楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 徳島小松島店のクチコミ･お客さまの声
総合3
連泊。最初、一泊して次の日の朝、フロントに鍵を預け外出。帰ってきてフロントで鍵を貰い部屋に帰ると違和感。清掃途中？なのか、昨日使用した湯呑み（カラの状態のモノ）が何故かバスルームに水が入った状態で、昨夜使用したバスタオル等がそのまま、アメニティなし（歯ブラシセット）捨てられたまま。昨夜使用した部屋着？は、引き上げられ替えの部屋着なし。その他諸々、細かいことはキリガ無し。これは、どういう状態なのか分からず、フロントに電話。その後、対応していただいた社員？さんであろう制服の女性の方は、凄く感じがよく、丁寧な対応をしていただきました。そんなことさえなければ、気分良く良いところだったんですけどね～。残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ＨＯＴＥＬ ＡＺ徳島小松島店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お返事が遅くなり申し訳ございません。お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘を社内で共有のうえ、清掃スタッフによる客室チェックを徹底し、再犯防止に努めて参ります。重ねてお詫び申し上げると共にまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。フロント 杉本
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 徳島小松島店 クチコミ一覧へ
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 徳島小松島店（徳島県）
3.0
投稿日：2023-10-23 18:21:56
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
takt0358さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 徳島小松島店 のクチコミ
連泊。最初、一泊して次の日の朝、フロントに鍵を預け外出。帰ってきてフロントで鍵を貰い部屋に帰ると違和感。清掃途中？なのか、昨日使用した湯呑み（カラの状態のモノ）が何故かバスルームに水が入った状態で、昨夜使用したバスタオル等がそのまま、アメニティなし（歯ブラシセット）捨てられたまま。昨夜使用した部屋着？は、引き上げられ替えの部屋着なし。その他諸々、細かいことはキリガ無し。
これは、どういう状態なのか分からず、フロントに電話。その後、対応していただいた社員？さんであろう制服の女性の方は、凄く感じがよく、丁寧な対応をしていただきました。
そんなことさえなければ、気分良く良いところだったんですけどね～。残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ＨＯＴＥＬ ＡＺ徳島小松島店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。
お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を社内で共有のうえ、清掃スタッフによる客室チェックを徹底し、再犯防止に努めて参ります。重ねてお詫び申し上げると共に
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 杉本