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設備・アメニティ1
おんせん県おおいたさんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 徳島小松島店 のクチコミ
- おんせん県おおいたさん [50代/男性] 2024年05月16日 07:35:09
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同じフロアに喫煙所があり、臭いが漏れてくるのと喫煙者の話し声が廊下に響いて部屋まで聞こえてくるため星一が妥当。リピ無し。
なぜこの様な構造にしたのかな？
禁煙部屋の意味が無いよね？
マナー悪いので朝食バイキングも有料にするべきと感じた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 徳島小松島店 2024年05月19日 04:03:50
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この度は、数あるＨＯＴＥＬの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
心よりお礼申し上げます。
またお忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿ありがとうございます。
喫煙所の臭いと話し声の漏れなどでご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご期待に添えるよう努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 宮崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツイン】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 徳島小松島店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月16日 21:07:14
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楽しそうに夕食を楽しんでいる人の横でコンビニの弁当を温めるという屈辱を味わえるホテルです！
立地：歩いていけるのは隣のコンビニと目の前のパチンコ屋に併設されているうどん屋のみです。
部屋：築１年未満なのでとてもキレイです。清掃も問題ありません。
食事：品数は多くありませんが明太子好きには食べ放題なのは満足です。
風呂：新しいのでキレイです。清掃も問題ありません。。
アメニティ：急な宿泊でも最低限大丈夫です。タオルはフツーのビジホレベルです。
設備・サービス：広大な無料駐車場！職人さん向きですね！スタッフの方々もとても感じが良かったです！
このレストランはビジネスホテルには珍しく夜もバイキング形式で大人９９０円、子供８８０円だそうです。
これは夕食プランのお客でなくても利用できるそうで、そのことはスタッフに聞かないとわかりません。朝食も宿泊客以外でもお金を払えば利用で来ると張り紙がありました（客以外がどやってみるのでしょうか？）。
さらに９９０円でアルコール飲み放題！というサービスもあります！
これも夕食付プランのお客でなくても利用可能だそうです！
なんて素晴らしいホテルでしょうか！
最大の問題は電子レンジがそのレストラン内に１台しか無いことです。100室以上あるのに！
ホームページにも楽天トラベルにもじゃらんにもこの情報は記載されていません。
ホテルエーゼット運営会社（株）アメイズさん。よろしく！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 徳島小松島店 2024年01月18日 17:15:43
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この度は、数あるＨＯＴＥＬの中からＨＯＴＥＬ ＡＺ徳島小松島店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
電子レンジの設置場所に関しまして、お客様に大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
ご意見を重く受け止め改善できます様努力して参ります。
お近くへお出かけの際は、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともＨＯＴＥＬ ＡＺ徳島小松島店を何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント 久米
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル】
Jicc1985さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 徳島小松島店 のクチコミ
- Jicc1985さん [50代/男性] 2021年05月04日 14:38:50
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新しいホテルだと思っていたのですが、部屋の掃除に疑問を感じました。
お茶やグラスが置かれているトレイ、洗面所の周りなど、なぜ埃だらけなのか？前宿泊者が使用されないところは清掃しないのでしょうか？古いホテルでも見かけた事のない光景に残念な気持ちしか残りませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 徳島小松島店 2021年05月06日 15:42:12
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この度は数ある宿泊施設の中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客様の声をご投稿下さりありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして、この度はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
改善策といたしまして、メンテナンスと話し合いの上、再度清掃作業の徹底をさせて頂きます。
当店はまだオープンして間もないホテルですが、お客様よりこのようなお声を頂き大変恥ずかしく思います。
フロントといたしましても再発防止に努めて参ります。
この度は不快にな思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
内藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツイン】
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設備・アメニティ1
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 徳島小松島店 のクチコミ
2泊しました。
以下のことが起こったので箇条書きで書きます。
①初日に初めの部屋でエアコンを付けた時に冷房はつくが暖房が付かず部屋移動をしました。ちなみに向かいの部屋のエアコンもダメみたいで別の階まで移動になる。
②2日目の深夜0時頃に部屋で異臭がするので、室内確認したが匂いの元は室内からではなく廊下であった。フロントに連絡したが2回の廊下から匂いがすることを確認でき、また別の階の部屋に移動となった。
③時間も時間なのであまり寝ることが出来ず、3日目の朝はフラフラでした。
とても酷い宿泊になったため、返金していただきたいレベルの低評価になります。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
フロント 内藤