この度はホテルグランツ越谷にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

これに驕らずより一層のサービス向上に努めて参りますので、またお近くにお立ち寄りの際にはぜひ当館をご利用下さいませ。

お客様のまたのご利用お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテルグランツ越谷

この度はホテルグランツ越谷にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当館をまたご利用いただけるとのお言葉、スタッフ一同大きな励みとなります。

今後は、温泉をご利用いただいたあとに寛いでいただけるようなお飲み物のサービスを工夫して参りたいと存じます。

これからもご指導ご鞭撻のほど、よろしくお願い申し上げます。

ホテルグランツ越谷

この度はホテルグランツ越谷にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

この度お客様よりご相談いただいた内容に関しまして、当館では誠心誠意対応させていただきました。
しかしながら、ご理解いただけなかったこと、たいへん残念な思いでございます。

お客様のご多幸を心より願っております。

あらためまして、この度、当館にご宿泊頂けたこと、心より感謝申し上げます。

誠に有難うございました。

ホテルグランツ越谷

この度はホテルグランツ越谷にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご満足頂けましたようで何よりでございます。

コンビニエンスストアは越谷駅前他、ホテルから徒歩圏内にもございますのでフロントにお伺いくださいませ。
またのご宿泊スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルグランツ越谷

この度はホテルグランツ越谷をご利用いただきまことにありがとうございます。

無料軽朝食のお弁当に関しまして、お味が満足いただけなかったこと、申し訳ないことでございます。

ご指摘の通り、感染症対策としてお弁当サービスを始めさせていただきました。

今後はメニューなど、或いは決済方法なども含めてサービスの提供の在り方を鋭意検討させていただきたく存じますゆえ、温かく見守っていただけたら幸いでございます。
ご意見をいただけることが、私どもの大きな励みとなっております。

この度貴重なお時間を私どものためにお割きいただきまことに有難うございます。

今後とも末永くお引き立てのほど、お願い申し上げます。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち致しております。

ホテルグランツ越谷

この度はホテルグランツ越谷をご利用いただきまことにありがとうございます。

備え付けの時計がございませんこと、ご不便をお掛けいたしました。申し訳ないことでございます。
当館フロントにて目覚まし時計の貸し出しを行っておりますが、ご案内が不足致しましたことも重ねてお詫び申し上げます。

次回お越しの際は是非、フロント係員に目覚まし時計をご用命くださいませ。

昨今の感染症への対策を考慮し、お部屋に置かせていただいくアイテムを極力少なくしております。

今後もより一層サービスの向上に努めて参りますゆえ、長くご愛顧くださいますよう心よりお願い致します。

スタッフ一同、またのご利用をお待ち致しております。

ホテルグランツ越谷

この度はホテルグランツ越谷をご利用いただきまことにありがとうございます。

大浴場のご利用時間にご満足いただけなかったこと、まことに申し訳ないことでございます。
曜日による営業時間の工夫、女性スタッフの人員の確保など、課題として鋭意改善に努めて参る所存です。

【無料サービス】で提供させていただいております朝食のお弁当に関しまして、お味にご満足いただけなかったこと、改めまして申し訳ないことでございます。
こちらも工夫改善して参りたく存じます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りたいへん嬉しゅうございます。
この度のお客様のご指摘を励みとして、今後も務めて参ります。
ありがとうございました。

ホテルグランツ越谷

この度はホテルグランツ越谷をご利用いただきまことにありがとうございます。

歩いて数分のところにコンビニがございます。ご案内が不足致しましたことお詫び申し上げます。次回お越しの際は是非、フロント係員にミネラルウォーターをご用命くださいませ。
フロントにて無料でお渡ししております。

今後もホテルの新しさや立地に頼るだけでなく、より一層サービスの向上に努めて参りますゆえ、長くご愛顧くださいますよう心よりお願い致します。

スタッフ一同、またのご利用をお待ち致しております。

ホテルグランツ越谷

この度はホテルグランツ越谷をご利用いただきまことにありがとうございます。

ご滞在に関しましてお客様のお役に立てたこと、大変うれしゅうございます。

只今はコロナ禍のなか、なかなか私どもの表情がお客様皆さまに届きにくくなっております。
そんな中にあって、私どもの笑顔をお認めくださり、スタッフ一同救われる思いでございます。

今後とも、越谷にお越しになる皆さまのお役に立てるよう精進して参ります。
今後ともご指導ご鞭撻のほど賜りたく存じます。
長くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

