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ホテル ファースト クチコミ・感想・情報

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ホテル ファーストのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:902件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地3.91
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.86
  • 食事3.43

サービス5

投稿者さんの ホテル ファースト のクチコミ

投稿者さん 2009-06-26 21:57:41

立地の-2点は繁華街からの距離が歩くにはちょっと遠いことから。部屋の-1点はウォシュレットじゃないから。食事の-1点は無料朝食にご飯がないから。アメニティの-1点は綿棒が欲しいから。でも総合評価が満点なのは、これらのマイナスを考慮してもまだ価格が安いと感じられるから&フロントの方々のマニュアルで作られたのではない、人柄からと思われる、接客の気持ちよさから。あと、「お客様の声」をこまめにチェック、回答し、可能なことはすぐに対応してくれている姿勢もまた利用したいと思わせてくれます。以前、ウォシュレットがあればいいのに、と投稿したときも、ホテル側の設置したい気持ちと設置できない諸事情がきちんと書かれていました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
宿泊年月
2009年06月
ホテル ファースト 2009-06-27 13:15:45

数あるホテルの中、ホテルファーストを御利用戴き、誠にありがとう御座いました。
また数々のお褒めのお言葉も頂戴致し、スタッフ一同、また私自身大変嬉しく思っております。ただ評価のマイナス点で、立地条件以外につきましては、今後可能な限り対応したいと考えております。このお言葉に慢心する事なく、お客様にご満足頂けますよう、サービスの向上と、安心してお泊り頂ける設備の維持に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見、お褒めのお言葉、誠に有難う御座いました。次回高知にお越しの際も、是非当ホテルをご利用戴きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【■■■シングル+無料モーニング+露天風呂=¥3,800■■■】