この度はホテルグランツ越谷をご利用いただき
誠にありがとうございます。
これからもお客様にご利用していただけるよう
スタッフ一同精進して参ります。
女性用アメニティに関しましては、当ホテルの
女性スタッフと話し合い、検討してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルを
ご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　フロント一同

天然温泉大浴場について お褒めいただき
誠に光栄でございます♪
ゆっくり温まっていただけたでしょうか？
季節の変わり目にも温泉で免疫力UPをぜひ♪
この度は、ホテル グランツ越谷を
ご利用いただきありがとうございます、
またお会いできますよう従業員一同心から歓迎いたします♪

この度はホテルグランツ越谷をご利用くださいまして、まことにありがとうございます。
又　貴重なご意見ありがとうございます。
ご満足頂けず大変申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
まだオープンしたばかりで、準備不足でご満足頂けず重ねてお詫び申し上げます。
私共は、新型感染症の拡大の影響を受けてしまい
運営が困難になってしまったこのホテルをいろいろな事情で運営することとなり、私共は一生懸命開業準備をさせて頂きました。
しかしながら運営能力が足りず本当に申し訳ございません。
ホテルグランツは　お客様に優しいホテルをご用意したい。そしてアメニティ等　歯ブラシはよくビジネスホテルにある少ない歯磨き粉ではなく５グラムのサンスター製をご用意させて頂いて、客室には富士山のパナジュウムのお水を無料でご用意させて頂くとか、こだわって運営しておりますが、お客様のご意見は本当に悲しくなり申し訳ございません。　
「綺麗にしただけの評判で、その他のいい箇所がみつからなかった！」これからは　いい箇所が見つけて頂けるよう　再度ホテルの運営を見直してまいる所存でございます。
この度は　ご満足頂けず申し訳ありませんでした。



お客様のご指摘頂いた事項は下記のよう対応してまいります。
1.３月８日より　朝食お弁当をご用意いたします
2.フロントスタッフには　声は大きく　対応する　　　　よう徹底します。
3.消毒薬の常備在庫切れのないよう徹底いたします
4.再度確認を徹底します
5.今後検討させて頂きます。
6.フロントにて　館内案内をお渡ししております
7.大変申し訳ございません
8.貴重なご提案ありがとうございます。
9.ご準備できるようします。
10.今後全室に空気清浄機付加湿器を準備していきます。
11、ご満足頂けず申し訳ございません。試着を繰り返しメーカーさんと支配人とで選びましたが申し訳ありません。

この度はホテルグランツ越谷をご利用いただきまことにありがとうございます。

当館の強みである「駅近」という立地を気に入ってくださったこと、たいへん嬉しく存じます。

オープン間もない当館でございますが、施設の新しさだけではなく、サービスの向上を目指して参りますゆえ、末永くご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。

今後ともご指導賜りたく存じます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランツ越谷