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FIVE HOTEL OSAKA クチコミ・感想・情報

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FIVE HOTEL OSAKAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:145件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地3.93
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.70
  • 食事3.95
宿泊年月
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9件中 1~9件表示

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総合3

スウィートえみさんの FIVE HOTEL OSAKA のクチコミ

スウィートえみさん [50代/女性] 2024年05月01日 16:27:45

ベッドのシーツが肌に触れるたびに痒かったことと、
照明が暗かったです
ただ、お値段がかなり安かったのでので評価は普通となります

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
FIVE HOTEL OSAKA 2024年05月02日 07:21:36

この度は当館にご宿泊頂きましてありがとうございます。リネンクリーニングは毎回行っており、徹底しておりますが、お客様の貴重なご意見として係に共有いたします。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】家族連れのお客様にお得!お子様の朝食は★無料★で
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム【禁煙】110cmベッド×2台】

総合3

華τさんの FIVE HOTEL OSAKA のクチコミ

華τさん [50代/男性] 2024年05月01日 09:37:31

以前、宿泊し良かったので♪コリアンタウンは、あっという間に着きます。コンビニ・商店街は近くにあり便利です。シャンプー・ソープの香りは、とても良く気に入っいます♪
今回は部屋が臭く他の部屋に変えて頂きましたが、シャワーカーテンがカビで汚れ嫌な思いをしました。新築で綺麗なホテルなのに残念です。また利用したいので改善して下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
FIVE HOTEL OSAKA 2024年05月01日 13:37:26

この度は当館にご宿泊頂きましてありがとうございます。ご不便にかけて申し訳ございません、ご連絡を頂ければ、すぐに別のお部屋をご用意させて頂きます。 今後客室チェックを入念に行い、2度とこのような事が無いよう、お客様にご満足頂けるホテル作りに精進して参ります。 また機会がございましたら、当館をご利用頂けますと幸いでございます。 お忙しい中口コミにご投稿頂きましてありがとうございました。 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前のご予約で10%OFF ! 早めの計画でしっかり節約♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】110cmベッド×2台】

総合3

投稿者さんの FIVE HOTEL OSAKA のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 14:29:35

既にお支払いした宿泊代金の誤請求や、楽天側のページがわかりにくく、このプランでのチェックアウトが9:00という表記がなかったため(11:00と表記あり)がっかりが多かった。チェックイン時追加でお支払いしました。
また部屋や脱衣所が少し臭った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
FIVE HOTEL OSAKA 2023年12月01日 10:14:29

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
チェックアウト時間につきまして、確認致しました。記載はさせて頂いておりましたがお客様にわかりにくかったかもしれません。掲載方法に関しまして検討させて頂きます。また、お部屋の件につきましては清掃スタッフに徹底するように申し付けます。種々ございましたが、これに懲りませず、またご利用いただけましたら幸いでございます。
どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【ミッドナイトプラン】19時以降のチェックインでお得☆
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム【禁煙】110cmベッド×2台】

総合3

アキラ99%さんの FIVE HOTEL OSAKA のクチコミ

アキラ99%さん [40代/男性] 2023年09月19日 18:59:07

部屋が前の客の影響か香水?臭くてきつかった。
申し出ようと思いましたがめんどくさいから我慢しました。
朝ごはんは海外からの客のマナー的なものもあり、あんまり食べる気しませんでした。今回は朝食付きでしたが、あの内容なら追加で払って食べることはないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
FIVE HOTEL OSAKA 2023年09月20日 06:55:57

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、口コミにもご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
朝食のボリュームや内容に、ご指摘をいただきましてありがとうございます。重ねてお部屋の件に関しまして大変申し訳ございませんでした。お客様のお声を反映し、より良いサービスに努力をしてまいります。このような事がございましたが、鶴橋にお越しになる時は当館をご指名いただければ幸いでございます。どうぞよろしくお願いいたします。
フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】初秋セール♪ツインルーム限定・朝食付
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】110cmベッド×2台】

