この度のご利用ありがとうございます。
部屋を評価頂きありがとうございます。
当ホテルのお部屋は　全室シモンズの高品質ポケットコインベット　プレミアムのお部屋は　都内のラグジュアリーホテルのスイートルームで使われるクラスのシモンズの最高級8.25インチのマットレスに更にピロートップというマットレスを重ねております。圧倒的な寝心地をご用意しております。家具はカリモク製をご用意しております。
朝食の件は大変申し訳ござません。現在５００円でご用意させて頂いている朝食は　お米は京都の老舗米問屋の厳選コシヒカリをご用意しております。クロワッサンはフランスから輸入した発酵バーター認証AOPバターを使用し　卵は平飼いの鶏に優しい卵を使用した生地を毎朝ホテルで焼いております。納豆は地元埼玉の桶川の納豆メーカーの上級クラス　国産大豆を使用しています。焼き海苔は熊本県産の上級品を特注でご用意しております。卵かけご飯の　たまごは『彩たまご』を　直接仕入れてご用意しています。ホテルグランワイズは２店舗ござまして、熊谷駅前にもう１店舗ございます。そちらの熊谷市内の松本ファームさんの卵を直接仕入れしております。黄色の濃い美味しい卵だと思います。日替わりの副菜や香物に　２種類のお味噌汁をご用意しております。赤だしと　合わせ味噌です。味噌はひかり味噌を使用しています。新型感染症拡大の緊急事態発令中に経営交代して開業いたしました。最初は何もご用意できずラウンジも使う事も出来ませんでした。2023、４月　このようにご用意させて頂けるようになり本当に嬉しいです。ホテル業界にとっても苦しい期間でした。この度のご利用ありがとうございました。期待に沿えるよう改善してまいります。

この度のご利用ありがとうございます。
喫煙のお部屋のご利用となりご満足頂けず申し訳ございません。お詫び申し上げます。
現在当ホテルは　２０室程度の喫煙室　残りは禁煙室となっております。全室にプラズマクラスターの空気清浄機も完備しております。喫煙のお部屋でも　きれいな空気でご利用頂ければと設置しています。加湿器も別にご用意しています。しかしながら　喫煙室だから　たばこの匂いが感じられて良いことはないと考えております。清掃スタッフの点検時の確認　消臭　脱臭に　徹底してまいります。この度は申し訳ございませんでした。

この度のご利用ありがとうございます。大変うれしいお言葉本当にありがとうございます。我々のホテルグランワイズは開業２周年となりました。２年間営業できた事が奇跡の様に感じます。このホテルは別のホテル専門のチェーンホテルの経営会社が運営されていたホテルです。残念ながら新型感染症の影響を受けてしまい休業となってしまったホテルです。我々は新型感染症の緊急事態発令中に引き受け短時間の準備期間で同じ条件で引き受け開業しました。暫く休む事となっていたホテルグランワイズ越谷の建物に、もう一度出番を作れました。当然金融機関からは借り入れはできず　大変な日々でした。お客様は本当に少なくラウンジを使う事もできず　お金がないので看板も作れませんでした。今は　売上からすこしずつお金を大切に使い、越谷の地域柄　ツインのご利用も多くお断りしていたので、ツインへの改装工事１７室も実行しました。そこには　信じられないくらい高品質なシモンズの最高級ベットのマツトレスを購入しました。屋上には看板を作りました。きちんとしてネオンの看板はまだ無理なので、看板屋さんにいろいろ相談して今の看板が付きました。サウナの水風呂も１６℃に維持できる装置もいろいろ探してやっと工事を実施しました。ホテルとして　お客様が何を喜んで頂けるのか、費用は発生しますが　歯ブラシはサンスターの５gのGUM　無料のコーヒー　多種のお茶　簡単なスープとかご用意しています。ラウンジでは　いよいよ4月から無料の夕食サービスを始めます。今回は入社２年目の副支配人が、一生懸命頑張って準備しております。正式に契約した『100時間カレー』美味しい煮込んだ　食べやすいカレーをご用意します。朝食のお米も　京都の老舗米問屋の厳正米に変えております。飲み放題は　同じ1000円ですが　ソーセージ５本セットを４月から増やします。ケチャップのマスタードはハインツのかわいい小袋にしました。これからも進化してまいります。又　お待ちしています。

この度はホテルグランワイズ越谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルにてごゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。またお褒めの言葉頂きましてありがとうございます。

また越谷にお越しになる機会がございましたら、当ホテルのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、ご多用の中クチコミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランワイズ越谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中での口コミ投稿ありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。朝食、夕食はご利用いただけましたでしょうか？ご好評いただいているものですので次回ご来館の際は是非ご利用ください。

男性のお客さまは24:30から7:00までご利用いただけます。大浴場は1つしかございませんのでご理解のほどよろしくお願いいたします。

また越谷周辺に御用の際は当館を利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルグランワイズ越谷をご利用いただき誠にありがとうございました。

今回は私共の対応に不手際がありました事、誠に申し訳ございません。

お子様用のグッズはフロントにてお渡ししております。チェックイン担当者がお子様の人数を確認してお声をかけるべきでございました。

幼児の朝食は無料としております。
今回は会計の際に大人子供の人数を把握できておりませんでした。

誠に申し訳ございません。


ご指摘の通り大浴場は男女入れ替え制でございます。時間帯によってはご入浴できないことが
ございます。恐れ入りますが事前にお時間の確認をお願いいたします。


今後はこのような事の無いよう十分注意して参りますので
是非またご利用くださいませ。

この度はホテルグランワイズ越谷をご利用いただき誠にありがとうございました。

このご滞在にて概ねご満足いただけた様子が拝見出来まして嬉しく思います。

夕食のご飯の件大変申し訳ございませんでした。ご飯の炊き方の改善に努めさせていただきます。

お客様のご期待に添える様、精進して参りますので、是非次回もご利用くださいませ。
最後にはなりますが、ご多用の中のクチコミ投稿ありがとうございました。

この度はホテルグランワイズ越谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場に関しまして、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
大浴場は1つのみですので同じ時間帯にご利用頂く事は出来ません。

とくとく埼玉観光クーポンに関しましても事前にご用意が出来ず申し訳ございません。クーポンの枚数に限りがございますのでご希望の方へのみの配布とさせていただいております。

何卒、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

また越谷周辺に御用の際は当館を利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルグランワイズ越谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの設備にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。また、お忙しい中での口コミ投稿ありがとうございます。

夕食も好評いただいておりますので次回ご来館の際は是非ご利用ください。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランワイズ越谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、ご多忙の中チェックイン時刻変更のご連絡をいただきありがとうございました。非常に助かります。
当ホテルのサービスにご満足いただけたようでうれしく思います。

近くにお越しの際はまた当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ちしております。