部屋1
まるく~んさんの HOTEL AZ 徳島小松島店 のクチコミ
- まるく~んさん [50代/女性] 2023年10月21日 18:16:36
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宿泊は、ほぼ仕事利用の男性っぽいです 部屋はなんとも言えない臭いがして 寝具や部屋の掃除はされていそうなので 布団自体の臭いかと推測しましたが 頭痛くなるほどの臭いでした 2日前に新しく出来た系列ホテルがとても良かったので 泊まってみましたが、ここはもう泊まらないな
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- HOTEL AZ 徳島小松島店 2023年10月22日 23:02:33
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この度は、数あるHOTELの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では大変不快な思いをさせてしまいました事を深く詫び申し上げます、清掃スタッフと協議し今一度注意して業務を行うように気をつけて参ります。今回は貴重なご意見ありがとうございました。今後とも気持ち良くご宿泊出来るように努めて参ります。
フロント 大田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル】
部屋1
投稿者さんの HOTEL AZ 徳島小松島店 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月10日 20:35:31
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部屋の掃除が出来てない
チェックイン時に部屋に入ると、
ゴミ箱にゴミがある。
ユニットバスには髪の毛数本落ちている。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年10月
- HOTEL AZ 徳島小松島店 2022年11月11日 15:18:34
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この度はHOTEL AZ徳島小松島店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃での不備がありお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、お客様に快適に過ごしてもらえるように日々精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル】
部屋1
投稿者さんの HOTEL AZ 徳島小松島店 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月09日 12:32:32
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8/7宿泊
洗面所の排水部に髪の毛がそのままになっていた。
あとドライヤーの線を解くと前宿泊者のものと思われる髪の毛が…
お茶のティーバッグ置きにも埃があった
前の宿泊者が使ってないのはそのままなのだろうか?
ホテルが綺麗なだけあって清掃に関しては残念でくつろげなかった- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- HOTEL AZ 徳島小松島店 2022年08月16日 13:14:05
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この度は、HOTEL AZ徳島小松島店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
清掃につきまして、大変不愉快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしになられなかった事を深くお詫び申し上げます。
清掃業者と話し合いをし、このようなことが起きないように気を付けて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 古田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツイン】
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Jicc1985さんの HOTEL AZ 徳島小松島店 のクチコミ
- Jicc1985さん [50代/男性] 2021年05月04日 14:38:50
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新しいホテルだと思っていたのですが、部屋の掃除に疑問を感じました。
お茶やグラスが置かれているトレイ、洗面所の周りなど、なぜ埃だらけなのか?前宿泊者が使用されないところは清掃しないのでしょうか?古いホテルでも見かけた事のない光景に残念な気持ちしか残りませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- HOTEL AZ 徳島小松島店 2021年05月06日 15:42:12
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この度は数ある宿泊施設の中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客様の声をご投稿下さりありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして、この度はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
改善策といたしまして、メンテナンスと話し合いの上、再度清掃作業の徹底をさせて頂きます。
当店はまだオープンして間もないホテルですが、お客様よりこのようなお声を頂き大変恥ずかしく思います。
フロントといたしましても再発防止に努めて参ります。
この度は不快にな思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
内藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツイン】
部屋1
おんせん県おおいたさんの HOTEL AZ 徳島小松島店 のクチコミ
同じフロアに喫煙所があり、臭いが漏れてくるのと喫煙者の話し声が廊下に響いて部屋まで聞こえてくるため星一が妥当。リピ無し。
なぜこの様な構造にしたのかな?
禁煙部屋の意味が無いよね?
マナー悪いので朝食バイキングも有料にするべきと感じた。
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この度は、数あるHOTELの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
心よりお礼申し上げます。
またお忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿ありがとうございます。
喫煙所の臭いと話し声の漏れなどでご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご期待に添えるよう努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 宮崎