この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

併設の居酒屋でのお食事とスタッフとの会話を楽しんでいただけたとのこと大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足いただける食事とサービスを提供できるようスタッフ一同努力して参ります。

一方で、金庫や大浴場の設備、フロントスタッフの対応についてはお客様にご不便とご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
これらの点についてはお客様のご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。

これからもお客様のご期待に応えられるようサービスの向上に努めて参ります。

栃木グランドホテル 支配人

この度は栃木グランドホテルをご利用くださり誠に有難うございました。
ご朝食とお風呂にご満足いただけたようで安堵しております。ご朝食バイキングは10月末よりリニューアルしてお客様をお出迎えしております。お席に関してはご配慮が足りず申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただけるように精進いたしますので、また当館をご利用いただければ幸いでございます。

栃木グランドホテル　支配人

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
お客様の貴重なご意見を反映し、改善に努めてまいります。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またの機会にぜひご利用ください。

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらお客様が不快な思いをされたとのこと大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め今後の改善に活かしてまいりますので再度のご利用を心よりお待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中に併設されている居酒屋「四季」さんをご利用いただきご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後ともご利用いただけますようスタッフ一同精進してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

この度は栃木グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。せっかくのご宿泊でしたが、お部屋の臭いやコンセント箇所についてはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後同様の事が無いように留意いたします。ご朝食に関してはご満足いただけたご様子で安堵しております、ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるように精進いたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
栃木グランドホテル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
女性浴場やアメニティにつきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
アメニティにつきまして、フロント横にアメニティバーを設置し、お客様にお好みのアメニティ類を選んで、お部屋にお持ち頂ける様に致しましたので、次回ご宿泊頂ける際は、是非ご利用いただければ幸いです。
次回、栃木にお越しの際も当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
またのご利用お待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

お子様とのご旅行にお役立ていただけたこと、大変嬉しく存じます。
おもちゃの貸し出しや保温機能のポットなど、お客様の快適なご滞在のためのサービスが役立ったこと、私どもも喜んでおります。

朝食にもご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。
お客様のお声をいただき、私どももより良いサービスの提供に励んでまいります。

一方で、お部屋のトイレの問題や楽天ポイントの反映につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後、より円滑なご利用ができるよう、改善に努めて参ります。

またの機会に、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げます。

この度は栃木グランドホテルをご利用くださり誠にありがとうございました。お部屋のお掃除やご朝食に関してはご満足いただけたご様子ですが、室内ではごゆっくりお過ごし出来なかったご様子で大変申し訳ございませんでした。今後当ホテルでも極力注意する所存でございます。もしお近くにお越しの際はまたご利用くだされば幸いでございます。
栃木グランドホテル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
ご滞在中特筆してご満足いただける事が無かった様で、大変申し訳ございません。
今後もお客様のお声を反映し、ご利用いただきやすい様に改善に努めて参りますので、また栃木にお越しの際は、是非当館をご利用いただければ幸いです。
またのご利用お待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
お食事につきまして、ご満足いただけたとの事で、安堵しております。
お食事につきましては、季節に合わせてメニューの変更を行っており、現在ではビアガーデンも開催しておりますので、是非次回も当館をご利用いただければ幸いです。
またのご利用お待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
従業員の対応が至らなかったとの事で、
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
従業員に再指導し、次回ご利用時には満足いただける様に努めて参りますので、次回も当館をご利用いただければ幸いです。
またのご利用お待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

この度はご宿泊いただき有難うございました。
和室にご満足いただき有難うございます。
電源に関しましては、社内協議の上、改善して参ります。
また栃木にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。
栃木グランドホテル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
お食事につきまして、ご満足頂けなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
ご提供内容も季節や旬物に合わせて変更しており、次回ご利用いただける際にはご満足頂ける様にと努めて参りますので、是非次回も当館をご利用いただければ幸いです。
またのご利用お待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また館内でのお食事をご利用くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご朝食に関してはお客様のご意見を真摯に受け止め、検討させていただきます。今後もお客様にご満足いただけるように精進いたします。またのお越しを心よりお待ちし申し上げております。
栃木グランドホテル　支配人

この度は栃木グランドホテルをご利用くださり誠にありがとうございました。クーポン券の件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。当館として今回の件を重く受け止め、全体共有し、今後同様の事が無いように致します。大変申し訳ございませんでした。
栃木グランドホテル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
ご利用頂きました”グレードアッププラン”が内容にご満足頂けなかったとの事で、大変申し訳ございません。
当該ぷらんは、栃木の郷土料理をいくつかプラスした特別プランですが、誤解を招く表記だったとの事で、掲載方法等を見直して参ります。
お食事内容につきましても、ご満足頂ける様に改善をして参りますので、是非次回も当館をご利用いただければ幸いです。
またのご利用お待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

窓からの景色がお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
しかしながら、洗面所の蛇口の硬さや、深夜の騒音によるお休みの妨げは大変残念でございます。
お客様の快適な滞在を妨げるような点があったことを心よりお詫び申し上げます。

今後は蛇口の硬さや騒音などの問題について改善を行い、より良いご滞在を提供できるよう努めてまいります。
お客様のご意見は重く受け止め、今後の改善に生かしてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
大浴場はに小さめな造りではございますが、足を伸ばしてのご入浴が出来るとの事でご好評をいただいております。温度が温めでしたご様子で大変失礼いたしました、チェックを強化し、ご不便のないように心がけます。
今後もお客様にご満足いただけるように精進いたします、またのご利用お待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

この度はご利用くださり誠にありがとうございます。お部屋の清掃に関しては不備がございました事、深くお詫びいたします。申し訳ございませんでした。また貴重なご意見を賜りありがとうございます。社内でご検討させていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

栃木グランドホテル　支配人