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アパホテル〈山形駅前大通〉のクチコミ・お客さまの声
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風呂場の天井から朝起きたら水漏れがしていた通常の料金なら仕方ないと思うがいつもの4倍の料金なので腹が立った。フロントではすいませんの一言だけだった
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この度はアパホテル<山形駅前大通>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。設備不良から、お客様にご不快な思いとご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。早急に原因の調査と修理を実施し、また日頃の設備点検強化を確実なものに致します。スタッフの対応に関しましても、早急に全員での話し合いの場を設け改善を行ないます。同じ状況を繰り返すことの無いよう、スタッフ全員精進して参る所存でございます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。宿泊課 原田
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投稿者さんの アパホテル〈山形駅前大通〉 のクチコミ
風呂場の天井から朝起きたら水漏れがしていた通常の料金なら仕方ないと思うがいつもの4倍の料金なので腹が立った。
フロントではすいませんの一言だけだった
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この度はアパホテル<山形駅前大通>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
設備不良から、お客様にご不快な思いとご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
早急に原因の調査と修理を実施し、また日頃の設備点検強化を確実なものに致します。
スタッフの対応に関しましても、早急に全員での話し合いの場を設け改善を行ないます。
同じ状況を繰り返すことの無いよう、スタッフ全員精進して参る所存でございます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
宿泊課 原田