この度はホテルフォルツァ名古屋栄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
ベッドや朝食に関しての「大変レベルの高いもの」とのお言葉、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、ご滞在中客室の冷蔵庫の機械音によりごゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと、心苦しく存じます。大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう客室備品の点検等を今一度入念に行い、お客様に快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。
勝手ではございますが、次回名古屋へお越しの際には挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木