お客様の2日目のご宿泊について、お部屋が別々でベッドも1つずつしかなく、3人でのご利用には不便がありましたとのご意見、誠に申し訳ありませんでした。

お部屋の配置やベッドの数において、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。当ホテルでは、お客様のご要望に添えるよう最善を尽くしておりますが、稀にお部屋のご案内が限られる場合がございます。

今後、同様のご事態が起きないよう、より円滑なご案内ができるよう改善策を検討してまいります。お客様のご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。

ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。またの機会には、より良いご滞在を提供できることを願っております。何卒ご理解いただき、ありがとうございました。