この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご投稿への返信が遅くなり申し訳ございません。

ご宿泊前日にお送りさせていただきましたメールに関しまして、宿泊場所と駐車場の住所をそれぞれ記載しておりましたが、
お客様からのご指摘を元に、どちらの住所なのかをわかりやすいように修正致しました。

旅行支援の地域クーポン券に関しましては、ご予約の際に楽天トラベル上で全国旅行支援クーポンをご利用いただいた方に配布しておりますが、
お客様はご予約の際に全国旅行支援クーポンをご利用ではありませんでしたので、対象外となっておられました。
プラン内への注意書きが不足していたこと、また、地域クーポン券をお部屋にご用意してございますと誤ったご案内をしてしまったスタッフがおりましたようで、
混乱を招いてしまう結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
また問い合わせのお電話をいただいた際に、繋がらなかったとのことでご迷惑をお掛けし重ね重ね申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないように再発防止に努めて参りますので、何卒ご容赦の程お願い申し上げます。

最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見を投稿していただき誠に有難うございました。
次回またご利用いただける機会がございましたら、改善を感じて頂けるよう運営させていただきます。

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご投稿への返信が遅くなり申し訳ございません。

お客様にお心遣い頂いたにも関わらず多大なる不快の念をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
現在は、害虫駆除を実施し、電話回線に関しましては増設、ならびに、お問合せ窓口の仕組みを変えて運営するなど、改善・対応しております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましこと、また、貴重なご意見をお寄せくださいまして誠に有難うございました。
機会がございましたら、また近い将来お客様をお出迎えできますことを心より願っております。