キヨ5910 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
フロント 森野

投稿者 様
この度はHOTELAZ愛媛伊予店をご利用いただきありがとうございます。
また貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございます。

伊予店はオープンして4年目を迎えました。
皆様に快適にお過ごし頂けるように日々の丁寧な接客・清掃を行っております。

朝食に関してのお褒めのお言葉ありがとうございます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 森野

この度はホテルAZ愛媛伊予店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、これからの励みになります。
また機会がありましたら、ご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ちしております。
フロント　松井

投稿者 様

この度はホテルＡＺ愛媛伊予店をご利用いただきありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか
ホテルＡＺグループはご宿泊者様は無料で朝食が付いております。
朝6時からＯＰＥＮですので朝早いご出発でもご利用頂けるようにと営業しております。

またのご利用お待ちしております。
フロント 森野

この度はホテルＡＺ愛媛伊予をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は今年の12月で3年になります。

朝食もホテルＡＺグループは朝6時から営業しております。
朝早いお仕事のお客様が多くいらっしゃいますので、朝食を食べてお仕事に行っていただきたいと思っております。

これからもお客様のお声に真摯に耳を傾け、心のこもった質の高いサービスをご提供できますよう努力して参ります。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　森野

この度はホテルAZ愛媛伊予店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多忙にもかかわらず貴重なお時間にご投稿頂きましてありがとうございます。
ご宿泊中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お値段、アメニティなどご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しい限りでございます。
チェックインに関しましては、当ホテルは２４時間フロントに常駐しておりますので、遅い時間のチェックインも対応させていただいております。
次回も、お客様に満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　向井

この度は、ホテルAZ愛媛伊予店をご利用いただきありがとうございます。
ご多忙にもかかわらず貴重なお時間にご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、夕食の品数につきまして、お客様にご満足してお帰り頂く事ができず、
大変心苦しく感じております。
お客様のお声を真摯に受け止め、すぐに改善とはいかないのが現状ではございますが、
レストランと連携をし改善・商品開発の向上をさせて頂く所存でございます。
これからもご来館されるお客様が気持ちよくお過ごし頂けますよう
サービス向上に努めて参りますので、もしまた機会が御座いましたら
是非、HOTEL AZ愛媛伊予店へお越し下さいませ。
フロント　森野

投稿者 様
この度はＨＯＴＥＬＡＺ愛媛伊予店をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
至らない点もあったとは思いますが、お客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同とてもうれしく思っております。
これからも、お客様に満足いただけるように取り組んで参りたいと思っております。
お客様に再びお会い出来ます日を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント 森野

この度はホテルＡＺ愛媛伊予店に宿泊していただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉いただきスタッフ一同大変嬉しく励みになります。
これからもお客様に快適に過ごしていただけるように日々努めて参りたいと思います。
この度のご宿泊、口コミ投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鶴田

この度はホテルAZ愛媛伊予店をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
至らない点も多々あったかとは存じますが、
お褒めのお言葉を頂き、
スタッフ一同大変嬉しく、光栄でございます。
これからもお客様にご満足していただけますよう、
快適な客室のご提供、おもてなしの心で接客に努めて参ります。
お客様に再度お目にかかれます日を、従業員一同、心よりお待ち致しております。

フロント　森野

この度はホテルAZ愛媛伊予店をご利用頂きましてありがとうございます。
この度はお部屋の段差につきましてご満足頂けず大変申し訳ございません。
段差につきましてはお客様からの貴重なご意見といたしまして改善・向上にむけて全力で働きかけていきたいと思います。
また伊予へお越しの際はAZ伊予店をご利用頂ければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　森野

この度は、ホテルＡＺ愛媛伊予店にご予約いただき誠にありがとうございます。

駐車場に関しましては、平面駐車場を広くご用意しており、他のお客様からもご好評のお声を頂いております。コンビニも徒歩圏内にございます。伊予インターを下りてすぐの立地もまたご好評いただいております。

この度は口コミ投稿ありがとうございます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　向井

この度は、ホテルＡＺ愛媛伊予店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食、夕食ともにお褒めの言葉ありがとうございます。季節によって旬の食材もご用意しておりますので、またご来館頂ける際には、是非お楽しみくださいませ。
又、お客様の仰る通り、近くに飲食店が少ないという事もありますのでさらにお客様の満足のいくお食事を提供できるよう日々努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　谷本

この度は、ホテルＡＺ愛媛伊予店にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。

《夕食付プラン》でご予約していただいたのに、茶碗が無かったとの事で、配慮が足りなくて大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。

お客様の貴重なご意見をレストランスタッフに伝え、オペレーション改善や食器数を増やすなどの取り組みをして参りたいと思います。

朝晩の気温も下がってきましたので、体調にお気をつけてくださいませ。

フロント　中井

この度はホテルＡＺ愛媛伊予店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お風呂についてですが、トイレ付きのユニットバスでありますし狭かったという事で大変申し訳ございませんでした。今後の参考にさせていただきたいと思います。


当ホテルでは、お客様の新型コロナの陽性が判明した場合、お部屋の特別消毒清掃及び備品・寝具等を破棄交換をしております。その為それに関わる費用を別途ご負担して頂く場合がございますので、大変心苦しいのですが皆様チェックインの際にお願いの用紙をお渡しさせて頂いております。
ご了承の程宜しくお願い致します。

お忙しい中貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来店を従業員一同心よりお待ちいたしております。

フロント　水口

この度はホテルＡＺ愛媛伊予店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

フロントスタッフのご指摘ありがとうございます。ご期待に沿えず申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を慎重に捉え、今後のお客様に対する向き合い方を改善するべくミーティング等を行い、日々向上していけるよう努めて参ります。

立地、朝食のご意見も誠にありがとうごさいます。今後もお客様が満足できるサービス提供ができるよう環境を整えていきたいと思っております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　谷本

この度はホテルＡＺ愛媛伊予店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当店は伊予インターから近く、国道56号線沿いで10階建ての壁面に虹が描かれているので分かりやすく、今は特に県民割効果もあって、大勢のお客様にご宿泊いただいており、従業員一同心から嬉しく思っております。
お客様の「次回も利用したい」と思ってくださったことを、何度も思っていただけるように従業員一同今まで以上に努力して参りたいと思います。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。


フロント　中井

この度は、ホテルＡＺ愛媛伊予店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉ありがとうございます。
ゴールデンウイークということもありたくさんのお客様にご利用していただき、大変嬉しく思う半面ご宿泊いただいた皆様方にたくさんのご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。

今後も、お客様にご愛顧いただけますよう従業員一同努めて参ります。
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

フロント　岡﨑

この度は、ホテルＡＺ愛媛伊予店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。これからも笑顔で接客を心がけながら、お客様に喜んで頂けるように日々邁進してまいります。

USB充電に関しましては、貴重なご意見として今後の改善に努めてまいります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

愛媛伊予店　奥

この度は、ＨＯＴＥＬ ＡＺ愛媛伊予店にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお声をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スタッフについてのお褒めのお言葉をいただき、一同大変嬉しく拝読しました。
いつお越しいただいても気持ちよくご滞在いただけますよう、今後も務めてまいります。

また、朝食につきましても、嬉しいお言葉をありがとうございます。
よりご満足いただけますよう、今後もメニューの改善を続けてまいります。

また機会がございましたら、ぜひＨＯＴＥＬ ＡＺグループをご利用くださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松下