この度はホテルフォルツァ名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
本来ならば、快適にお過ごしいただける環境をご提供するホテルとして大変心苦しく存じます。不備がないのはもちろんのことその他の細かな部分まで清掃が行き届くよう、今一度徹底した清掃また最終チェックの徹底の指導に努めて参ります。

貴重なお時間を割いてご意見を賜りましたこと深く御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。