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天然温泉越谷湯元の湯（サウナ付）プレミアムサービス「ホテルグランワイズ越谷」のクチコミ･お客さまの声
天然温泉越谷湯元の湯（サウナ付）プレミアムサービス「ホテルグランワイズ越谷」（埼玉県）
3.0
投稿日：2023-02-24 22:04:49
総合3
とう7063さんの 天然温泉越谷湯元の湯（サウナ付）プレミアムサービス「ホテルグランワイズ越谷」 のクチコミ
娘、孫（1歳）を連れて宿泊
お子様セットがあるのをHPでみていたのですが、なかった。何歳が該当するのでしょうか？
朝食は娘と孫だけがいったのですが、料金二人分の1,000円取られたそうです。
1歳でも該当するのでしょうか？
大浴場は入れ替え制、タイミングあわず結局入れず。サウナ付のホテルを選んだのに意味がなかった。
時間帯は男性主体な感じがしました。
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この度はホテルグランワイズ越谷をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は私共の対応に不手際がありました事、誠に申し訳ございません。
お子様用のグッズはフロントにてお渡ししております。チェックイン担当者がお子様の人数を確認してお声をかけるべきでございました。
幼児の朝食は無料としております。
今回は会計の際に大人子供の人数を把握できておりませんでした。
誠に申し訳ございません。
ご指摘の通り大浴場は男女入れ替え制でございます。時間帯によってはご入浴できないことが
ございます。恐れ入りますが事前にお時間の確認をお願いいたします。
今後はこのような事の無いよう十分注意して参りますので
是非またご利用くださいませ。