この度はホテルフォルツァ名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関してのお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
しかしながら、朝食時にてスタッフの周囲への配慮が欠けていたこと、フロントのお手洗いの清掃がしっかりされていたなかったことに関して
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないよう全スタッフと共有し、改善に努めてまいります。

最後になりますが、ご多用の中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心待ちにしております

この度はホテルフォルツァ名古屋栄にご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテルの周辺は歓楽街となっており、お買い物やお食事、観光もお楽しみいただけます。

朝食も非常に好評を頂いており、よりお客様にご満足いただけるよう努めておりますので、是非次回ご利用の際も合わせてご朝食もお召し上がりいただけますと幸いでございます。

しかしながら、机と椅子がお部屋に無かった事に関してご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。当ホテルは、ダブルルームより丸テーブルの備え付けがございます。
また、3階のロビーにあるラウンジをご利用いただけます。次回、ご利用の際はぜひ、ダブルルームからのご予約のご検討いただけますと幸いです。

最後になりましたが、この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただき、ありがとうございます。これからもお客様に安心してお寛ぎいただけるようホテルスタッフ、清掃スタッフともに精進してまいりますので、次回名古屋へお越しの際にも是非私どもをお選びいただけますと幸いでございます。

フロント　朴

この度は、ホテルフォルツァ名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃状況につきまして快適にお過ごしいただける環境をご提供できておらず大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃スタッフ及び清掃責任者とも情報共有を行い、不備がないのはもちろんのことその他の細かな部分まで清掃が行き届くよう、今一度徹底した清掃また最終チェックの徹底に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご意見を賜りましたこと深くお礼申し上げます。

この度はホテルフォルツァ名古屋栄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
ベッドや朝食に関しての「大変レベルの高いもの」とのお言葉、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、ご滞在中客室の冷蔵庫の機械音によりごゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと、心苦しく存じます。大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう客室備品の点検等を今一度入念に行い、お客様に快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。
勝手ではございますが、次回名古屋へお越しの際には挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度は、ホテルフォルツァ名古屋栄へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

お食事等に関してのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

しかしながら、エアコンや空気清浄機のフィルターの埃に関して不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。

お客様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、フロントスタッフだけでなく清掃スタッフにも必ず共有いたします。

最後ではございますが、ご多忙の中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

フロント：朴

この度はホテルフォルツァ名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
名古屋名物を取り揃えた朝食は多くのお客様にご好評いただいております。

しかしながら、前泊者のスリッパとサニタリーバッグがお部屋に残ったままの件に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。
今後、客室清掃スタッフと共有し再度確認の徹底を心掛け、お客様が快適にお過ごし頂ける様、改善に努めさせて頂きます。

最後になりましたが、お忙しいところ、口コミへのご投稿いただきましてありがとうございました
またお客様にお会いできるのを楽しみにお待ち申し上げております。
フロント：朴

この度は、ホテルフォルツァ名古屋栄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます

しかしながら、今回ご宿泊いただいたお部屋に関して、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
今後　お客様が快適に過ごせるよう努めて参ります。

最後になりますが、ご多忙の中クチコミにご投稿いただきましてありがとうございます。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ名古屋栄　フロント　朴

この度はホテルフォルツァ名古屋栄へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

バゲージラックにつきまして、お部屋に常設しておらずご不便をおかけいたしました。
無料の貸し出し備品としてフロントにてご用意がございます。
ご滞在中にお貸し出しをすることはもちろん、事前にご用意することも可能でございますのでご希望の際はお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。

また、仰るとおり当ホテルの一部のお部屋には小さな丸テーブルがございます。
デスクではないためご不便を感じる点があるかと存じますが、当ホテルのフロント右横にラウンジがございます。
ご朝食時間帯以外はフリーラウンジとしてお使いいただけますので、ぜひご活用くださいませ。

最後になりましたが、この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございましす。
またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルフォルツァ名古屋栄
フロント　沖

この度はホテルフォルツァ名古屋栄へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後とも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々努めてまいります。
是非ともまた名古屋へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら多くのホテルの中からお選びいただきましたにもかかわらず清掃状況は、快適にお過ごしいただける環境をご提供するホテルとして大変心苦しく、恥ずべきことだと存じております。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

清掃スタッフ及び清掃責任者とも情報共有を行い、不備がないのはもちろんのことその他の細かな部分まで清掃が行き届くよう、今一度徹底した清掃また最終チェックの徹底の指導に努めて参ります。

次回お越しの際にはこの度の悪印象を払拭し、やっぱりフォルツァを選んでよかったなと感じていただけるよう尽力してまいりますので、ぜひとも挽回の機会をいただけますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
本来ならば、快適にお過ごしいただける環境をご提供するホテルとして大変心苦しく存じます。不備がないのはもちろんのことその他の細かな部分まで清掃が行き届くよう、今一度徹底した清掃また最終チェックの徹底の指導に努めて参ります。