ホテルグランツ越谷

この度はホテルグランツ越谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ユニットバス内の異臭でございますが、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に原因をつきとめ、再発防止に努めてまいります。
機会がございましたらまた当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルグランツ越谷

この度はホテルグランツ越谷をご利用いただきまことにありがとうございます。

大浴場をお楽しみいただけたこと、私どもも大変嬉しく存じます。

今後も創意工夫を凝らして、お越しいただける度に満足していただけるホテルを目指して参ります。
末永くご愛顧くださいますようお願い申しあげます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランツ越谷

この度はホテルグランツ越谷をご利用いただきまことにありがとうございます。

今現在、当館は温泉・サウナともに稼働を開始いたしました。次のご来館の際は是非とも大浴場でお寛ぎくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランツ越谷

この度はホテルグランツ越谷をご利用いただきまことにありがとうございます。

オープン間もない当館ですが、末永くご愛顧いただけるよう努力して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランツ越谷

この度はホテルグランツ越谷をご利用いただきまことにありがとうございます。

当館は今月より無料軽朝食付きのプランを開始致しました。日替わりのお弁当を「無料」でお配りさせていただいております。
次回は是非とも、こちらのプランをご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランツ越谷

この度はホテルグランツ越谷をご利用いただき
誠にありがとうございます。
当ホテルは越谷駅東口より徒歩5分ほどの距離に
あり、利便性の良い立地にございます。
また大通りより少しはずれた場所にある為、
夜間も静かでございます。
機会がございましたらまたぜひ当ホテルをご利用
下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　ホテルグランツ越谷

この度はホテルグランツ越谷をご利用いただき
誠にありがとうございます。
これからもお客様にご利用していただけるよう
スタッフ一同精進して参ります。
女性用アメニティに関しましては、当ホテルの
女性スタッフと話し合い、検討してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルを
ご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　フロント一同

天然温泉大浴場について お褒めいただき
誠に光栄でございます♪
ゆっくり温まっていただけたでしょうか？
季節の変わり目にも温泉で免疫力UPをぜひ♪
この度は、ホテル グランツ越谷を
ご利用いただきありがとうございます、
またお会いできますよう従業員一同心から歓迎いたします♪

この度はホテルグランツ越谷をご利用くださいまして、まことにありがとうございます。
又　貴重なご意見ありがとうございます。
ご満足頂けず大変申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
まだオープンしたばかりで、準備不足でご満足頂けず重ねてお詫び申し上げます。
私共は、新型感染症の拡大の影響を受けてしまい
運営が困難になってしまったこのホテルをいろいろな事情で運営することとなり、私共は一生懸命開業準備をさせて頂きました。
しかしながら運営能力が足りず本当に申し訳ございません。
ホテルグランツは　お客様に優しいホテルをご用意したい。そしてアメニティ等　歯ブラシはよくビジネスホテルにある少ない歯磨き粉ではなく５グラムのサンスター製をご用意させて頂いて、客室には富士山のパナジュウムのお水を無料でご用意させて頂くとか、こだわって運営しておりますが、お客様のご意見は本当に悲しくなり申し訳ございません。　
「綺麗にしただけの評判で、その他のいい箇所がみつからなかった！」これからは　いい箇所が見つけて頂けるよう　再度ホテルの運営を見直してまいる所存でございます。
この度は　ご満足頂けず申し訳ありませんでした。



お客様のご指摘頂いた事項は下記のよう対応してまいります。
1.３月８日より　朝食お弁当をご用意いたします
2.フロントスタッフには　声は大きく　対応する　　　　よう徹底します。
3.消毒薬の常備在庫切れのないよう徹底いたします
4.再度確認を徹底します
5.今後検討させて頂きます。
6.フロントにて　館内案内をお渡ししております
7.大変申し訳ございません
8.貴重なご提案ありがとうございます。
9.ご準備できるようします。
10.今後全室に空気清浄機付加湿器を準備していきます。
11、ご満足頂けず申し訳ございません。試着を繰り返しメーカーさんと支配人とで選びましたが申し訳ありません。

この度はホテルグランツ越谷をご利用いただきまことにありがとうございます。

当館の強みである「駅近」という立地を気に入ってくださったこと、たいへん嬉しく存じます。

オープン間もない当館でございますが、施設の新しさだけではなく、サービスの向上を目指して参りますゆえ、末永くご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。

今後ともご指導賜りたく存じます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランツ越谷