非常に不愉快な思いをしました。
寝汗原因で布団類が湿っていたということで宿泊費よりも高いクリーニング代を支払わされました。
チェックアウト約2時間後に証拠確認のため再び訪れホテルの担当と私の両者で現物を確認した時は
シーツ以外は湿り気を感じなかったのですが「２時間の間に乾いた」とのコメント。
半日ほど、あれこれと色々調べ考えた結果、この程度でクリーニング費用を請求することに
どうしても納得ができなかったので消費者センターのアドバイスもあり、ホテル相談室へ連絡。
追って、エリアマネージャーより連絡あり。
今となっては証拠もなく、どの程度の濡れ方だったかはわかないので、、、の一点張り。
ビニール袋につめた状態で2時間放置しただけで乾く程度であった点については全く聞く耳もたず、
結果、今回の対応はホテルとして妥当との結論。
仕事の関係で年間に10回以上ホテルを利用しますがこんなことは初の体験です。
もしかして、嵌められたのでないかとの疑念すら抱いてしまいました。
このような不愉快な対応を取る当ホテルグループは二度と利用しません。
「汗かき」の方は、ご注意された方が宜しいか、と思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月