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サウナ付鉱泉浴大浴場付 『ホテルグランワイズ熊谷駅前』 プレミアムサービスのクチコミ･お客さまの声
サウナ付鉱泉浴大浴場付 『ホテルグランワイズ熊谷駅前』 プレミアムサービス（埼玉県）
2.0
投稿日：2023-08-19 08:29:56
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
Caferacerさんの サウナ付鉱泉浴大浴場付 『ホテルグランワイズ熊谷駅前』 プレミアムサービス のクチコミ
フロントの対応が非常に不満でした。
花火大会当日の利用。
13:00前には現地に一度到着したため、駐車場の利用をフロント確認したところ、15:00からの先着順のため後ほど改めて来て欲しいとのこと。
その後昼食を取り再度15:00前にチェックインしようとしたところ駐車場が埋まっていた。
再度フロントに確認すると、早い時間に来たお客さんが並んだから予定より早く受付を開始したとのこと。
ホテルの迷惑になるとすぐ引き下がった客より、そんな事を考えなず居すわる客を選ぶんですね。
一度宣言したルールを簡単に覆すのは、顧客にとって大きな不満と、そのホテルのサービス品質を疑われますのでやめた方が良いと思います。
エレベーターが1基しかなく。毎回かなり待たされた印象。
部屋、食事は普通。
ベッドはスプリングがかなり柔らかく、寝づらかった。
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