貴重なお時間を割いてご意見を賜りましたこと深く御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ名古屋栄へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にストレスを感じさせてしまう点がございましたこと大変申し訳なく思っております。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルから当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

今回お客様がお泊まりいただきました「ヒーリングダブルルーム」はマッサージチェアが設置されているお部屋でございます。
その他にも、11タイプ設備が異なるお部屋がございますので、ご滞在いただく中でお気に入りを見つけていただきますと幸いでございます。

しかしながら、エレベーターに関しまして煩わしさを感じさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後の課題と致しまして前向きに検討させていただきます所存でございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

最後にはなりますが、ご多忙のところクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
またお客様にお目にかかれることを心よりお待ち申し上げております。

フロント：平田

この度はホテルフォルツァ名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルから当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

コインランドリーをご利用の際、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフの応対につきましても配慮が足りておらず重ねてお詫び申し上げます。
朝食に関しましても、十分な補充がされておらず、大変申し訳ございませんでした。
この度ご指摘いただいた件につきまして真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

このような中でもお部屋の設備や朝食、ドリンクサービスへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。今後よりご満足いただけるご滞在ができるよう、スタッフ一同精進して参ります。

最後にはなりますが、ご多用のところクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
勝手ではございますが、また名古屋へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　吉田

この度はホテルフォルツァ名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルから当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

良かった点、改善すべき点を細かにご記載いただき誠にありがとうございます。

当館は栄南エリアに位置し、周辺には商業施設やデパートが多く立ち並んでおります。
夜中のメンテナンスの時間を除きいつでもご利用いただけるコーヒーサーバーはホテルフォルツァ名古屋栄オリジナルブレンドのコーヒー豆を使用しており、ご満足いただけた様子が伺え何よりでございます。
ご朝食も、定番メニューから名古屋名物、日替わりスイーツまでご用意しております為、お子様にもご満足いただけたのではないかと存じます。

しかしながら、エレベーターはゴールデンウィーク中ということも相まってかなりのご不便をお掛けしたことと存じます。
お客様の仰る通り、繁忙日は規制人数を変更すべきであったと猛省しております。
せっかくのご旅行にもかかわらず煩わしさを感じさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。今後の課題と致しまして前向きに検討させていただきます所存でございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

最後にはなりますが、ご多忙のところ早速のご投稿誠にありがとうございました。
またお客様が名古屋にお越しの際、お目にかかれることを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山田

この度はホテルフォルツァ名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルから当ホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お風呂の清掃がきちんとされておらずお客様にご不快な念を抱かせてしまいましましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後このような事が起こらないよう、清掃スタッフと共有し改善して参ります。

またご朝食に関しましてもお口に合わなかったようで心苦しく思います。
今回お客様からいただきましたご貴重なご指摘を真摯に受け止めスタッフ一同精進して参りますので、
誠に勝手なお願いではございますが、また当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

最後にはなりますが、ご多用のところクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました
。
またお客様にお会いできるのを心よりお待ち申し上げております。


フロント：平田

この度はホテルフォルツァ名古屋栄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご朝食について、いつもだいたい同じメニューとのことで貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、朝食スタッフと連携を行って参ります。
また、美味しいとのお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。これからも美味しくご満足いただけるご朝食を提供できるよう朝食スタッフ共々精進して参ります。

最後にはなりますが、ご多用のところクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント：村瀬

いつもホテルフォルツァ名古屋栄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在は、ごゆっくりお過ごしいただけた様子で安心いたしました。
また、またスタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。

お客様の仰る通り、当ホテルの各お部屋のTVにてHuluやAbema等をご鑑賞できるだけでなく、
お手持ちのスマートフォンでミラーリングやキャストが楽しめるシステムもあり、
たくさんのお客様よりご好評いただいております。

最後になりましたが、ご多用の中、クチコミへご投稿いただきありがとうございました。
またお客様にお会いできるのをスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

フロント：朴

この度はホテルフォルツァ名古屋栄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中で当ホテルをお選び頂いたこと、重ねてお礼申し上げます。

また、ジュースサーバに関しましてのアドバイスを頂きありがとうございます。
すぐに回答は出来ませんが、参考にさせて頂きます。

最後にはなりますが、ご多用のところクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできるのをスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

フロント：朴

この度はホテルフォルツァ名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在にご満足頂けたことが伝わりスタッフ一同嬉しい気持ちでございます。

しかしながら、ご朝食時にお客様の前であるにもかかわらず、スタッフが指導したことで不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう朝食スタッフとも共有して、気を付けまいります。

最後になりますが、ご多忙の中クチコミにご投稿いただきましてありがとうございます。
再びお会いできる日を楽しみにしております。

フロント：朴