当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

車でのご来館により駐車場が無料でご利用いただけ、また貸切風呂やウェルカムドリンク、ポッキンアイスなど無料のサービスがお喜びいただけたこと、大変嬉しく存じます。

和室の綺麗さや朝食バイキングの品揃えにもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。

アメニティの種類に関しましては、ご意見を重く受け止め、より充実した提供を目指してまいります。

ご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
素晴らしい景色、快適な客室、そして充実した朝食バイキングにご満足いただけたようでうれしく存じます。また、一階の居酒屋でのひとときを楽しんでいただけたようで何よりです。またスタッフへのうれしいお言葉を頂き大変光栄です。またのご利用を心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様が安らぎの時間をお過ごしいただけたこと、そして現地のオススメのカフェなどの情報を提供できたことを大変嬉しく思っております。

アメニティに関してのご意見、誠にありがとうございます。お客様の快適な滞在を常に追求しておりますので、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

朝食のバイキングについてのお褒めの言葉、特に蔵のヨーグルトに対するご感想、スタッフ一同喜んでおります。これからも質の高いサービスを提供し続ける所存ですので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

次回のご宿泊もお待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
ご朝食にご満足いただけた様で、大変嬉しく思います。今年の10月末にバイキングをリニューアルしております！
今後共、栃木グランドホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

栃木グランドホテル　支配人

この度は栃木グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。エアコンについてはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。お食事や浴場に関してはご満足いただけたご様子で安堵しております、ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるように精進いたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
栃木グランドホテル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
水回りに不備があったとの事で、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
該当の客室を確認し、直ちに改善致します。
その他サービスやお食事につきましてはご満足いただけたとの事で安堵しております。
次回ご利用頂ける際には、不便なくお過ごし頂ける様に致しますので、栃木にお越しの際は、また当館をご利用いただければ幸いです。
またのご利用お待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
お食事につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
季節に合わせて提供する品目も工夫しておりますので、次回、栃木にお越しの際も当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
またのご利用お待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

この度は栃木グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

焚き火の件に関しましては、こちらのご案内が不足してしまい申し訳ございませんでした。
再度指導徹底してまいります。

お客様のご要望に関しては、当館としてできる限りお応えできる様、善処して参ります。

今後の栃木グランドホテルの取り組みに関しましてご期待頂けると幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

朝食付きの早割プランをご利用いただき、ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。大浴場やドリンクサービスもご満足いただけたようで、スタッフ一同心より嬉しく存じます。

またの出張の際にも、是非とも当ホテルをご利用いただけますよう心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
ゆっくりとお過ごしいただけたこと、そして施設やサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
ドリンクバーサービスや貸切風呂がお役に立てたこと、またチェックアウト後の車のお預かりがお役立ちできたこと、何よりでございます。

今後もお客様にとって快適で満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

お部屋の広々とした空間でお子様が楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。

また、お風呂が熱すぎてお子様が入ることができなかったとのこと、大変申し訳ございません。
お客様の安全と快適なご滞在を第一に考え、より良い環境を整えられるよう努めてまいります。

近隣にお越しの際には、またぜひお越しください。
お子様と一緒に楽しい時間をお過ごしいただけるよう心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の広さについてご満足いただけたようで何よりです。
朝食に関してもご満足いただけたようで、心より嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の広さについてはご満足いただけたようで何よりです。
夜のフリードリンクや朝食に関してもご満足いただけたようで、心より嬉しく思います。
立地に関してもご満足いただけたようで、大変嬉しい限りです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながらお客様が不快な思いをされたとのこと大変申し訳ございませんでした。

フロントスタッフの対応についてはお客様からのご指摘を真摯に受け止め改善に努めて参ります。

栃木グランドホテル 支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中に併設されている居酒屋「四季」さんをご利用いただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後とも、ご利用いただけますよう、スタッフ一同、精進してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
今後とも、ご利用いただけますよう、スタッフ一同、精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

この度は栃木グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お食事や浴場に関してはご満足いただけたご様子で何よりでございます、ありがとうございます。
コーヒーですが1階のウェルカムドリンクコーナーにご準備しております。コンセントについては、フロントにて延長コードの貸出を行っておりますがご不便おかけし申し訳ございません。今後もお客様にご満足いただけるように精進いたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
栃木グランドホテル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。ご朝食にご満足いただけた様で、大変嬉しく思います。2022年の10月末にバイキングをリニューアルしております！
大浴場はに小さめな造りではございますが、足を伸ばしてのご入浴が出来るとの事でご好評をいただいております。温度が温めでしたご様子で大変失礼いたしました、チェックを強化し、ご不便のないように心がけます。
今後もお客様にご満足いただけるように精進いたします、またのご利用お待ちしております。

栃木グランドホテル　支配人

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また館内でのお食事をご利用くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。お褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。今後もお客様にご満足いただけるように精進いたします。またのお越しを心よりお待ちし申し上げております。
栃木グランドホテル　支配人

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
ご朝食ですが10月28日からバイキングの内容をリニューアルし営業しております、お気に召していただけたご様子で幸いでございます。
今後共、栃木グランドホテルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

栃木グランドホテル　支配人