービス3
投稿者さんの 栃木グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月15日 19:17:37
-
良かった点
窓から蔵の街が見えた。
悪かった点
①洗面所の蛇口が硬かった。
②夜遅くまで騒ぐ子どもが居て、なかなか眠れなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 栃木グランドホテル 2024年04月19日 11:53:31
-
当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
窓からの景色がお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
しかしながら、洗面所の蛇口の硬さや、深夜の騒音によるお休みの妨げは大変残念でございます。
お客様の快適な滞在を妨げるような点があったことを心よりお詫び申し上げます。
今後は蛇口の硬さや騒音などの問題について改善を行い、より良いご滞在を提供できるよう努めてまいります。
お客様のご意見は重く受け止め、今後の改善に生かしてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
サービス3
スーちゃん１さんの 栃木グランドホテル のクチコミ
- スーちゃん１さん [60代/女性] 2023年11月18日 20:48:15
-
ホテルに着いて20時30分にチェックインして早速お風呂に入りましたがそれがぬるいこと、いくらお湯を出しても一向に温まらずフロントに電話しょうと思いましたが脱衣所には電話が見当たりません。諦めて着替えて部屋に急いで戻りました。
朝食は色々お料理があって良かったです。でも牛乳が無かったのが残念です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 栃木グランドホテル 2023年12月18日 15:41:15
-
当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
お客様の貴重なご意見を反映し、改善に努めてまいります。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またの機会にぜひご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】当館1番人気プラン「和洋約30種の朝食バイキング」で朝から元気に出発！
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル】蔵の街眺望和室【トイレ付バスなし】】
サービス3
投稿者さんの 栃木グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月06日 17:53:32
-
四季で1ドリンクサービスがあり、とても良かった。料理も美味しかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 栃木グランドホテル 2023年05月25日 04:04:19
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中に併設されている居酒屋「四季」さんをご利用いただきご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後ともご利用いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
栃木グランドホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 当館一番人気プラン『和洋約30種類の朝食バイキング』で元気に出発！
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル】蔵の街眺望和室【トイレ付バスなし】】
サービス3
投稿者さんの 栃木グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月12日 21:35:08
-
一番気になったのは部屋の臭いです。もともと喫煙者用の客室だったのか、入った時から臭いが気になりました。
服に臭いが移らないか心配でした。
また、コンセントの差し込み口のプラスチック部分が割れていたり、ベッド横のライトにヒビが入っていたり、劣化が感じられる部分が気になりました。
女性用のお風呂は狭いと聞いていたので利用しませんでした。
朝食は種類が豊富で良かったです
また、立地は大通りに面しているので分かりやすかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 栃木グランドホテル 2022年12月13日 16:17:45
-
この度は栃木グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。せっかくのご宿泊でしたが、お部屋の臭いやコンセント箇所についてはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後同様の事が無いように留意いたします。ご朝食に関してはご満足いただけたご様子で安堵しております、ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるように精進いたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
栃木グランドホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 当館一番人気プラン『和洋約30種類の朝食バイキング』で元気に出発！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの 栃木グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月30日 11:47:34
-
１１月２５日（金）１泊して運河と蔵の風景を散策しました。風呂は良かったです。朝食は充実したメニューで満足できました。コロナ過の折隣の席で女の子がひどく咳込んでいたのが気になりました。浴衣などアメニティー類は全てフロント横にセルフサービスで置いてあり部屋にはバスタオルのみでした。ロビーらしき場所は無くちょっとくつろぐということができませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 栃木グランドホテル 2022年11月30日 17:55:40
-
この度は栃木グランドホテルをご利用くださり誠に有難うございました。
ご朝食とお風呂にご満足いただけたようで安堵しております。ご朝食バイキングは10月末よりリニューアルしてお客様をお出迎えしております。お席に関してはご配慮が足りず申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただけるように精進いたしますので、また当館をご利用いただければ幸いでございます。
栃木グランドホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽◎３０日前早割／１泊朝食付き】予定が決まったらお早めのご予約でお得に宿泊★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの 栃木グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 19:54:31
