この度はホテル京阪天満橋駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のエアコンにつきましてご案内が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
当館の空調はベッドの枕元にございますタッチパネルから
風量、温度の調節を行って頂いております。
ご案内不足によりご不便おかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。

また、寝具につきましても本来であればご滞在中快適にお過ごし頂く環境であるべきところを
ご不快の念を抱かれた事と存じます。
重ね重ね、ご迷惑をおかけ致しました事を心よりお詫び申し上げます。

今回のお客さまのお声を真摯に受け止め、
今後このようなことのないよう清掃・サービスを見直し一層の努力をしてまいります。

甚だ勝手ではございますが、またご宿泊の機会がございましたら私共に挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。


最後になりましたが、お忙しい中、大変貴重なご意見をご投稿頂き、有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテル京阪天満橋駅前　髙橋