クチコミ

入居する際のパスワードが来ない 管理事務所に連絡しても、繋がらない 部屋のタオルは、汚れが落ちていないタオルを置いてある

他の方も書かれていますが対応がひどすぎます。 全国支援クーポンが用意されてなかったので連絡をしたのですが 電話をしてもメールをしても一切返事なしで連絡が取れず結局貰えませんでした。 部屋は綺麗ですしコスパは良いと思いますが サービス面は最低レベルなのでよく考えて予約をしたほうが良いかもしれません。

息子が卒業旅行で利用しました。部屋や立地は大満足だったそうです。Netflix等も見放題だったらしく、みんなで推しのコンサート等を視聴して楽しめたようです。 が。 前日に送られてきたメールに書かれてるホテルの住所が間違っていて、それでググって探したようで、全く違うところに行き着き、慌ててホテルの名前で再度検索して到着したようです。 また、全国旅行支援のクーポンは部屋に用意してありますと聞いていましたが、当日息子たちに該当しないからクーポンはありません。と遠隔操作の際に言われたようで、該当しないとはどういうことか聞きたくて電話しましたが、中々電話も繋がらず。こちらに書き込んだ方が早いと思い書き込みました。 息子は部屋は杉乃井ホテルより良かったと言ってまして、駅からも近く、周りには温泉も多く、美味しいご飯も食べられたと満足そうだったので、予約をしたこちらとしては、クーポン７人分何故貰えなかったのかだけ教えていただきたいです。

部屋は大きく、キレイな部屋です。 が、誤情報まみれでチェックインまでがとても不快でした。 まずこちらに書いてある住所および駐車場の位置が全く違います。レンタカーにて利用しましたが住所が違ったことで全くたどり着けませんでした。 最終的に携帯のマップで周辺を探しホテルに着きました。 また、途中で記載のある問い合わせ先にかけましたがこちらも番号が違い、そちらの管理会社から問い合わせ番号を聞くという2度手間でした。教えてもらった番号も全く繋がらずとても面倒でした。 ホテルに入る際も事前に番号が通知されるのですが、私の場合SMSで通知されましたがマイクロソフト名義で届いておりなかなか見つけられませんでした。 ホテルだけがいいのですがその他がひどすぎた為☆1です。 車で行かれる方はぜひ参考にしてください。

洗面台、床に小さいアリが数匹居ました。一階の部屋で、退治してもずっと出てきていたのでどこからか入ってくるところがあったのかと思います。洗面台、床に荷物を置けなくて不便でした。口コミには書かず電話で伝えようと思いましたが、8月から管理会社が変わったと言われ、変わったいうところに電話をかけても出てもらえず、こちらに書かせていただきました。お部屋は広く、綺麗で過ごしやすそうだったので、とても残念です。アリが入ってきてしまったことは仕方ないですが、この対応はあまりではないかなと思います。