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ホテル ファーストのクチコミ･お客さまの声
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先日、楽天からの予約で2泊しましたが、楽天での記載がないのに、カードが使えず現金払いだけとのことです。とてもビジネスホテルとは言えません。しかも、ネットを利用できる部屋が４部屋のみ。私の部屋はネット利用ができなく仕事が出来ませんでした。楽天のトップに記載するべきでは？はっきりいって詐欺です。私はここ１０年、月に１５日は出張で、ビジネスホテルを利用していますが、ここまで程度の低いホテルは初めてです。当然初めて苦情をコメントしています。要点のまとめ①記載がないのにカードが使えない②ネット環境不備③スリッパが壊れている以上です。申し訳ありませんが、２度と利用しません。
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この度はホテルファーストを御利用戴きまして、誠に有難う御座いました。ただご指摘いただきました点につきましては、誠に申し訳御座いませんでした。まず①につきまして、詳細情報に記載はしておりますが、お客様に伝わらなければ意味が御座いません。トップページに記載するなど、考慮したいと思っております。②につきましては、現在全室無線ＬＡＮを設置する方向で話が進んでおります。③につきましては、即刻新しい物と交換いたします。以上ホテルとしましても何とか対応したいと考えております。追伸：22年12月より全室無線LAN対応にてインターネット接続が可能になりました。出来る限りお客様のご意見を取り入れて前向きに取り組んで行く所存です。
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ホテル ファースト（高知県）
1.0
投稿日：2010-08-23 15:34:13
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こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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緑村さんの ホテル ファースト のクチコミ
先日、楽天からの予約で2泊しましたが、楽天での記載がないのに、カードが使えず現金払いだけとのことです。とてもビジネスホテルとは言えません。しかも、ネットを利用できる部屋が４部屋のみ。私の部屋はネット利用ができなく仕事が出来ませんでした。楽天のトップに記載するべきでは？はっきりいって詐欺です。私はここ１０年、月に１５日は出張で、ビジネスホテルを利用していますが、ここまで程度の低いホテルは初めてです。
当然初めて苦情をコメントしています。
要点のまとめ
①記載がないのにカードが使えない
②ネット環境不備
③スリッパが壊れている
以上です。
申し訳ありませんが、２度と利用しません。
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この度はホテルファーストを御利用戴きまして、誠に有難う御座いました。
ただご指摘いただきました点につきましては、誠に申し訳御座いませんでした。まず①につきまして、詳細情報に記載はしておりますが、お客様に伝わらなければ意味が御座いません。トップページに記載するなど、考慮したいと思っております。②につきましては、現在全室無線ＬＡＮを設置する方向で話が進んでおります。③につきましては、即刻新しい物と交換いたします。以上ホテルとしましても何とか対応したいと考えております。
追伸：22年12月より全室無線LAN対応にてインターネット接続が可能になりました。出来る限りお客様のご意見を取り入れて前向きに取り組んで行く所存です。