-
部屋には、寝るには十分な大きさのベッド、枕などの寝具が用意されています。寝室・バスルームとも清掃はきちんとなされており、シーツほかリネン類も清潔でした。残念な点としては、廊下の声や隣室の音などが響くため、寝室内での会話やテレビ視聴などにおいては宿泊者自らかなりの配慮が必要でしょう。
アメニティは、歯ブラシや綿棒など必要な物を1階フロント横から自室に持参する方式を採られていますが、不便は感じませんでした。
朝食も温かい御飯、味噌汁、おかず、デザートが提供され、ゆっくり食事をとることが出来ました。
ディナーはホテル外で摂りましたが、ホテルから徒歩圏内にあるお酒と食事がともにが楽しめる飲食店は数が限らるようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 栃木グランドホテル 2022年10月25日 18:53:26
-
この度は栃木グランドホテルをご利用くださり誠にありがとうございました。お部屋のお掃除やご朝食に関してはご満足いただけたご様子ですが、室内ではごゆっくりお過ごし出来なかったご様子で大変申し訳ございませんでした。今後当ホテルでも極力注意する所存でございます。もしお近くにお越しの際はまたご利用くだされば幸いでございます。
栃木グランドホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ●オリジナル朝食で元気に出発●１Fレストラン『カーディナル』で♪一泊朝食付き☆
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの 栃木グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月24日 10:21:22
-
部屋の浴槽には髪の毛がいくつか。１階の浴場に行くと、シャンプーリンスがあるのに、石鹸やボディソープ類が無い。洗顔もできる石鹸が一つあれば良いのでご検討ください。
街の川や空気がとても綺麗なので、ケミカルな物ではなく環境負荷の少ないシャンプー類だと嬉しいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 栃木グランドホテル 2022年09月27日 16:16:51
-
この度はご利用くださり誠にありがとうございます。お部屋の清掃に関しては不備がございました事、深くお詫びいたします。申し訳ございませんでした。また貴重なご意見を賜りありがとうございます。社内でご検討させていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
栃木グランドホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽◎３０日前早割／素泊り】予定が決まったらお早めのご予約でお得に宿泊★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
サービス3
かもゆずさんの 栃木グランドホテル のクチコミ
- かもゆずさん [50代/女性] 2022年08月29日 18:56:11
-
普通な感じです
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 栃木グランドホテル 2022年08月30日 16:50:08
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
ご滞在中特筆してご満足いただける事が無かった様で、大変申し訳ございません。
今後もお客様のお声を反映し、ご利用いただきやすい様に改善に努めて参りますので、また栃木にお越しの際は、是非当館をご利用いただければ幸いです。
またのご利用お待ちしております。
栃木グランドホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】ボリュームたっぷり♪料理長オススメのお刺身＆ステーキ満喫御膳に舌鼓。1泊2食付き☆
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル】広々贅沢和室【バスルーム・個室トイレ付】】
サービス3
Jiji#1さんの 栃木グランドホテル のクチコミ
- Jiji#1さん [60代/男性] 2022年06月27日 17:11:37
-
立地はビジネスユースでもレジャーでも最高の場所にありますが、建物の古さは否めません。
夕食はステーキ付きですが、コース料理ではなく、食事場所も館内の居酒屋だったのでグレードアップしても居酒屋メニューが数品プラスされただけでした。東京から那須に転居したので美味しい那須牛を食べているので、お肉の硬さにビックリ！ワンドリンクサービスでしたが、美味しい！と思えたのはお米だけでした…。居酒屋女性スタッフの方は大変感じ良かったが…。
この価格設定でこの内容とは、栃木市のレベルはこんなものなのか？と驚きました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 栃木グランドホテル 2022年08月30日 16:09:15
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
ご利用頂きました”グレードアッププラン”が内容にご満足頂けなかったとの事で、大変申し訳ございません。
当該ぷらんは、栃木の郷土料理をいくつかプラスした特別プランですが、誤解を招く表記だったとの事で、掲載方法等を見直して参ります。
お食事内容につきましても、ご満足頂ける様に改善をして参りますので、是非次回も当館をご利用いただければ幸いです。
またのご利用お待ちしております。
栃木グランドホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【グレードアップ】栃木の郷土料理御膳★おいしいお酒とお料理でゆったり。。。1泊2食付き☆
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの 栃木グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月16日 17:57:39
-
夕食、朝食は可もなく不可もなく。もう少しお値段安ければいいのですが…。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 栃木グランドホテル 2022年06月24日 13:57:41
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
お食事につきまして、ご満足頂けなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
ご提供内容も季節や旬物に合わせて変更しており、次回ご利用いただける際にはご満足頂ける様にと努めて参りますので、是非次回も当館をご利用いただければ幸いです。
またのご利用お待ちしております。
栃木グランドホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】ボリュームたっぷり♪料理長オススメのお刺身＆ステーキ満喫御膳に舌鼓。1泊2食付き☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの 栃木グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月12日 20:25:45
