この度はホテルグランワイズ越谷にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご満足いただけましたようで何よりでございます。
またのご宿泊お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルグランワイズ越谷

この度はホテルグランワイズ越谷にご宿泊頂き誠に有難うございました。
駐車場につきましてご不便お掛け致しまして申し訳ございません。駐車場の提携につきましては今後の課題とさせていただきます。
またのご宿泊お待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿有難うございました。


ホテルグランワイズ越谷

この度はホテルグランワイズ越谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お気に召して頂けましたようで大変嬉しく思います。
またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿有難うございました。



ホテルグランワイズ越谷

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたようで何よりでございます。
靴磨き用ペーパーが補充されてなかったとの事でご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。確認を徹底し気持ちよくご利用いただけますよう努めて参ります。
またのご宿泊お待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ホテルグランワイズ越谷　フロント

この度はホテルグランツ越谷にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉誠にありがとうございました。

当ホテルはお客様にご満足いただける上質なサービスを提供できるよう日々試行錯誤しておりますが至らぬ点があったこと、心よりお詫び申し上げます。　

ご要望にございましたアメニティに関しては是非早急に取り揃えさせていただき、次回お越しの折にご案内させていただきたく存じます。

周辺にはコンビニエンスストアをはじめ古くからある越ケ谷宿にちなみ古い家屋をリノベーションした飲食店が多くございます。

機会がございましたらまたぜひ当館を拠点に越谷の魅力に触れていただきたく存じます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテルグランツ越谷

この度はホテルグランツ越谷にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊価格につきましてのお褒めのお言葉誠にありがとうございました。
当ホテルはお客様に求められる価格と上質なサービスを提供できるよう努力しております。　　チェックイン時のサービスとしてミネラルウォーター「富士山蒼天の水」や冷たいおしぼりなども差し上げております。
周辺にはコンビニエンスストアをはじめ古くからある越ケ谷宿にちなみ古い家屋をリノベーションした飲食店が多くございます。
機会がございましたらまたぜひホテルグランツ越谷をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルグランツ越谷

この度は、ホテルグランツ越谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
ご利用いただきましたツインのお部屋は、広さが18㎡ございますので、ゆったりとした空間でお寛ぎいただくことができます。

お客様の仰せの通り、目前の旧日光街道は交通量が多く、道幅も狭いため、タイミングによっては大変混雑することがございます。
また駐車場に関しましても、当館にご用意がなく、近隣のコインパーキングをご利用いただき、ご不便をお掛け致します。
何卒、ご容赦頂けますようお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

また、越谷方面にお越しの際は、当館をお選びいただけましたら幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

ホテルグランツ越谷

この度はホテルグランツ越谷にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと、大変光栄に思います。
また、当館でのご滞在にご満足して頂けたようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルグランツ越谷

この度はホテルグランツ越谷にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

これに驕らずより一層のサービス向上に努めて参りますので、またお近くにお立ち寄りの際にはぜひ当館をご利用下さいませ。

お客様のまたのご利用お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテルグランツ越谷

この度はホテルグランツ越谷をご利用いただきまことにありがとうございます。

当館は今月より無料軽朝食付きのプランを開始致しました。日替わりのお弁当を「無料」でお配りさせていただいております。
次回は是非とも、こちらのプランをご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランツ越谷

この度はホテルグランツ越谷をご利用いただき
誠にありがとうございます。
これからもお客様にご利用していただけるよう
スタッフ一同精進して参ります。
女性用アメニティに関しましては、当ホテルの
女性スタッフと話し合い、検討してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルを
ご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　フロント一同

この度はホテルグランツ越谷をご利用くださいまして、まことにありがとうございます。
又　貴重なご意見ありがとうございます。
ご満足頂けず大変申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
まだオープンしたばかりで、準備不足でご満足頂けず重ねてお詫び申し上げます。
私共は、新型感染症の拡大の影響を受けてしまい
運営が困難になってしまったこのホテルをいろいろな事情で運営することとなり、私共は一生懸命開業準備をさせて頂きました。
しかしながら運営能力が足りず本当に申し訳ございません。
ホテルグランツは　お客様に優しいホテルをご用意したい。そしてアメニティ等　歯ブラシはよくビジネスホテルにある少ない歯磨き粉ではなく５グラムのサンスター製をご用意させて頂いて、客室には富士山のパナジュウムのお水を無料でご用意させて頂くとか、こだわって運営しておりますが、お客様のご意見は本当に悲しくなり申し訳ございません。　
「綺麗にしただけの評判で、その他のいい箇所がみつからなかった！」これからは　いい箇所が見つけて頂けるよう　再度ホテルの運営を見直してまいる所存でございます。
この度は　ご満足頂けず申し訳ありませんでした。



お客様のご指摘頂いた事項は下記のよう対応してまいります。
1.３月８日より　朝食お弁当をご用意いたします
2.フロントスタッフには　声は大きく　対応する　　　　よう徹底します。
3.消毒薬の常備在庫切れのないよう徹底いたします
4.再度確認を徹底します
5.今後検討させて頂きます。
6.フロントにて　館内案内をお渡ししております
7.大変申し訳ございません
8.貴重なご提案ありがとうございます。
9.ご準備できるようします。
10.今後全室に空気清浄機付加湿器を準備していきます。
11、ご満足頂けず申し訳ございません。試着を繰り返しメーカーさんと支配人とで選びましたが申し訳ありません。

この度はホテルグランワイズ越谷をご利用いただきましてありがとうございました。
私共のスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。当ホテルではスタッフの接客にも力を入れており、
フロントスタッフ全員が外部で接客サービスの研修に参加しております。今回大浴場の利用時間がご都合に合わなかったとの事で誠に残念に思います。大浴場が1か所のため、男性、女性のご利用時間には
苦心しており現在の時間とさせていただいております。
今回いただきましたお言葉は貴重なご意見として賜わり、今後の改善に努めて参ります。
当ホテルの朝食は、品数が少ないとのご意見を頂戴することもあり、今月より「野菜たっぷりの豚汁」の提供を始めました。
また、品数は多くございませんが、お客様にご満足いただけるよう素材にこだわり、お米は、京都の老舗米問屋　八代目儀兵衛の中でも高品質で最高級の「儀兵衛米」ご用意しております。
八代目儀兵衛は、京都、銀座に「米料亭」を出店し、セブンイレブンのおにぎりの監修を行う最高級のプレミアムブレンド米でございます。たまごは埼玉県熊谷市の松本ファームより「彩たまご」を取り寄せております。
厳選された飼料を食べたニワトリから生まれる卵の鮮度の良さは卵白のしまりと高い盛り上がり、に加え、卵黄は「太陽の輝き」と呼ばれることで証明されております
パン食のお客様には,フランス産の発酵バターを使用し風味豊かなクロワッサンをフランスより輸入し毎朝焼き立てをご用意しております。
今後もお客様にご満足していただけるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。