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サウナ付鉱泉浴大浴場付 『ホテルグランワイズ熊谷駅前』 プレミアムサービスのクチコミ･お客さまの声
食事3
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部屋がおまかせのプランだったので仕方がないのかもしれないが、どう見てもベッドのサイズはシングル。そこを大人二人の強引なダブルとしているのか。狭すぎて笑うしかなかった。しかも、開業2年の割には、ベッドカバーが毛羽立っていたし、スリッパも中敷きが弛んでいて気持ち悪かった。粗悪なホテルです。チェックインの時の従業員も研修中とはありましたが、濡れたカウンターを布巾で拭くとかではなく、自身の素手で拭くだけで、清潔感が全く感じられなかったです。説明も分かり辛かったです。大浴場の時間帯も、女性が使える時間が限られていて、一回も使えませんでした。二度と泊まりません。
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粗悪なホテルと言うお言葉を頂いてしまい、 非常に残念で悲しくなりました。私共のホテルには 会社には７０名以上の従業員が働いてくれていて 暑い夏も一生懸命働いてくれています。そんな従業員はプライドを持って働いてくれています。粗悪なホテル というお言葉本当に残念で申し訳ございません。お詫び申し上げます。今回おまかせでご予約をいただきましたが、ご利用いただいたお部屋は140cm幅のダブルベットでございます。狭く感じられたとの事は申し訳ございませんがこれは間違いございません。シングルサイズは通常90cm幅を標準としていると思います。プレミアムルームにはシモンズの最高級クラスのマツトレスもご用意しております。開業２年でございますがベットカバーも定期的に新品と交換したりしていますが、今回はご迷惑をおかけしてしまい申し訳ござません。お詫び申し上げます。大浴場のご利用時間もご案内しておりましたがご満足頂けず申し訳ございません。私たちのホテルは 決して粗悪なホテルではございません。こんな悲しい言葉はないと思います。涙が止まりません。申し訳ございません。お客様にはご満足いただけなく本当に申し訳ございせんが 多くのお客様には喜んで頂いております。本日も満室を頂いております。今 夏休みですので 小さなお子様には冷たい氷で冷やしたドリンクを差し上げています。みんな喜んで頂いております。開業して２年 大変な時期を乗り越え 優しい素敵なお客様がお越し頂いて笑顔あふれる夏休みでした。粗悪なホテル と言うお言葉を頂いて驚くと共に残念な気持ちです。お客様には ここまで良くないお言葉を頂くは初めてでございます。ここまで良くないお言葉を頂いてしまい本当にごめんなさい。なんとお詫び申し上げたらよいまか言葉が浮かびません。ごめんなさい。申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。従業員も研修中の入社まもない新人もおりますが、説明不足等申し訳ございませんでした。気配りがたらずお詫び申し上げます。今回は本当にお客様にご満足頂けず申し訳ございませんでした。
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食事3
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投稿者さんの サウナ付鉱泉浴大浴場付 『ホテルグランワイズ熊谷駅前』 プレミアムサービス のクチコミ
部屋がおまかせのプランだったので仕方がないのかもしれないが、どう見てもベッドのサイズはシングル。そこを大人二人の強引なダブルとしているのか。狭すぎて笑うしかなかった。しかも、開業2年の割には、ベッドカバーが毛羽立っていたし、スリッパも中敷きが弛んでいて気持ち悪かった。粗悪なホテルです。
チェックインの時の従業員も研修中とはありましたが、濡れたカウンターを布巾で拭くとかではなく、自身の素手で拭くだけで、清潔感が全く感じられなかったです。説明も分かり辛かったです。
大浴場の時間帯も、女性が使える時間が限られていて、一回も使えませんでした。
二度と泊まりません。
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粗悪なホテルと言うお言葉を頂いてしまい、 非常に残念で悲しくなりました。私共のホテルには 会社には７０名以上の従業員が働いてくれていて 暑い夏も一生懸命働いてくれています。そんな従業員はプライドを持って働いてくれています。粗悪なホテル というお言葉本当に残念で申し訳ございません。お詫び申し上げます。
今回おまかせでご予約をいただきましたが、ご利用いただいたお部屋は140cm幅のダブルベットでございます。狭く感じられたとの事は申し訳ございませんがこれは間違いございません。
シングルサイズは通常90cm幅を標準としていると思います。
プレミアムルームにはシモンズの最高級クラスのマツトレスもご用意しております。開業２年でございますがベットカバーも定期的に新品と交換したりしていますが、今回はご迷惑をおかけしてしまい申し訳ござません。お詫び申し上げます。大浴場のご利用時間もご案内しておりましたがご満足頂けず申し訳ございません。
私たちのホテルは 決して粗悪なホテルではございません。こんな悲しい言葉はないと思います。涙が止まりません。申し訳ございません。お客様にはご満足いただけなく本当に申し訳ございせんが 多くのお客様には喜んで頂いております。本日も満室を頂いております。今 夏休みですので 小さなお子様には冷たい氷で冷やしたドリンクを差し上げています。みんな喜んで頂いております。開業して２年 大変な時期を乗り越え 優しい素敵なお客様がお越し頂いて笑顔あふれる夏休みでした。粗悪なホテル と言うお言葉を頂いて驚くと共に残念な気持ちです。お客様には ここまで良くないお言葉を頂くは初めてでございます。ここまで良くないお言葉を頂いてしまい本当にごめんなさい。なんとお詫び申し上げたらよいまか言葉が浮かびません。ごめんなさい。申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
従業員も研修中の入社まもない新人もおりますが、説明不足等申し訳ございませんでした。気配りがたらずお詫び申し上げます。
今回は本当にお客様にご満足頂けず申し訳ございませんでした。