-
ご飯が美味しかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 栃木グランドホテル 2022年06月24日 13:55:48
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
お食事につきまして、ご満足いただけたとの事で、安堵しております。
お食事につきましては、季節に合わせてメニューの変更を行っており、現在ではビアガーデンも開催しておりますので、是非次回も当館をご利用いただければ幸いです。
またのご利用お待ちしております。
栃木グランドホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 朝はお早いお出かけにも便利♪一泊夕食つきプラン【スタンダード】★朝食なし。
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル】蔵の街眺望和室【トイレ付バスなし】】
サービス3
投稿者さんの 栃木グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月12日 19:42:30
-
良くも悪くも普通でした！！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 栃木グランドホテル 2022年06月24日 13:53:22
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミご投稿くださり誠にありがとうございます。
次回ご宿泊の際には、十分にご満足頂ける様に、お客様のお声を反映させつつ、今後も新たなサービスの導入を検討いたしますので、次回も是非当館をご利用いただければ幸いです。
またのご利用お待ちしております。
栃木グランドホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得な素泊まり】急なビジネスや観光にも♪Wi-Fi無料☆駐車場無料★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
サービス3
らりるれRODYさんの 栃木グランドホテル のクチコミ
- らりるれRODYさん [40代/女性] 2022年05月16日 17:37:03
-
とてもリーズナブルだったので急遽予約しました。
お部屋はリニューアルしてあったので綺麗でした。
レビューにあった女性風呂予約制は満室だったので予約なしで利用できました。18時前に行ったら誰も居なかったので普通に入れましたがやはりかなり狭いですね笑
温泉ではありません。
お風呂のアメニティはシャンプー、リンス、ボディーソープのみです。洗顔フォームや化粧水などはありません。部屋もアメニティはありません。洗面所にハンドソープだけあります笑
部屋の洗面所やトイレにタオルがなかったので、ペーパータオルかフェイスタオルが欲しかったです。
子供用の浴衣がないので子供はパジャマが必要です。
夕飯はホテル内にある居酒屋でした。全員分のドリンクが1杯無料で、ホテルでもらった地域クーポン券が使用出来るのはとても良いと思います。
全体的にボリュームがあり、お刺身がとっても美味しかったです。
朝食ビュッフェは品数がかなり少なく、和食メインです。パンやシリアルはありません。
デザートがヨーグルトしかないので、フルーツなどあるとよかったなーと思いました。
夕飯、地域クーポンの面で金額相応よりやや上かなーという感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 栃木グランドホテル 2022年05月17日 16:08:42
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
女性浴場やアメニティにつきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
アメニティにつきまして、フロント横にアメニティバーを設置し、お客様にお好みのアメニティ類を選んで、お部屋にお持ち頂ける様に致しましたので、次回ご宿泊頂ける際は、是非ご利用いただければ幸いです。
次回、栃木にお越しの際も当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
またのご利用お待ちしております。
栃木グランドホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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藤岡カンチャンさんの 栃木グランドホテル のクチコミ
- 藤岡カンチャンさん [50代/男性] 2022年02月02日 12:18:18
-
大浴場は少しこじんまりして露天風呂はないですがガラス越しに栃木県立農業高等学校さんの協力で作った竹林とその奥の古風な建物がいい雰囲気を醸し出していてとても良かったです。
私は、6階のエレベーター前の部屋に泊まりました。エレベータ横には電子レンジがありました。23:00過ぎに就寝しましたが、ちょうどその電子レンジを利用するかたが数名いらっしゃり電子レンジ特有の「ボー—」という音や温める際に出る臭いが部屋に入ってきてなかなか眠れませんでした。できましたら電子レンジは１Fの食堂等に移動して頂ければ幸いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 栃木グランドホテル 2022年03月03日 17:26:41
-
この度はご宿泊いだだき有難うございました。
大浴場にご満足いただき誠に有難うございます。
電子レンジの置き場所に関しましては、社内協議し、改善して参ります。
また栃木にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
栃木グランドホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】☆当館最安値☆見つけたらラッキー！空いているお部屋を格安でご利用いただけます♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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fwkk6986さんの 栃木グランドホテル のクチコミ
宿泊客が少なかったからでしょうか？
披露宴会場が朝食会場でしたが、お客様が我々以外、いなかった？
宿泊プランのタイトルからは期待外れの朝食でした。しかし、朝食会場の係の女性が一人でテキパキと動く姿は良かったです。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また館内でのお食事をご利用くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご朝食に関してはお客様のご意見を真摯に受け止め、検討させていただきます。今後もお客様にご満足いただけるように精進いたします。またのお越しを心よりお待ちし申し上げております。
栃木グランドホテル 支配人