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ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ名古屋栄のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
オープンしたばかりで設備は綺麗だったが、清掃やフロントの対応等が杜撰。風呂は湯を張るとホコリなのかヌメりなのか分からないものが大量に浮いていたため、自分で清掃して入るハメに。就寝時に洗面上のライトの消し方が分からずフロントへ連絡したが、スタッフも分からないようで案内がしどろもどろ。結局部屋に来てもらったが、そこからスイッチを探す姿にイライラ。設備以外、特にスタッフの力不足を感じた。唯一、朝食の男性スタッフがテキパキしており、挨拶やお見送り等心地よかった。
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この度はホテルフォルツァ名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中からお選びいただいたことに重ねてお礼申し上げます。朝食会場のスタッフへのお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。しかしながら、清掃の不備、フロントスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後お客様にご迷惑をかけることの無いよう、再発防止に向けて教育を徹底して参ります。最後にはなりますが、ご多忙の中貴重なお時間を割いてご意見を頂き厚く感謝申し上げます。フロント：村瀬
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設備・アメニティ3
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投稿者さんの ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ名古屋栄 のクチコミ
オープンしたばかりで設備は綺麗だったが、清掃やフロントの対応等が杜撰。
風呂は湯を張るとホコリなのかヌメりなのか分からないものが大量に浮いていたため、自分で清掃して入るハメに。
就寝時に洗面上のライトの消し方が分からずフロントへ連絡したが、スタッフも分からないようで案内がしどろもどろ。結局部屋に来てもらったが、そこからスイッチを探す姿にイライラ。
設備以外、特にスタッフの力不足を感じた。
唯一、朝食の男性スタッフがテキパキしており、挨拶やお見送り等心地よかった。
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この度はホテルフォルツァ名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からお選びいただいたことに重ねてお礼申し上げます。
朝食会場のスタッフへのお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃の不備、フロントスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後お客様にご迷惑をかけることの無いよう、再発防止に向けて教育を徹底して参ります。
最後にはなりますが、ご多忙の中貴重なお時間を割いてご意見を頂き厚く感謝申し上げます。
フロント：村瀬