この度は、HOTEL　AZ愛媛伊予店にご宿泊・ご滞在いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは早い時間からご出発されるお客様にも満足していただけるように志高での朝食を6：00～9：30の間で提供させていただいています。

お褒めの言葉をいただき、従業員一同大変嬉しく、励みになります。
また当ホテルをご利用の際にもお客様にご宿泊、お食事にご満足いただけますよう従業員一同精進してまいります。

また機会がありましたら是非お越しくださいませ。お客様のご来店を心よりお待ちしております。

フロント　岡﨑

この度はHOTEL AZ 愛媛伊予店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

こちらの確認不足により、ご宿泊代金のお受け取りに不手際がございました。お客様には大変ご迷惑をおかけしました。深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回の件についてスタッフ全員で共有し、ご予約内容の確認の徹底等、今後このような事がないように致します。
しかしながら、またご利用いただけるとのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
これからも心地よいご滞在となります様、従業員一同精進して参りますので、次回も是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きました事、感謝致します。
向暑の折、くれぐれもご自愛ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　二宮

この度はホテルＡＺ愛媛伊予店へ御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

仰る通り、当館は伊予インター出口よりあの「レインボー」が見える建物ですからわかりやすく、また１０Ｆ建てということもあり、目立ちます。
迷わずお見え頂きましたことにまずは御礼申し上げます。
また当館オープンが昨年１２月１５日ということもあり、まだ３か月しか経っておりません。今はきれいでも時間が経過するとともに古く感じていくことのないよう、スタッフ一丸となり、いつまでもオープンした時の気持ちと同様に輝くホテルであり続けるよう力を注いでいきます。

また朝食に対しましてもご意見下さり感謝しております。当ホテルは無料バイキングを提供しております。今後に生かせる前向きな検討材料を見つけ、すぐにとはいきませんでしょうが動向を見ながら対応して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

当館だけでなく、ＨＯＴＥＬ　ＡＺグループは８０店舗以上の展開でございます。ご旅行の際にも是非お立ち寄り下さいませ。

この度はご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　愛媛伊予店
フロント　坂本

投稿者 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 森野

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
また、ご利用お待ちしております。
フロント 森野

この度は数あるホテルの中からホテルAZ愛媛伊予店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながらご満足いただけるご宿泊をご提供できず申し訳ありません。
アメニティやご朝食についても、改善項目としてAZ全体で検討されており、徐々にですが朝食などは変化しております。
リーズナブルな価格でお客様にさらに満足していただけるように、サービス内容を改善していけたらと思っております。
この度は口コミ投稿、誠にありがとうございます。次回ご来店を心よりお待ちしております。

フロント大森

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

お忙し中、貴重なご意見いただきまして、大変嬉しく存じます。
『Wi-Fiの電波が弱い』という事で、お客様には大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。現状、インターネットの利用が集中する時間帯ですと通信容量が設定を超えてしまい繋がりにくくなってしまいます。お客様の貴重なご意見を役立てて改善に向かっていければと思います。

お客様に喜んで頂けるようなサービスを心掛け、より一層精進してまいりますので、宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

愛媛伊予店　中井