サウナ付鉱泉浴大浴場付　『ホテルグランワイズ熊谷駅前』　プレミアムサービスクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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Smoking Hotさんのサウナ付鉱泉浴大浴場付　『ホテルグランワイズ熊谷駅前』　プレミアムサービスのクチコミ

Smoking Hotさん [60代/男性] 2024年02月03日 22:43:26

1/31付でホテル側から弁護士を通じて「書き込まれた本件ホテルに関する口コミをすべて削除するよう本書をもって請求する」との書面が自宅宛てに届きました。その理由は、「事実と異なる書き込みが含まれており」とのことです。「本件ホテルに関する口コミをすべて削除」と要求されている理由が分かりませんが、届いた書面に「もし仮に、本書送達後1週間が経過しても貴殿の本件ホテルに対する書き込みが削除されていない場合、通知会社といたしましては、貴殿に対する民事訴訟ならびに刑事告訴手続を執らせて頂きます」との記載があり、要求通りすべて削除しました。お手数ではございますが、ご指摘された6件の投稿がすべて削除されていることをご確認願います。

（「事実と異なる書き込み」とのことですが、どの箇所が事実と異なるのかを具体的にご指摘いただきたく存じます。実際に異なっていた際は、訂正とともにお詫び申し上げますので、何卒よろしくお願いいたします。また、当方の解釈違いを感じられた際もご指摘ください。）

そして今回、12月以降の宿泊4件に関してのみ、事実と異なることがないよう慎重に、新規投稿として以下の内容で記載します。

前回の宿泊（12/19～21）で「汚物」の可能性がゼロではない汚れを直接ウェブサイトから指摘したにもかかわらず、今度は枕の下に数本（たしか4～5本だったと記憶しております）の毛髪が付着していました。就寝直前に気付き、直ぐにフロントに電話しましたが、10分以上経過してやっと来てくれました。入室してもらい現場をみてもらったのですが、こちらから写真撮ったらどうですかと言うまで、特に何もせず、「もし逆の立場だったらどう思いますか？」との当方の問いに、「同じイヤな気持ちになります」のような内容の返答でした。二度続けての清掃業務の手抜きではと感じ、更に翌日のフェイスタオルには女性らしき長髪が2本付着、同じく翌日の朝食では鮭用のトングが長髪1本の上に置かれていて、次回からの宿泊先の変更を本気で考えました。

10/29以降、計6回も続けて宿泊しました。1月からもほぼ毎週熊谷に出張に来ておりますが、結局ホテルは変更しました。ホテル変更は非常に残念ですが、クリーンなホテルに生まれ変わることを期待します。

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