日頃よホテルフォルツァ名古屋栄のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながらソファ下の清掃について行き届いておらず大変お恥ずかしい限りでございます。誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが無きようチェック体制を強化して参ります。
またソファの角度につきましては貴重なご意見を賜りありがとうございます。ハード面ということもありすぐの改善は難しい状況ではございますが、今後のホテルづくりの参考にさせていただきます。またお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
引き続き末永くご愛顧いただければ幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げます。