設備・アメニティ2
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 徳島小松島店 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月19日 20:39:34
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建物が新しい事もあり、施設自体は問題なく、快適であると思う。ただ、地デジが民放1局しか映らないのが残念。他のホテルは、関西の民放が観られるのに。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 徳島小松島店 2021年11月21日 17:54:12
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この度は数あるホテルの中からＨＯＴＥＬ ＡＺ徳島小松島店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適に過ごして頂いたようでスタッフ一同嬉しく思います。
当館は、今年2月にオープンしまして、オープン当時の新しさ、綺麗さをこれからも維持していき、お客様には快適に過ごして頂けるように精進して参ります。
また、地デジの件ではご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を元に改善して参ります。
最後になりましたが、お客様の貴重なお時間に当館への口コミのご投稿頂き、誠にありがとうございます。
徳島に来られた際には、またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
フロント 長谷川
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 徳島小松島店 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月21日 09:37:53
-
建物は新しいし部屋は綺麗です。
チェックインの時にフロントの後ろの部屋ででスタッフさんが談笑しているけたたましい笑い声等が全部聞こえてきた。
休憩室の場所を考えたほうがいいかもしれないですね。
夕食と朝食はビュッフェだが、かゆいところに手が届かない感じ。
例えば朝食なら、ハムを加熱する、生卵を置くとかするだけでもホテルの食事っぽくなると思います。
建物や部屋はよいのですが、食事が少し厳しいかなという印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 徳島小松島店 2021年06月22日 15:48:39
-
この度はHOTEL AZ徳島小松島店にお越しいただき誠にありがとうございました。
チェックインの際にはお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようスタッフ一同気を引き締めて努めて参ります。
また、食事の件では貴重なご意見ありがとうございます。お客様にはさらにご満足していただけるよう参考にさせていただきます。
この度は、お客様の貴重なお時間に口コミのご投稿ありがとうございます。
季節は暑くなってきておりますのでどうぞご自愛くださいませ。
それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 生塚
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル】
設備・アメニティ1
おんせん県おおいたさんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 徳島小松島店 のクチコミ
- おんせん県おおいたさん [50代/男性] 2024年05月16日 07:35:09
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同じフロアに喫煙所があり、臭いが漏れてくるのと喫煙者の話し声が廊下に響いて部屋まで聞こえてくるため星一が妥当。リピ無し。
なぜこの様な構造にしたのかな？
禁煙部屋の意味が無いよね？
マナー悪いので朝食バイキングも有料にするべきと感じた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 徳島小松島店 2024年05月19日 04:03:50
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この度は、数あるＨＯＴＥＬの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
心よりお礼申し上げます。
またお忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿ありがとうございます。
喫煙所の臭いと話し声の漏れなどでご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご期待に添えるよう努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 宮崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツイン】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 徳島小松島店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月16日 21:07:14
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楽しそうに夕食を楽しんでいる人の横でコンビニの弁当を温めるという屈辱を味わえるホテルです！
立地：歩いていけるのは隣のコンビニと目の前のパチンコ屋に併設されているうどん屋のみです。
部屋：築１年未満なのでとてもキレイです。清掃も問題ありません。
食事：品数は多くありませんが明太子好きには食べ放題なのは満足です。
風呂：新しいのでキレイです。清掃も問題ありません。。
アメニティ：急な宿泊でも最低限大丈夫です。タオルはフツーのビジホレベルです。
設備・サービス：広大な無料駐車場！職人さん向きですね！スタッフの方々もとても感じが良かったです！
このレストランはビジネスホテルには珍しく夜もバイキング形式で大人９９０円、子供８８０円だそうです。
これは夕食プランのお客でなくても利用できるそうで、そのことはスタッフに聞かないとわかりません。朝食も宿泊客以外でもお金を払えば利用で来ると張り紙がありました（客以外がどやってみるのでしょうか？）。
さらに９９０円でアルコール飲み放題！というサービスもあります！
これも夕食付プランのお客でなくても利用可能だそうです！
なんて素晴らしいホテルでしょうか！
最大の問題は電子レンジがそのレストラン内に１台しか無いことです。100室以上あるのに！
ホームページにも楽天トラベルにもじゃらんにもこの情報は記載されていません。
ホテルエーゼット運営会社（株）アメイズさん。よろしく！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 徳島小松島店 2024年01月18日 17:15:43
-
この度は、数あるＨＯＴＥＬの中からＨＯＴＥＬ ＡＺ徳島小松島店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
電子レンジの設置場所に関しまして、お客様に大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
ご意見を重く受け止め改善できます様努力して参ります。
お近くへお出かけの際は、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともＨＯＴＥＬ ＡＺ徳島小松島店を何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント 久米
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル】
設備・アメニティ1
takt0358さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 徳島小松島店 のクチコミ
- takt0358さん [50代/女性] 2023年10月23日 18:21:56
