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AHO1さんの HOTEL AZ 愛媛伊予店 のクチコミ
- AHO1さん [50代/男性] 2024年03月25日 14:39:56
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夕食付プランにしましたが、品種が少ないし、欠品だらけでした。あと、アルコール飲み放題を付けた
のですが、ビールがよく欠品していたし氷もほぼ無かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- HOTEL AZ 愛媛伊予店 2024年03月26日 16:23:27
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AHO1 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご指摘いただきました食事の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、今後はより徹底し、より美味しくお召し上がりいただくように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
フロント 森野
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食付き】スタンダードプラン ※朝食無料
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル】
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投稿者さんの HOTEL AZ 愛媛伊予店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月25日 13:29:29
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夕食種類が少なく食べる物が無かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- HOTEL AZ 愛媛伊予店 2023年12月27日 14:51:39
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この度は、ホテルAZ愛媛伊店をご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食の種類についてご指摘いただきありがとうございます。月替わり、日替わりでメニューを変更しながら、その日のお客様の人数に応じて量なども変更させていただいております。種類については、お客様のご意見を参考に検討させていただきます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
フロント 向井
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食付き】スタンダードプラン ※朝食無料
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル】
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8man80000さんの HOTEL AZ 愛媛伊予店 のクチコミ
- 8man80000さん [40代/男性] 2022年08月24日 16:08:05
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ただ寝るだけならいいかなというホテルです。
朝食がもう少し品数があれば最高でした。
コロナに感染したら69,300円請求するという紙を渡されたときは
こういう紙を渡された宿は初めてだっただけに興ざめしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- HOTEL AZ 愛媛伊予店 2022年09月01日 11:48:22
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この度はホテルAZ愛媛伊予店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
品数が少なかったという事で、
ご希望に添えず申し訳ありませんでした。
現在少しずつではありますが改善に向けて取り組んでいるところでございます。
今後も改善に向けて日々取り組んで参ります。
当ホテルでは、お客様の新型コロナの陽性が判明した場合、お部屋の特別消毒清掃及び備品・寝具等を破棄交換をしております。その為それに関わる費用を別途ご負担して頂く場合がございますので、大変心苦しいのですが皆様チェックインの際にお願いの用紙をお渡しさせて頂いております。
ご了承の程宜しくお願い致します。
お忙しい中貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来店を従業員一同心よりお待ちいたしております。
フロント 水口
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル】
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投稿者さんの HOTEL AZ 愛媛伊予店 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月18日 14:14:22
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5/15日に宿泊 何回も宿泊しているが相変わらず朝食メニューに牛乳がない バイキング方式であれば是非いれて欲しい。同程度の宿泊料で他のホテルは置いている。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- HOTEL AZ 愛媛伊予店 2022年05月21日 10:50:21
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この度は、ホテルAZ愛媛伊予店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しいなか、貴重なご意見を頂きまして恐縮です。
朝食に関してご満足いただけなかったとの事で
大変申し訳ございません。
新たな朝食メニューに向けて取り組んでいる所でございます。
牛乳に関しましてもご意見を参考にさせていただき、改善に向けて参りたいと思います。
お客様に満足していただけるよう、サービス向上に精進して参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 福積
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル】
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投稿者さんの HOTEL AZ 愛媛伊予店 のクチコミ
施設は新しいが隣の部屋の音が響いてくる。また、バスとトイレは他のホテルより一回り小さい。
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いつも当ホテルグループをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
音が響くという件につきまして誠に申し訳なく、お詫びを申し上げます。
なかなか即改善とはいかないのが現状ではございますが、
今回のようなお客様のお言葉を真摯に受け止め、
皆様に残念なお思いをさせる事の無い様、改善・向上へ向けて全力で働きかけていきたいと思います。
お忙しい中大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 森野