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ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ名古屋栄のクチコミ･お客さまの声
総合4
12時チェックイン可能のプランで11時半に到着したので荷物を預かってもらって買い物に行こうと、フロントの方に『12時チェックインの者ですが』と言った瞬間、『12時までお待ち下さい』と。私は荷物を預かってもらいたかったので、その旨を伝えたら、預かって頂きました。こちらの用件も聞かず、『12時までお待ち下さい』はちょっと気分が悪かったです。お部屋はキレイでした。トイレのフタのスキマが汚れが溜まっていました。洗面台赤いカビのような物。お風呂の壁に黒いカビのような物が。何度か利用させて頂いていて、このような事は今回はじめてでした。
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日頃よりホテルフォルツァ名古屋栄へのご愛顧を賜り重ねてお礼申し上げます。本来であれば、ストレスなくお過ごしいただくことが私共の努めではございますが、スタッフの応対がご期待に沿えるものではなかったこと、更には清掃不備があったこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。今後とも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々努めてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。次回お越しの際にはこの度の悪印象を払拭し、やっぱりフォルツァを選んでよかったなと感じていただけるよう尽力してまいりますので、ぜひとも挽回の機会をいただけますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ名古屋栄 のクチコミ
12時チェックイン可能のプランで11時半に到着したので荷物を預かってもらって買い物に行こうと、フロントの方に『12時チェックインの者ですが』と言った瞬間、『12時までお待ち下さい』と。
私は荷物を預かってもらいたかったので、その旨を伝えたら、預かって頂きました。
こちらの用件も聞かず、『12時までお待ち下さい』はちょっと気分が悪かったです。
お部屋はキレイでした。
トイレのフタのスキマが汚れが溜まっていました。
洗面台赤いカビのような物。お風呂の壁に黒いカビのような物が。
何度か利用させて頂いていて、このような事は今回はじめてでした。
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日頃よりホテルフォルツァ名古屋栄へのご愛顧を賜り重ねてお礼申し上げます。
本来であれば、ストレスなくお過ごしいただくことが私共の努めではございますが、スタッフの応対がご期待に沿えるものではなかったこと、更には清掃不備があったこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
今後とも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々努めてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
次回お越しの際にはこの度の悪印象を払拭し、やっぱりフォルツァを選んでよかったなと感じていただけるよう尽力してまいりますので、ぜひとも挽回の機会をいただけますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。