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連泊。最初、一泊して次の日の朝、フロントに鍵を預け外出。帰ってきてフロントで鍵を貰い部屋に帰ると違和感。清掃途中？なのか、昨日使用した湯呑み（カラの状態のモノ）が何故かバスルームに水が入った状態で、昨夜使用したバスタオル等がそのまま、アメニティなし（歯ブラシセット）捨てられたまま。昨夜使用した部屋着？は、引き上げられ替えの部屋着なし。その他諸々、細かいことはキリガ無し。
これは、どういう状態なのか分からず、フロントに電話。その後、対応していただいた社員？さんであろう制服の女性の方は、凄く感じがよく、丁寧な対応をしていただきました。
そんなことさえなければ、気分良く良いところだったんですけどね～。残念です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 徳島小松島店 2023年10月25日 17:36:28
-
この度は、ＨＯＴＥＬ ＡＺ徳島小松島店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。
お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を社内で共有のうえ、清掃スタッフによる客室チェックを徹底し、再犯防止に努めて参ります。重ねてお詫び申し上げると共に
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 杉本
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル】
設備・アメニティ1
awawa77さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 徳島小松島店 のクチコミ
- awawa77さん [30代/女性] 2021年12月14日 07:16:32
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歯ブラシが悪すぎて夜使ったら朝は使えない。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 徳島小松島店 2021年12月14日 07:59:43
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この度は数あるホテルの中からＨＯＴＥＬＡＺ徳島小松島店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けます様、これからも努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 井坂
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル】
設備・アメニティ1
osaka_tigerさんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 徳島小松島店 のクチコミ
- osaka_tigerさん [50代/男性] 2021年07月29日 00:12:18
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チェックイン時、フロント担当者様の朝食の説明が(9時半まで？確か10時までだったが)わかりづらかったのが残念ですが、あとで9時半までに朝食会場にインって理解しました。チェックアウト時の担当者様の対応は良かったです。お部屋、朝食満足できました。良かったです^_^
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 徳島小松島店 2021年08月02日 17:09:36
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この度は数あるホテルの中からホテルAZ徳島小松島店をご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際の朝食案内では、お客様に理解いただけるような説明ができておらず、ご迷惑をお掛け致しました。
今後どなたでも理解いただけるような説明を心掛けて参ります。
当館の施設、朝食にご満足頂いたようで嬉しく思います。お客様にはさらにご満足いただけるよう日々精進して参ります。
今回はお客様の貴重なお時間に口コミのご投稿誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 長谷川
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツイン】
Jicc1985さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 徳島小松島店 のクチコミ
- Jicc1985さん [50代/男性] 2021年05月04日 14:38:50
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新しいホテルだと思っていたのですが、部屋の掃除に疑問を感じました。
お茶やグラスが置かれているトレイ、洗面所の周りなど、なぜ埃だらけなのか？前宿泊者が使用されないところは清掃しないのでしょうか？古いホテルでも見かけた事のない光景に残念な気持ちしか残りませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 徳島小松島店 2021年05月06日 15:42:12
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この度は数ある宿泊施設の中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客様の声をご投稿下さりありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして、この度はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
改善策といたしまして、メンテナンスと話し合いの上、再度清掃作業の徹底をさせて頂きます。
当店はまだオープンして間もないホテルですが、お客様よりこのようなお声を頂き大変恥ずかしく思います。
フロントといたしましても再発防止に努めて参ります。
この度は不快にな思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
内藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツイン】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 徳島小松島店 のクチコミ
阿波踊りに行く為、早くから予約しました。4,800円（税抜き）で朝食付きでグループメンバーも「安い」と喜んでました。途中に24時間スーパーハローズがあり、22時を過ぎても、お惣菜が昼間並みに販売され夜食には困りませんでした。フロントに100円均一な最低限の生活用品やおつまみが販売されてました。他のメンバーが困ったのは、入室時にドア開けて鍵を差して照明をつけるなが初めてで経験あっても真っ暗で裏表を間違うと照明は点灯しません。フロントでチェックイン時に説明してくれたら助かります。私の部屋は洗面台の排水が悪く何か詰まっていると思いました。バスマットが浴槽に掛けてありましたがまだ使ってないのにかなり湿気てました。朝食は無料の他のホテルと比較しドリンクバーもあり、かなりお得と思いました。味噌汁が具が多くお玉で、すくってもお椀の中に汁気はほとんど入らなかったです。また来年の利用したいです。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
鍵の件ですが、キーの表裏は無く差し込みの関係だったものかと思われます。
きちんとした説明がなく大変ご迷惑お掛け致しました。
清掃の件も大変不愉快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
次回ご来店頂いた際にはお客様に安心してご宿泊して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来店心よりお待ちしております。
水口