総合3

投稿者さんの FIVE HOTEL OSAKA のクチコミ

投稿者さん 2023年08月18日 20:47:58

立地は少し悪いと思います。駅から徒歩10分以上はかかりました。鶴橋商店街を通りましたが、キムチや海鮮類を外で販売しており、空気が臭かったです。そして、夜はとても暗く1人で歩くのは危険だと思いました。
あと、部屋の照明が1つしかなかったので増やして欲しいです。
部屋には水が2本常備してありました。その他はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
FIVE HOTEL OSAKA 2023年08月19日 01:27:42

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋のレイアウトに関しては貴重なご意見ありがとうございます。今後参考にさせていただきます。
また大阪、鶴橋にお越しの際はお気軽にお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前のご予約で10%OFF ! 早めの計画でしっかり節約♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】110cmベッド×2台】

総合3

投稿者さんの FIVE HOTEL OSAKA のクチコミ

投稿者さん 2023年06月21日 21:20:19

駅から結構歩きました。周りに夕食を取れるお店がほとんどありません。
お部屋は綺麗で、寝心地も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
FIVE HOTEL OSAKA 2023年06月22日 06:02:23

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。駅からホテルへの最短のアクセスをお伝えすることができますので、次回ご連絡いただけましたら、マップなどもお渡しいたします。 お客様にご満足して頂けますよう、これからもサービス向上に努めて参りますので、大阪・鶴橋にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前のご予約で10%OFF ! 早めの計画でしっかり節約♪
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ【禁煙】※ホテル指定】

総合3

投稿者さんの FIVE HOTEL OSAKA のクチコミ

投稿者さん 2023年06月04日 13:55:23

鶴橋駅から7分では着かない。
15分位かかった。
朝食は通常1,300円。ほとんど
業務用とおもう。場所がら韓国人の宿泊が多い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
FIVE HOTEL OSAKA 2023年06月04日 23:08:03

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度はアクセスに関しましてご不便おかけし申し訳ございません。もしまたの機会にご利用いただけるのであればお電話で早い経路のご案内も可能でございますので是非ご利用くださいませ。お客様の貴重なご意見は今後ご参考にさせていただきます。フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】超特価◆朝食+韓国パック付き♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】110cmベッド×2台】

総合3

投稿者さんの FIVE HOTEL OSAKA のクチコミ

投稿者さん 2023年02月27日 15:26:44

ほとんど出かけていたので評価の対象にしていませんがテレビの位置が見にくかったです。、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
FIVE HOTEL OSAKA 2023年02月28日 08:24:35

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
滞在期間中にご不便をおかけして、申し訳ございません。家具の配置等につきまして、改善は難しいですが、その他サービス面でお客様にご満足いただけるよう、努めて参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
フロント

ご利用の宿泊プラン
【連泊ECO】2泊以上の方におすすめ☆お掃除3日に1回☆\食事なし/
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】110cmベッド×2台】

総合3

投稿者さんの FIVE HOTEL OSAKA のクチコミ

投稿者さん 2022年10月24日 18:23:34

コリアタウン、鶴橋商店街の中間であり場所的には
到着まで商店街抜けるのでナビないと難しい
※部屋について
清掃したあとなのに枕とクッションの裏から
○毛が出てきてビックリしたとゆうか…
気持ち悪かった。
ベットメイキングしてクッションをよけて
し直したのでしょうが、今一度確認はするべきと思います。細かな部分は再確認してほしい!!
特に、寝る場所なのでお願いします。
直に座るのはと考えましたが部屋でお酒を飲むさいに
赤いロゴいりのクッションを座布団ふうにして
座りましたが、変えてないのか洗ってないのか
股間が痒くなりました…4日たってもおさまらず
明日、病院にいきますが座布団ふうにして
座った自分にも責任はあるのですが
二度目の宿泊は、無いなと思いました。
鶴橋とコリアタウンに行き来には立地は
申し分ないですが、清掃の仕方は疑わざるおえないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
FIVE HOTEL OSAKA 2022年10月25日 07:33:51

この度はFIVEHOTEL OSAKAにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中口コミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。清掃の不備がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。この機にフロント、メイク共により一層配慮を徹底する所存でございます。重ねてお詫び申し上げます。不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。フロント

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】食事なしのシンプルステイ☆大阪コリアタウン徒歩3分の好立地
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】110cmベッド×2台】

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