この度はホテルフォルツァ名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルから当ホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お風呂の清掃がきちんとされておらずお客様にご不快な念を抱かせてしまいましましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後このような事が起こらないよう、清掃スタッフと共有し改善して参ります。

またご朝食に関しましてもお口に合わなかったようで心苦しく思います。
今回お客様からいただきましたご貴重なご指摘を真摯に受け止めスタッフ一同精進して参りますので、
誠に勝手なお願いではございますが、また当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

最後にはなりますが、ご多用のところクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました
。
またお客様にお会いできるのを心よりお待ち申し上げております。


フロント：平田