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ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ名古屋栄のクチコミ･お客さまの声
総合2
大人２人、中学生、小学生（高学年）の４人で宿泊しました。良かったとこ◎ベッド２台（セミダブルくらいの大きさ）隙間はあるけどくっついていたので大人２人と子供１人でもなんとか寝れた。◎洗面台が大きく使いやすかった。◎夜中外も静かだった。◎受付の方々がすごく親切だった。あまり良くなかったこと●とにかく清掃が行き届いてない。丸い机やベッドサイドの台は前泊者の飲み物の跡がありベタついていた。除菌シートで拭いたらキレイになったからそもそもテーブル等拭き掃除していない。絨毯もスリッパで歩くと髪の毛がつく。ベッド台横もホコリいつのかわからないゴミ。洗面台鏡は歯磨き時の飛び散り。お風呂場の扉、椅子の黒い汚れ。試しに歯ブラシで擦ると汚れは取れる汚れだった。清掃ノルマ時間は決まっていて大変だろうが、あまりに酷いので定期的にしっかり掃除する日をつくった方がいいと思います。
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この度はホテルフォルツァ名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。お部屋やスタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変うれしく存じます。しかしながら、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。本来であれば清掃不備のない客室にて、ストレスなくお過ごしいただく事が私共の努めでございますが、それができておらず、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました貴重なお声を清掃スタッフと共有し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう改善ならびに再発防止に努めて参ります。最後にはなりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
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総合2
投稿者さんの ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ名古屋栄 のクチコミ
大人２人、中学生、小学生（高学年）の４人で宿泊しました。
良かったとこ
◎ベッド２台（セミダブルくらいの大きさ）隙間はあるけどくっついていたので大人２人と子供１人でもなんとか寝れた。
◎洗面台が大きく使いやすかった。
◎夜中外も静かだった。
◎受付の方々がすごく親切だった。
あまり良くなかったこと
●とにかく清掃が行き届いてない。
丸い机やベッドサイドの台は前泊者の飲み物の跡がありベタついていた。除菌シートで拭いたらキレイになったからそもそもテーブル等拭き掃除していない。絨毯もスリッパで歩くと髪の毛がつく。ベッド台横もホコリいつのかわからないゴミ。洗面台鏡は歯磨き時の飛び散り。お風呂場の扉、椅子の黒い汚れ。試しに歯ブラシで擦ると汚れは取れる汚れだった。清掃ノルマ時間は決まっていて大変だろうが、あまりに酷いので定期的にしっかり掃除する日をつくった方がいいと思います。
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この度はホテルフォルツァ名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お部屋やスタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変うれしく存じます。しかしながら、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。本来であれば清掃不備のない客室にて、ストレスなくお過ごしいただく事が私共の努めでございますが、それができておらず、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました貴重なお声を清掃スタッフと共有し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう改善ならびに再発防止に努めて参ります。
最後にはなりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。