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Jicc1985さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 徳島小松島店 のクチコミ
- Jicc1985さん [50代/男性] 2021年05月04日 14:38:50
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新しいホテルだと思っていたのですが、部屋の掃除に疑問を感じました。
お茶やグラスが置かれているトレイ、洗面所の周りなど、なぜ埃だらけなのか？前宿泊者が使用されないところは清掃しないのでしょうか？古いホテルでも見かけた事のない光景に残念な気持ちしか残りませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 徳島小松島店 2021年05月06日 15:42:12
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この度は数ある宿泊施設の中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客様の声をご投稿下さりありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして、この度はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
改善策といたしまして、メンテナンスと話し合いの上、再度清掃作業の徹底をさせて頂きます。
当店はまだオープンして間もないホテルですが、お客様よりこのようなお声を頂き大変恥ずかしく思います。
フロントといたしましても再発防止に努めて参ります。
この度は不快にな思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
内藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツイン】
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 徳島小松島店 のクチコミ
楽しそうに夕食を楽しんでいる人の横でコンビニの弁当を温めるという屈辱を味わえるホテルです！
立地：歩いていけるのは隣のコンビニと目の前のパチンコ屋に併設されているうどん屋のみです。
部屋：築１年未満なのでとてもキレイです。清掃も問題ありません。
食事：品数は多くありませんが明太子好きには食べ放題なのは満足です。
風呂：新しいのでキレイです。清掃も問題ありません。。
アメニティ：急な宿泊でも最低限大丈夫です。タオルはフツーのビジホレベルです。
設備・サービス：広大な無料駐車場！職人さん向きですね！スタッフの方々もとても感じが良かったです！
このレストランはビジネスホテルには珍しく夜もバイキング形式で大人９９０円、子供８８０円だそうです。
これは夕食プランのお客でなくても利用できるそうで、そのことはスタッフに聞かないとわかりません。朝食も宿泊客以外でもお金を払えば利用で来ると張り紙がありました（客以外がどやってみるのでしょうか？）。
さらに９９０円でアルコール飲み放題！というサービスもあります！
これも夕食付プランのお客でなくても利用可能だそうです！
なんて素晴らしいホテルでしょうか！
最大の問題は電子レンジがそのレストラン内に１台しか無いことです。100室以上あるのに！
ホームページにも楽天トラベルにもじゃらんにもこの情報は記載されていません。
ホテルエーゼット運営会社（株）アメイズさん。よろしく！
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この度は、数あるＨＯＴＥＬの中からＨＯＴＥＬ ＡＺ徳島小松島店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
電子レンジの設置場所に関しまして、お客様に大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
ご意見を重く受け止め改善できます様努力して参ります。
お近くへお出かけの際は、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともＨＯＴＥＬ ＡＺ徳島小松島店を何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント 久米